聚类分析应注意的问题

聚类分析应注意的问题

　　一般来讲，根据聚类分析方法将市场细分后，就可以将细分的结果与实际结合起来，进行目标市场选择和市场定位决策。然而，运用这种定量分析方法，因为实际情况的复杂性，仍需要我们注意这样一些问题：

　　1 . 应保留多少个组？

　　这个问题在统计学上还没有一个统一的答案。在实际运用中，需要决策者将聚类分析的结果结合以往经验，再根据进行聚类分析后要达到的管理目的来 确定组的数。但是，组的个数的不确定性，很大程度上就会影响结果的不确定。由于没有统一的结果，这或多或少就增加了决策的复杂性。

　　2 . 分组是否合理？

　　从特定个体样本中得到的组能在多大程度上代表该取样框架呢？目前还没有统计方法或数学方法能用来判断组的好坏，这需要根据问题的背景对结果做 出判断。此外还要考虑：每组中的基变量均值在直观上是否合理？这依实际情况，其结果也不确定。因此，有时会因为分组的不合理导致决策失误。 

　　3 . 是否根本无法分组？

　　此种可能也是不容忽视的。如果只有几个基变量能区分各个个体，那么就很有可能在市场上不存在能明确区分开的细分市场。此时，如果照搬聚类分析法来细分市场，完全有可能得出错误的结论。而这样的理论指导对决策显然是不利的。

　　总之，聚类分析方法还是比较粗糙的分类方法，但由于它能解决实际问题，所以备受人们青睐。