文章详细阐述了信息系统项目管理师在干系人管理中的四个关键过程：识别、规划、管理和监督干系人参与，并探讨了这些过程与项目五大过程组的关联。此外，还提到了各个管理过程的输入、输出和工具技术，以及不同管理阶段的相关论文提纲。
快速导航
12.信息系统项目管理师-五大过程组与十大管理49个过程之间的对应关系总览
1.过程
1.1 识别干系人
定期识别项目干系人，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响力的过程。
1.2 规划干系人参与
根据干系人的期望、需求、利益和对项目潜在的影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程。
1.3 管理干系人参与
通过与干系人进行沟通协作，以满足其期望与需求，处理问题，并促进干系人合理参与的过程。
1.4 监督干系人参与
监督项目干系人的关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程。
2.与五大过程组之间的关系
| 启动 | 规划 | 执行 | 监控 | 收尾 |
|---|---|---|---|---|
| 识别干系人 | 规划干系人参与 | 管理干系人参与 | 监督干系人参与 |
3.输入输出、工具与技术
注：标红的为第三版和第四版教材共有的内容
| 过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 识别干系人 | 1.立项管理文件 商业论证 效益管理计划 2.项目章程 3.项目管理计划 沟通管理计划 干系人参与计划 4.项目文件 变更日志 问题日志 需求文件 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 | 1.专家判断 2.数据收集 问卷调查 头脑风暴 3.数据分析 干系人分析 文件分析 4.数据表现 干系人映射分析 5.会议 | 1.干系人登记册 2.变更请求 3.项目管理计划更新 需求管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 干系人参与计划 4.项目文件更新 假设日志 问题日志 风险登记册 |
| 规划干系人管理 | 1.项目章程 2.项目管理计划 沟通管理计划 资源管理计划 风险管理计划 3.项目文件 假设日志 变更日志 问题日志 项目进度计划 风险登记册 干系人登记册 4.协议 5.事业环境因素 6.组织过程资产 | 1.专家判断 2.数据收集 标杆对照 3.数据分析 假设条件和制约因素分析 根本原因分析 4.决策 优先级排序/分级 5.数据表现 思维导图 干系人参与度评估矩阵 6.会议 | 1.干系人参与计划 |
| 管理干系人参与 | 1.项目管理计划 沟通管理计划 风险管理计划 干系人参与计划 变更管理计划 2.项目文件 变更日志 问题日志 经验教训登记册 干系人登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产 | 1.专家判断 2.沟通技能 反馈 3.人际关系与团队技能 冲突管理 文化意识谈判 观察/交谈 政治意识 4.基本规则 5.会议 | 1.变更请求 2.项目管理计划更新 沟通管理计划 干系人参与计划 3.项目文件更新 变更日志 问题日志 经验教训登记册 干系人登记册 |
| 监督干系人参与 | 1.项目管理计划 资源管理计划 沟通管理计划 干系人参与计划 2.项目文件 问题日志 经验教训登记册 项目沟通记录 分析登记册 干系人登记册 3.工作绩效数据 4.事业环境因素 5.组织过程资产 | 1.数据分析 备选方案分析 根本原因分析 关系人参与 2.决策 多标准决策分析 投票 3.数据表现 干系人参与度评估矩阵 4.沟通技能 反馈演示 5.人际关系与团队技能 积极倾听 文化意识 领导力 人际交往 政治意识 6.会议 | 1.工作绩效信息 2.变更请求 2.项目管理计划更新 资源管理计划 沟通管理计划 干系人参与计划 3.项目文件更新 问题日志 经验教训登记册 风险登记册 干系人登记册 |
3032
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
