重要声明

我在此仅代表我个人观点吐槽一下Dell 灵越系列,真的很垃圾!!!真的很垃圾!!!真的很垃圾!!!

重要的事情说三遍。

自从去年买了Dell之后,每次windows 10更新系统都会出现各种各样的问题,然而拨打客服并没有什么卵用。

一共出现两次让我无法接受的更新,上一次更新导致我电脑直接死机,无法启动,拨打客服大概过程如下:

    我:你好,我这个电脑在win10更新之后无法启动了,怎么办?

    客服:哦,请问你是什么时候购买的电脑?

    我:不到半年具体时间我找下发票  

    ...............找发票说明具体时间和地址..........

    客服:请你提供一下快速服务代码

    我:快速服务代码?在哪个位置写着呢?

    客服:........描述了位置......

    我:.......把编码告诉她........

    客服:请稍等我查一下...............此处等待5分钟左右...........

    客服:你先这样操作一下检查一下电脑相关配置.........

    .....................我都说了是系统更新后导致的电脑无法开机,还是调试了一个小时..............

    ...............结果调试了一个小时她告诉我,哦,那么电脑硬件的原因可以排除了,具体原因需要你到dell维修站点检测下.........

    我:...................

    我:那你现在可以给我提供一个办法让我先开机么,我这工作比较急

    客服:不能~~

.....最终浪费了我两个多小时时间,就告诉我必须去维修站。结果愤怒的我花了半个小时从装了一遍买电脑时给我的系统解决了.....

        然后就是各种软件重装,系统环境变量重配.............

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这一次,就在前两天win10的重要更新,连接windows server需要修改加密Oracle证书,这次更扯。

我找了好久电脑系统中的各种系统证书配置居然没有发现这个加密oracle在哪配置的!!!

再次拨打客服~~~

    我:你好,我的电脑前两天升级之后无法链接阿里云服务器了,怎么办?

    客服:(这次很直接)这个你需要拨打技术电话

    我:好,你把电话给我吧

    客服:xxxxxx

    我:好的,谢谢

再次拨打技术客服~~~

    ......................一顿乱七八糟的繁琐确认..............

    系统:请输入快速服务代码...

    我:输入xxxxx.....

    系统:对不起,请换一种确认方式,接通专业技术客服人员请按1

    我:.............(到这我就有一句MMP不知当讲不当讲)按了下1

    技术客服:你好,请问有什么问题?

    我:我这个电脑前两天win10更新之后远程连接阿里云服务器连接不上了,怎么办?

    技术客服:IE浏览器访问不了了是么?

    我:远程连接!!!

    技术客服:那能联网么?

    我:能啊!

    技术客服:那有什么问题么?

    我:阿里云服务器连接不上了!!!

    技术客服:服务器连接不上了?什么意思?

    我:你这不是专业技术客服么,阿里云服务器不知道是什么东西?

    技术客服:哦哦,阿里云啊~~~  (犹豫了一会)

    我:对,我远程连接windows server连接不上了怎么办?

    技术客服:你提供一下快速服务代码

    我:...................xxxxxxx

    技术客服:稍等我查一下(我估计他是查阿里云是什么东西去了,等了3分钟左右才回来)

    技术客服:喂,你好

    我:恩,在

    技术客服:..................跟我说了一堆我电脑的版本信息和保修时间(我的还在保修期间,保修1年)...........

    技术客服:你元成功连接服务器,连接不上了,可能是第三方的问题

    我:远程连接不是系统自带的,是第三方软件?

    技术客服:对,是第三方的,你得打电话问问阿里云那边是什么问题导致你无法链接的

    我:好几百万人用阿里云都没问题,到我这就出问题了,你说是阿里云的问题?

    技术客服:对,你得联系下他们问问

    我:那我win10更新前怎么能连接上?

    技术客服:这个我不太清楚

    我:那这个电脑上的系统是不是你们公司提供的

    技术客服:不是啊,系统是微软的

    我:我知道是微软的,我就问你这个系统是不是你们公司配置的,你们公司配置这个系统一直到电脑出厂有没有做过兼容性测试?

    技术客服:............犹豫了一会开始跟我扯开话题跟我扯皮

    我:你别跟我说别的,我就问你,你们有没有做过兼容性测试

    技术客服:依然扯皮

    我:..........心情很烦躁...........

    技术客服:你可以把win10的自动更新关掉,bbbbbbbb

    我:你这个解决不了是吧

    技术客服:恩,对,你需要联系下阿里云的客服问下

    我:行吧,挂了吧

    技术客服:你还有什么其他问题么

    我:没有了,你可以回家了

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经过以上经历我觉得有问题,找度娘都比打dell的客服强,不说了我去重装系统了~~

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文章标签: dell 垃圾
个人分类: 个人总结
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2011年08月24日 19KB 下载

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