人际关系与沟通

民间十要：
一表人才
两套西装
三杯酒量
四圈麻将
五方广游
六出祁山
七术打马
八口吹牛
九分努力
十分忍耐

中国人际关系以人伦为本，中国五伦：
父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信。
和谐的人伦标准：
彼此关怀、共同协商、一起考虑。
人伦六大原则：
合则共利，相互依存
同时主伴，彼此礼让
发挥潜力，能者我劳
凭着良心，发出爱心
各自成长，彼此影响
分工合作，同心协力
持经达权---依据共识来权宜应变，才能制宜而不乱变
经是共识，也叫作不易的常规
权是应变，称为权宜的因应措施



艺术
基本态度
对人有礼貌-敬，非公式化
适当距离，不要干扰到对方
不可锋芒毕露
说话要有余地
见机赞美
小心群众运动，水能载舟，亦能覆舟
和谐要领
简化，有差别的爱，了解
正直不阴险
艺术绝非权术
圆通非圆滑
诚恳的艺术
自信赢得依赖
合理考虑他人的立场
赞美五原则
不要害怕面对面称赞别人
找机会向对主征求意见
依据事实
优点
成就
轻松幽默地劝阻对方
愉快的气分
看作是小事
先赞美，后指责
私下
看关系，论交情
三明治方法
慎防引起别人的猜疑
不要自己打破平衡局面
不要忘记失意时
分享功劳、赞扬和奖赏
不要唱独角戏
活用他人的力量
热心换热心
敌对换敌对
用心传递信息
相信别人，多数人偏向性善