科技也公益：404页面，我们可以更多创意

关于404页面：我们可以做更多有创意的事情

　　

　　什么是404页面?

　　404是HTTP其中一种的标准回应信息，通俗的说，当用户浏览网页时，服务器无法正常提供信息，例如用户输入了错误链接;或者无法相应并且找不到原因，这时候页面会出现这个404页面。404是一个信息码，通常之后会有一个可读信息反馈给用户：Not Found。它意味着网页不存在。

　　为什么叫404?

　　据说在第三次科技革命之前，互联网的形态就是一个大型的中央数据库，这个数据库就设置在404房间里面。那时候所有的请求都是有人工手动完成的，如果在数据库中没有找到请求者所需要的文件，或者由于请求者写错了文件编号，用户就会得到一个返回信息：room 404 : file not found。后来互联网兴起后，人们也就习惯了用404作为服务器未找到文件的错误代码了。

　　为什么要设计404页面? 互联网的

　　尽管404页面被用户看到的概率相对全站的其他页面要小很多，但页面难免会出错，无论是用户的误操作还是服务器的原因，这是一个极少数才会出现的错误情况，作为网页的设计者或者开发者，有时候我们无法控制错误页面的出现，但我们可以通过使用一个定制的404错误页面将损害降到最低。好的用户体验是我们不能放过任何一个小的细节，一我们需要在这个页面很好的把信息传达给用户，二引导用户下一步的操作，引导用户留在我们的网站而不是沮丧的关闭窗口。

　　他们都在404上做了什么?

　　下面我们先来看几个直观形象版的404页面：

　　俄文网站，首屏巨大无比的404和伤心欲绝的小裸男，直观的让用户感受到网页出了问题。但对于不懂互联网的用户来说，不能明白404的含义，并且图案下方相关解释文字特别小，都是对用户无用的信息，只简单的说明了可以返回到首页。

 

　　搞笑版的404页面：

 

 

　　欧洲的一家公益组织Child Focus在去年10月推出了一项名为“NotFound”的计划，利用网站的404页面帮助找回走丢的孩子。

 

　　404页面：

        1. 向用户表示歉意，用户不会主动访问404，访问到404让用户很不愉快，道歉可以使用户减少对网站的抱怨。并明确提示用户想要的信息不存在;

　　2. 形象的图片配合文字，让用户直观感受;

　　3. 适当的引导用户，并给他们有用的链接，自动跳转，秒数倒计时也是贴心的服务;

　　4. 其他一些选择，因为访问到404的不止是个人，也有可能是商家;

 

　　5. 推荐网站内的相关热门商家，不让用户失望而归。

　　一个精心设计的404错误页可以帮助网站避免丢失用户的信任，并正确引导用户返回站点其它页面，以便用户能停留在网站上更长时间，减少客户的流失量。设置404页面，其实也是提高用户体验的一种表现形式。

 

        在中国，儿童丢失的情况也不容乐观。据凤凰卫视报道：“我国每年约有20多万儿童失踪,目前仍然没有放弃寻找的案件逾60万件”。2012年，益云（公益互联网）社会创新中心将404公益模式引入国内，发起了“404公益”行动，即：邀请每位网站站长在自己网站的404错误页面上安装一个公益广告位，刊登失踪儿童的姓名和照片信息，帮助宝贝回家。

       “404公益”行动得到了中国计算机学会、百度、CSDN、中国人口福利基金会寻子基金、中华社会救助基金会微博打拐基金等的多方支持和响应，各方期待百万站长合力，建立一个更有效的失踪儿童信息的传播网络，天下无拐，宝贝回家，为亲人重聚带来更多的希望。目前，已有467家大中小型网站加入，404公益页面总展现次数已达98480次，很快将突破10万次。在新浪微博上，#404公益#也获得了大量网友的转发、关注与支持。这些数据还在持续增长。

我们可以看到QQ空间“404公益”，么么亲子网404公益－－“您访问的页面找不回来了！但我们可以一起寻找失踪宝贝！”

 

　　结束语

　　访问到错误页面是不愉快的用户体验，但作为设计者我们可以为用户想的更多，无论是像腾讯的公益使404变废为宝，还是一些幽默图片让用户会心一笑，我们需要花更多的精力和时间做更多有创意的事情。