为革新大开绿灯

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  2002 年 6 月 25 日 — 从计算机高手的眼光看来,Sun Microsystems 实验室在过去十年间的变革就是网络计算环境,这正是 James Bond 战胜“幽灵”的法宝:它必不可少,灵活多变,放之四海而皆准,而且有助于让复杂的世界变得井然有序。

  SPARC® V9 架构、Java[tm] 编程语言、Java 技术、Sun[tm] Cluster 3.0 软件以及 Sun Ray[tm] 设备?这些技术和其它所有技术为企业和 Internet 的发展立下了汗马功劳。当 Sun 将这些震惊世界且自以为荣的技术交给 Bond 先生时,Sun 实验室最大的障碍就是工作效率低下。Sun 实验室研究人员所面临的压力是信息量与日俱增,而这些信息必须在企业内更好地进行管理。Sun 实验室使用的武器就是采用独特的方法进行技术转让以及坚持不懈改善流程。

  革新的过程

  Sun 实验室不同于其它著名的研究机构。首先,它不象出售 Bond 令人眼花缭乱的小玩意的 Q Branch 那样神奇。虽然它在马萨诸塞州、加利福尼亚州和法国的格勒诺布尔设有分支机构,但 Sun 实验室组织的规模相对来说较小(层层管理不利于革新),它更倾向于从公司外部汲取尽可能多的知识。其次,它并不参与专利产品的竞争(虽然它拥有自己的一份责任)。最重要的是,Sun 实验室成功脚踏“两只船”,一只脚深深扎根于研究高尖产品,另一只脚钻研企业盈亏的现实世界。Sun 实验室并不是仅采用平衡的着重的方法来开发用于解决现实世界问题的新技术。它是 Sun 成功和发展成为公司的基石。

  在其他众多商家萎靡不振或四分五裂时,是什么原因使 Sun 实验室逐渐在 Sun 的成功中扮演重要角色的呢?这一先见之明直接来自于 Sun 的主席和 CEO,Scott McNealy 先生,正是他特许在 1990 年建立了 Sun 实验室,使之成为 Sun 了解各个行业新发展技术的“眼睛和耳朵”。当 McNealy 先生立即意识到 Sun 实验室组织是企业健康发展的众多革新源泉之一时,他还洞察到它将在整个业务生态系统中扮演关键角色。

  为了正常发挥这一角色,Sun 实验室组织必须通过以下措施成为公司中不断更新的变革代表:

  作为吸引高精尖研究人才的磁石

  鼓励个人要有争创第一的思想?无论是对内还是对外,这两方面都得到了充分的发展和实施

  不仅将人员而且将技术输送到各个产品小组,从而创建聘用更多人才的需求空间

  革新过程的结果使整个公司不断前进和发展壮大。对于输送到产品小组的人员,“真实世界”的体验使他们养成了遵守纪律的习惯,这是在任何学术机构都学不到的宝贵经验。当这些人员中的一部分回到实验室后,养成的纪律会告诉他们如何开展以后的工作。

  更好的流程和工具

  Sun 实验室研究人员可能具有长期担任世界级科学家的证书,但他们不是理论研究人员,而且 Sun 实验室也不是理论学术的象牙塔。他们是经历过各种困难的资本主义精锐骨干,有勇气将理想付诸于行动,承担并实施项目,并且积累了大量工作实践经验。Sun 实验室开始产品革新时,它拥有公认的先进的业绩记录。平等,如果不是那么众所周知,是 Sun 实验室在流程和工具革新方面的重点。

  好的流程可能不如新产品那么诱人,但对于优化职能和提高组织利润是至关重要的。流程革新的益处在于,组织无需向产品开发、测试和推广部门投入更多的人力物力便可获得更大的利润。推出新产品是一种风险?很大的风险?而流程革新可以最大程度地降低这种风险。Sun 从不进行毫无用途的革新,因此公司本身成为 Sun 实验室得出的众多重大流程革新的实验基地。

  此外,随着信息量的日益增加,流程也愈发变得重要。企业会淹没在数据的海洋里,但没有高效的管理工具,他们将不能把获得的数据转化为资产。在当前经济环境中,采用更好的流程已变得非常重要,因为这会降低企业的管理费用和提高生产效率。因此,流程革新不仅对产品开发意义重大,而且对优化公司现有的业务也极其重要。

  例如,需求预测是令公司最为头痛的事情。如果不能正确预测,将会浪费钱财?对需求估计过高会因供给过剩而导致金钱浪费,而估计过低又将意味着利润的减少。Sun 实验室已开发了一种需求预测流程,它可以使用可用的数据建立准确的预测模型,这种模型既可作为方法论,又可用作工具。此方法论当前正在由 Sun 全球运作伙伴测试和实施。

  作为 Sun 唯一的逻辑推理得出的成果,Sun 实验室组织不仅在开发自身和客户技术中扮演着重要角色,而且还有助于维护整个公司内部开展的动态革新文化氛围。得益于其技术转让的方法和对流程革新的不懈努力,Sun 实验室将会继续在众多传统研究机构中扮演举足轻重的角色。虽然 Sun 实验室不会在短期内推出令人激动异常的产品,但可以肯定的是,它将继续对网络计算的发展施加非常重要的影响。

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