移动梦网
WAP业务规范
(V2.0)
中国移动通信集团公司
二零零三年六月
目 录
2.3 终端适配 ……………………………………………………………………………….9
2.4 线上线下互动………………………………………………………………….9
2.5 安全 ………………………………………………………………….9
2.5 安全 ………………………………………………………………….9
2.6 其他规范 ………………………………………………………………...10
4.1 服务质量管理要求...........................................................................................14
4.2 业务排序 …………………………………………………………………….14
4.3 业务的试商用 ……………………………………………………………….14
4.4 退出机制 ……………………………………………………………….15
4.5 客户服务工作 ……………………………………………………………….15
附:移动梦网铃声图片下载类业务规范 ………………………………………….18
第一章 概述
1.1目的
本规范是对移动梦网WAP主站建设和规划所应遵循的原则之一。移动梦网WAP主站是为中国移动通信集团公司的全国用户使用移动梦网业务而建设的一个WAP门户。
本规范的目的是为了规范服务供应商(SP)在中国移动通信集团公司的移动梦网WAP主站上提供的应用服务而制定。
本规范是指导SP进行WAP业务开发的原则之一,提供WAP服务的SP同时必须遵循《中国移动通信集团公司与移动梦网WAP服务提供商合作协议》和《移动梦网SP合作管理办法》。
本规范将随着移动梦网WAP业务的发展而进行修订,中国移动通信集团公司将及时把新修订的业务规范通知各服务供应商(SP),各SP应遵循当时的移动梦网WAP主站业务规范进行业务开发。
本规范中未涉及到的议题,由中国移动和各SP本着相互尊重、平等互利的原则进行磋商。
本规范自2003年8月1日起执行。
本规范的解释权归中国移动通信集团公司所有。
1.2适用对象
本规范适用于所有在中国移动通信集团公司的移动梦网WAP主站上提供应用服务的服务供应商(SP)。各服务供应商(SP)应按照当前版本的业务规范来开展业务。
移动梦网WAP各省资源站的应用服务可参照此规范执行。
1.3相关术语和缩略语
WAP:Wireless Application Protocol
SP:Service Provider,服务供应商
页面:每一次请求,所得到的显示内容
菜单:栏目列表
栏目:菜单中某一类服务的名称
栏目标题:显示内容的页面顶端显示的内容标题
栏目名称:菜单栏目列表中指向内容链接或下一级菜单链接的栏目名
移动梦网WAP业务是中国移动移动数据业务的主要门户之一,为了保证业务的规范性和用户界面的一致化,加强业务的可用性,中国移动特制定本规范,同时也欢迎合作伙伴提出建议和意见。
第二章 业务设计规范
移动梦网WAP业务内容设计的原则是:界面统一,使用方便,突出个性,引导主流业务。
2.1页面设计
2.1.1页面字符及编码方式
2.1.1.1页面上所有的文字都应使用中文简体字,除非:
1、已经为大家所接受、理解上不存在疑难或歧义的外文,如:OK,TAXI等;
2、专有名词,如外国人的姓名、国外公司的名称、商标等,难以翻译或翻译后对理解反而造成困难的外文;
3、专门的外文栏目,如:English Club;
4、其他经中国移动认可的。
2.1.1.2 页面字符编码应采用UTF-8编码方式。
注:对于目前左右按键不支持中文的手机,如Nokia 6150等可采用英文显示。
2.1.2页面支持范围
1、 保证Motorola、Nokia、Siemens、Ericcson、Sumsung等主要品牌的网关和手机浏览器都能正常访问WAP页面。
2、 页面应按照WAP标准化组织(WAP FORUM)提出的标准开发。
3、 鼓励各SP依照新版本规范进行页面开发,但根据目前手机支持的情况,移动梦网的页面应遵循WAP1.2.1版本规范,在中国移动提出要求的情况下,可支持更高版本的规范。
4、 鼓励各SP提供的页面支持一些新特性,如数字快捷健,软按键,浏览器直接发起呼叫等,在中国移动提出要求的情况下,移动梦网WAP页面应满足对这些新特性的支持。
2.1.3页面技术指标
WAP页面采用灵活的可视化设计方案;开发工具采用目前主流的WAP浏览器技术,语言采用主流编程语言。WAP页面的技术性能指标如下:
1、 页面平均响应时间:在网络正常传输情况下小于3秒;
2、 忙时链接成功率应不小于98%;
3、 网络时延(指从WTBS PING SP服务器的环回时延)应不大于100毫秒。
4、 SP响应时延(指从WTBS发出业务请求到WTBS接收业务响应的时延)应不大于500毫秒。
5、 页面平均故障间隔时间(MTBF):大于10000小时;
6、 页面平均故障恢复时间:小于5分钟;
7、 每秒处理的WAP页面请求数:大于200次;
8、 平台应用服务器响应时间:在2000并发用户(假设每个用户每10秒钟发送一个请求)的前提下响应时间为1s;
9、 数据库服务器响应时间:在所建库的100万条记录中查询某条记录的搜索平均时长小于0.5s。
2.1.4页面格式
2.1.4.1 菜单使用规范
2.1.4.1.1菜单使用规范
缺省情况下,菜单内每一个栏目占据一行,但在特殊情况下允许同一行中使用多个栏目;
如果需要在一个栏目上执行多个操作,以后可通过弹出式菜单实现。
2.1.4.1.2栏目层次、排列规范
(1) 首页菜单显示一级栏目列表,分别链接到其二级栏目列表;
(2) 若有栏目标题,须在页面正上方居中显示;
(3) 栏目名称左对齐排列,加入数字标识,便于以后数字快捷键的实现,显示方式如图一所示:
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