项目整体、范围管理：常用工具技术（1）

会议：
1、在指导与管理项目工作时，可以通过会议来讨论和解决相关问题。
2、会议通常分为下列三类：交换信息；头脑风暴，方案评估或方案设计；制定决策。最好不要把各种会议类型混合在一起。面对面的会议效果最好。
访谈：
1、通过与干系人直接交谈来获得信息的正式或非正式的方法。
2、访谈的典型做法是向访问者提出预设和即兴的问题。
3、通常采取“一对一”的访谈，有助于识别和定义项目可交付成果的特征和功能。
焦点小组：
1、把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。
2、针对访谈者提出的问题，被访谈者之间进行互动式讨论，以求得更有价值的意见。
3、焦点小组是一种群体访谈，可以有6-10个被访谈者，需要一位受过训练的专业的主持人。
引导式研讨会
1、通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义。
2、研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。有助于建立信任、促进关系、改善沟通，从而达成一致意见。能够比单项会议更快的发现和解决问题。
3、软件开发种常用的联合应用开发就是一种典型的引导式研讨会。