微信小程序作为一种通过扫码既能应用的工具,对于很多没有互联网营销思维及能力的汽服门店来说,不仅设置极其简单,对于向车主推广,更是扫一下就行。这对门店来说无疑是一场“大跃进”,犹如很多的中老年朋友直接跳过PC时代而进入了移动手机时代。在如此竞争激烈的环境中,汽车门店的客户已成为必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。
传统汽车服务门店营销模式困境
1、运营成本攀升:入不敷出:众所周知,汽车服务门店最大的两个运营成本,就是租金和人工,比如一台洗车,如果算水电耗材,5%都不到,但是算上每天车需要2个技师1个工位半个小时,在租金成本相对固定的情况下,只能在服务客流上下功夫,如何拓客引流,这是降低成本提升业绩的关键!
2、电商高压:价格失去竞争力:传统做生意和电商在竞争上的最大硬伤就是价格,电商就比我们价格低,这是因为传统商业是五维的,从企业、到总代理、到分区代理、到分销商、到终端网点,当中每一层是不是都要赚钱,而电商直接和企业对接,当然价格更低。对于门店来说,通过什么样的方式做好线上运营,是提升价格竞争力的一种必备手段!
3、种类单一:限制门店服务半径:传统汽车服务门店限于自身的技术实力,可以服务的范围较少,一般的门店都定位于某一项服务,没办法完全满足消费者全部需求,短期内无法改变自己的硬件实力,就只能在扩大自己的覆盖半径上下功夫。
4、客情关系弱:门店对车主缺乏黏性:由于中小型汽服门店的数量众多,服务质量及专业度不够,大多数门店的生意都是一锤子买卖,如果店长也没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言,这又造成了另一种恶性循环——宰客,一人宰一次就足够了,这就是传统线下门店的问题。麦当劳和星巴克为什么要做“第二杯半价”的优惠?因为开发一个新客户的成本将远远高于对老客户的二次开发,即便5折销售,商家一样能赚。如何维护老客户,这是一个老生常谈而又不得不谈的问题!
汽车配件行业做小程序的优势
1、汽车类小程序能连接线上,完成O2O转型:门店做不到让用户在线上选购服务,到门店来使用服务。但汽车类小程序在针对这种困境。
2、汽车类小程序能为你带来更多曝光、更多流量,用户更快触达:门店拓展至线上,那流量从哪里来?答案是,汽车类小程序自带流量。首先,小程序是运行于微信中的,理论上所有的微信用户都是小程序的潜在用户,而目前汽车类小程序流量的来源是扫描线下二维码、微信中长按二维码识别进入、群和好友分享、公众号快捷菜单、附近小程序展示。对于一家线下的门店来说,从传统的几张广告牌。到现在能将自己的服务信息遍及微信用户。用户通过任意方式都能快速进入门店的小程序。
3、汽车类小程序能为你构建用户圈,增加用户粘性:每一个汽车类小程序都是一个单独的存在,用户不会在汽车类小程序中看到别家的对比商品,不存在对比的环境的话,用户能将更在意真实的服务质量。商家就能依托自己的专业服务获得用户的好评,成为这家店的长期用户。
汽配行业小程序主要提供汽车配件和用品的展示和销售。它助力汽车配件公司畅享微信流量红利,连接更多线下服务与线上用户,实现营销与服务升级!汽配行业小程序融合了H5和APP的优势,用户可以获得媲美APP的服务体验,速度快、更流畅统一;全新的UI界面、简洁的设计风格、清晰的逻辑排版实现了人性化的智能体验。快速解决线上用户对线下门店服务的需求。