数据显示,员工流失给企业带来的财务成本损失相当于其年薪的213%,这并不包括员工手中的优质客户价值。事实上,企业流失一名销售员工,不仅会造成财务损失(招聘、培训、投资等成本),还会与客户资产息息相关,因为企业销售员工离职导致公司客户资产流失的案例数不胜数。(资讯来源:yiliit001)
事关企业盈利的关键问题:
明星员工流失带走大量的优质客户;
老员工的离职,使新老销售衔接不流畅;
客户没有后续记录,新销售无法持续跟进……企业如何解决销售离职带来的一系列问题?
员工执意离职?客户资源变“固有资产”
企业是否有办法既能快速获取客户资源,又能保障销售离职无法带离客户呢?当然有办法!
人工智能名片作为企业CRM管理的高科技工具,以方便的微信小程序为入口,统一收集客户资源。即使销售员工离职,客户的信息数据也会留在企业后台,不会被带走。
一键交接,销售、客户服务零影响
企业人员的流失总是不可避免的。在壹脉销客智能名片中,所有客户信息都会自动记录,并通过“小程序+CRM“形式,雷达系统借助人工智能技术连接与客户相关的信息,可以一键转移给他人,所以即使销售离开,客户维护和服务工作也能顺利进行,使员工离职的影响最小化。