Bug严重程度和优先级
bug两个重要属性就是优先级(Priority)和严重性(Severity)。通常Bug管理系统将严重性分为五个等级:Blocker、Critical、Major、Normal、Minor、Trivial。将优先级分为Immediate、Urgent、High、Normal、Low。
Bug的严重程度(Severity)
1.Blocker:
即系统无法执行、崩溃或资源严重不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。
严重花屏
内存泄漏
用户数据丢失或破坏
系统崩溃/死机/冻结
模块无法启动或异常退出
严重的数值计算错误
功能设计与需求严重不符
其它导致无法测试的错误, 如服务器500错误
2.Critical:
即影响系统功能或操作,主要功能存在严重缺陷,但不会影响到系统稳定性。
功能未实现
功能错误
系统刷新错误
数据通讯错误
轻微的数值计算错误
影响功能及界面的错误字或拼写错误
安全性问题
3. Major:
即界面、性能缺陷、兼容性。
操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)
边界条件下错误
提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等)
长时间操作无进度提示
系统未优化(性能问题)
光标跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误
兼容性问题
4.Minor/Trivial:
即易用性及建议性问题。
界面格式等不规范
辅助说明描述不清楚
操作时未给用户提示
可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
个别不影响产品理解的错别字
文字排列不整齐等一些小问题
Bug的优先级(Priority)
1.Immediate
即“马上解决”,表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求。
2. Urgent
即“急需解决”,表示问题的修复很紧要,很急迫,关系到系统的主要功能模块能否正常。
3. High
即“高度重视”,表示有时间就要马上解决,否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。
4. Normal
即“正常处理”,进入个人计划解决,表示问题不影响需求的实现,但是影响其他使用方面,比如页面调用出错,调用了错误的等。
5. Low
即”低优先级”,即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。
事件与事故
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