什么是用户画像?
(很难说有一力破万法的解决思路,核心还是这个标签跟业务结合,不同公司套用不同的业务,如电商公司和互联网公司不能一概而论)
用户画像的本质就是给用户打标签,以我每天都会刷的小红书为例,它每周会给我推送的笔记周报,包括我的粉丝的年龄,性别,所在城市,就是一个最基本的用户画像。往深了说,它就是以更细的粒度来拆分一个用户的构成,来更全面的认知我这个用户是一个什么样的用户。在深入进行用户画像的时候最重要的一步就是收集数据,一般来说收集到的数据包括三类:交易类数据,行为数据,偏好类数据。交易类数据就包括用户在下单环节的最终成单率,流失率以及转化率。还有就是在特定的时间产生大额的交易。行为数据包括用户在页面停留时长,以及一些弹幕,点赞,收藏,加购。最后就是偏好性数据反映用户在某些方面具有一定的偏好性,包括品牌偏好,兴趣偏好等。一般来说,偏好类数据和行为数据是放在一起讨论的,比如小红书会根据我的浏览,在页面停留的时间的长短,给我进行用户画像,我更喜欢看知识类的视频,然后在往下分我更喜欢看数据分析的视频,然后基于这个行为和偏好就会给我推送一些数据分析相关的知识类相关的博主和笔记。电商公司:淘宝根据我的消费类目分为:服装,美妆,食品,文娱,文创用品,日用品,等。根据我的服装会对我的格往下分为:法式,甜美,休闲,街头。然后他就会给我贴上卡通风格党,潮牌粉,法式休闲穿搭党这样的标签。如果这些标签和我穿衣风格相匹配的话,我就会作为一个潜在的被推广用户。以便对用户进行精准营销。
用户画像是什么
于 2022-01-25 17:05:07 首次发布