问题介绍
免驱版网卡接到电脑上后,在“我的电脑”中能识别到带TP-LINK标识的CD驱动器,如下图:
若电脑无法识别到CD驱动器,则免驱版网卡可能无法正常安装驱动,请参考下面的步骤排查问题。
解决方法
1.卸载免驱版网卡程序,重新安装
若电脑之前安装过免驱版无线网卡,且仅卸载过驱动而未卸载网卡程序,可能导致CD驱动器无法识别。
建议在电脑的“控制面板”>“程序和功能”中,找到 TP-LINK无线网卡产品的应用程序,右键点击“卸载”,如下:
卸载完成后,把网卡拔出再重新插入USB接口即可重新安装驱动程序。
2.更换电脑USB接口
电脑的USB接口损坏,可能导致网卡插上后无法正常识别,建议更换网卡接入的USB接口。
3.更换电脑
将网卡插到其他电脑确认是否可以识别到CD驱动器,若多台电脑均无法识别,可能是网卡硬件问题,请联系办事处检测。