文 | 卖萌酱
马上就要到一年一度的618大促，卖萌酱在添加购物车时，选择困难症又犯了。
如今的电商评论区，大量刷单行为淹没了重要的产品评价，有的被淹没在了追评区，有的甚至已经不分好评/中评/差评区了，而是“一眼望去好评如潮”。
比如某净水器的评论区，看似只有200条差评，但在1.3w条追评、10w条好评中其实隐藏着数不清的差评，这些差评往往可信度极高。
对电商平台来说，通过分析评论区中用户对商品的情感倾向，从评论中挖掘产品优缺点，能够快速了解消费者的心声，以便对产品进行针对性的优化，提升产品体验，满足用户需求。
然而，由于热门商品评论量极大，人工审核从精力、成本还是效率上都无法满足需求，而且热门商品众多，显然是无法通过人工的方式来挖掘数以亿计的评论。
但AI模型一秒看100条甚至1000条评论是不成问题的（只要有好显卡部署服务）。为了验证AI模型做这个事情的可行性，卖萌酱准备亲自打造一个“差评挖掘AI”！
说！干！就！干！
工欲善其事必先利其器
首先卖萌酱将这个“找差评”的问题抽象成NLP中的“情感极性分类”问题，进而我们的任务就变成了四步：
富集评论情感极性分类数据集 —> 训练调优情感分类模型 —> 部署模型得到API —> 调用API解决问题
富集评论情感极性数据还好说，中文社区有不少公开数据集。但AI模型的训练和部署就麻烦多了。如果基于传统的深度学习框架从头折腾，无论代码量还是调试调优成本都不低
这对于只想快速实现情感挖掘功能的我来说无疑效率太低了。
这时大佬给卖萌酱推荐了一个高效低成本的平台——EasyDL，不到一天就能完成从数据集到部署API。
AI开发可以如此简单？
半信半疑的卖萌酱开始了试用之路…
打开EasyDL官网后，首先要选择做什么任务：
好家伙，我开始以为是个high-level深度学习框架，看到上图才意识到原来这是个更上层的AI应用开发平台，涵盖了图像、文本、语音、OCR、视频、结构化数据等各种任务场景和数据场景。
这里我们关注的是里面的EasyDL-文本任务。针对本次的任务目标，我们可以选择文本分类-单标签，但卖萌酱发现还有更加具体的“情感倾向分析”任务，于是直接选择了后者（上图红框部分）。
完成任务选择后，平台给到了开发任务的流程提示：
这个流程对于一个久经沙场的算法工程师来说已经非常熟悉了，于是卖萌酱跳过指导，开始了开发。
零代码也能完成AI开发？
随着开发的进行，卖萌酱慢慢发现不对劲了。
数据载入处理完了，我没写代码？
模型训练&效果调优完了，我依然没写代码？
部署完成，服务的远端API我也拿到了，我最终一行代码都没写？？
甚至，就连调用API的client端脚本，平台都给出来了，也不用自己写。
卖萌酱进而将某商品评论区爬下来的数万条评论存到文件comments.txt中，调用我们已经部署完成的API来挖掘负面评论：
负面评论被源源不断的挖掘出来了！
最后发现某净水器商品的差评区尽管只有200条差评，但通过我们的脚本过全部的数万条评论，却挖掘出来了3300多条差评。
此时卖萌酱陷入了深深的思考——
“做了这么多年的AI算法工程师，到头来，却发现AI的训练和部署已经不需要写代码了？”
初次跑通以上全流程，本着把3天开发时间降低到1天的心态试用，结果没想到3小时就解决了，其中还包括了1个多小时的模型训练与自动调优的时间。
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好效果来源大揭秘：文心大模型
卖萌酱还有一点不解，从最终的负面评论挖掘效果来看，是非常精准、惊艳的。但是卖萌酱却只丢了1万条标注样本给平台，是什么撑起来了模型效果呢？
卖萌酱在配置模型训练环节时，注意到了EasyDL平台有这么一个选项：
如果训练阶段是选择了高精度，那就会调用文心大模型作为backbone并完成参数热启。
关注NLP预训练进展的小伙伴对文心大模型“ERNIE”一定不陌生了。
2019年12月，文心ERNIE 2.0登顶GLUE：
2021年7月，百亿参数规模的文心ERNIE 3.0霸榜SuperGLUE：
在中文任务上，文心ERNIE 3.0更是实现了全面屠榜：
而在EasyDL文本任务中内置了文心大模型ERNIE 3.0系列模型，除了通用大模型外，还包括了抽取、匹配等专属任务模型和金融、法律、医疗等领域模型。
正是文心大模型的赋能，EasyDL文本才得以在实现极简易用性的同时，做到超高精度的模型产出。
毫不夸张的说，这个写了0行代码、花了3个小时部署得到的评论极性判别的API，可能比许多专业的算法工程师折腾数天搞出来的API都好用。
至此，作为一个AI算法工程师，卖萌酱深深的感慨：
我们开发了AI，但AI开发可能不再需要我们了。
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