在传统的电话销售场景中,人工外呼为业务执行的主力军。然而,面对海量的客户线索、重复的工作内容、高强度的销售压力,人工外呼的问题也开始暴露!市场竞争激烈、人员流动大、培训时间长、客户难寻、销售成本高、数据不准确等都是客户服务行业存在的痛点。
外呼机器人, 就是帮你代替真人自动拨打电话,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的微信上面,你这边只需要跟进有意向客户就可以了。
1、可靠性
产品自主研发,有多对一的售后服务群,技术人员、客服实时解决问题 ,不会跑路。
2、便捷性
界面够简洁明了,有详细的操作指导,CRM数据可视化效果简单易读,话术配置简单操作,支持小程序操作。
3、效率高
目前,人工一天的外呼量一般在200-300通,电话机器人可达到800-1000通, 足足是人工的4倍多,工作效率上大大提高。
外呼机器人代替人工做重复的前期筛选工作, 一天至少3000通电话 ,快速的把不需要的、骂人的筛选出去,只留下有质量、有需求的用户,人工只需要跟踪这部分客户即可。
使用外呼机器人,把通话效率提到最高,同时,客户跟进以及合作的数量也会大大提升。
而且外呼机器人,支持自主智能学习,不断积累,越来越好。 机器人通话过程中支持打断,支持训练,不会回复的问题,后台还有总结 ,可以随时添加。相当于一个经验有素的老销售在应答。
外呼机器人成本低,机器人一年的费用和招聘一个员工一个月的成本差不多,非常划算,且不用福利、社保等等,适合电销需求的个人或者企业使用。