管理心的
xliujun
这个作者很懒,什么都没留下…
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20081014观《余世维-如何成为一个成功的职业经理人》体会之一
体会:1)强调顾客,员工,经理是倒三角,顾客在上,经理在下;2)用“迪士尼的员工培训”例证经理的培训和示范作用,要认识到顾客是和员工打交道,培训员工成为像经理样的技能和能力他们才能更优秀的面对客户;3)成功=能力+机会;4)成功人的5个最大特质包括:智力,监督力,自信,主动和积极的态度加上魄力;5)权利基础主要包括较弱的合法权(组织制度),报酬权(利益引诱),强制权(惩罚威胁原创 2008-10-14 16:20:00 · 1976 阅读 · 0 评论 -
留住核心人才
留住核心人才的措施:1)拨出一部分公司股份,让关键人才持股。2)签订服务期较长的雇佣合同协议,并增加相应条款,提高其离职成本。3)构建公司内部的知识体系,减少关键人才的控制力,降低流动带来的风险。4)对关键岗位应该及早规划“接班人”的培训,并随时做好人才储备工作。5)及时获悉其去意,及时沟通并了解离开的正式原因,衡量留住该人才的成本,进行二次沟通和挽留。 留住员工的关节转载 2009-08-10 10:08:00 · 665 阅读 · 0 评论 -
22条商规
《22条商规》 1 领先法则:成为第一胜过做得更好 2 类别法则:如果你不能第一个进入某个类别,那么就创造一个类别使自己成为第一 3 观念法则:首先进入消费者心中要胜于首先进入市场 4 认知法则:市场营销并不是一场产品战,而是一场认知战 5 聚焦法则:市场营销中最强有力的观念就是在潜在消费者心中拥有一个代表自己特色的词语 6转载 2010-01-12 11:06:00 · 912 阅读 · 0 评论