六西格玛管理咨询：顶尖VS低端，你的选择决定成败！

哪类咨询机构值得托付，哪类咨询机构是可疑的，这是摆在拟推行六西格玛企业面前的首要问题，很多企业推行六西格玛所得甚少，根本原因在于没有识别好一家合适的咨询机构。企业要寻求并选择一家优秀的六西格玛咨询机构，必须对现存的六西格玛咨询市场作一个大致的了解，看看这些咨询机构中哪些是真正有价值的，哪些是徒有其表的，这样才能明白我们该如何抉择，避免误入歧途。

一、顶尖咨询机构

六西格玛咨询市场的顶尖机构是为数不多的，这些机构大多拥有国际声誉，其背后有着深厚的管理理论基础与丰富的实践经验。这些机构如同中国革命中的“先进分子”，他们是真正懂得六西格玛精神实质的领路人。他们不仅熟练掌握六西格玛的工具与方法，更重要的是能够将这些方法论与中国本土企业的实际情况相结合，为企业量身定制具有战略性的解决方案。

这些顶尖机构的特点是高度的专业化、深厚的行业洞察力以及对企业实际问题的精准把握。他们常常拥有一支由资深管理专家和行业资深人士组成的团队，能够透彻分析企业现状，挖掘深层次问题，并通过系统的六西格玛实施，帮助企业实现效率提升、成本降低和质量改善。这些机构的案例丰富，不乏在中国本土企业中成功实施六西格玛的先例，且在整个项目实施过程中提供持续的跟踪与支持，确保六西格玛在企业内生根发芽。比如张驰管理咨询作为拥有中国六西格玛奠基人的咨询机构，为各类头部企业集团提供六西格玛整体咨询服务24年，是值得托付的专业六西格玛咨询机构。

（张驰咨询产品及服务范畴）

但是，这类顶尖机构的服务成本往往相对较高，小企业可能难以承受。并且，由于其主要服务于行业龙头企业或国际化的大型集团，一些定制化的策略未必适合小型企业的需求。因此，在选择这类机构时，企业应结合自身的实际情况和战略发展方向，理性评估投资与回报的平衡。

二、二流咨询机构

紧随顶尖机构之后的是一批二流咨询机构，他们有一定的专业背景和市场影响力，但在理论深度和实践经验上往往逊色一筹。这些机构如同革命初期的“中间力量”，他们虽具有一定的变革意愿，但在执行力和策略前瞻性上却不够坚定和果断。

二流机构通常具备较为扎实的六西格玛知识体系，且在某些行业中积累了一定的经验。他们的优势在于成本相对较低，能够为中小型企业提供相对经济实惠的六西格玛服务。与顶尖机构相比，二流机构的服务内容可能更加标准化，培训流程较为固定，缺乏定制化的灵活性。这意味着他们的服务效果在不同企业中可能大相径庭，成败往往依赖于企业自身的基础和执行力。

值得注意的是，这类机构在项目后期的支持力度往往不足，他们更倾向于提供一次性服务，而非长期合作。因此，对于希望在六西格玛之路上持续改进、不断优化的企业来说，选择这类机构可能会面临后续乏力的问题。尽管如此，二流咨询机构对于一些预算有限、但希望迅速获得一定改进效果的企业来说，仍然是一个可考虑的选项。

三、低端咨询机构

六西格玛市场中的低端咨询机构是值得警惕的一类，他们如同革命中的“投机分子”，借六西格玛之名行获利之实，严重缺乏专业能力和责任心。这类机构往往打着低价的旗号，吸引那些对六西格玛知识缺乏了解、但又渴望快速见效的企业。然而，这种“廉价”服务最终带来的，往往是更大的成本浪费和管理混乱。

低端机构的主要问题在于对六西格玛的理解肤浅，缺乏实战经验，往往只能提供一些表面化、标准化的培训课程和工具讲解，而无法深入企业实际，提供真正有效的解决方案。他们的培训内容大多是“拿来主义”，缺乏创新性和针对性，甚至在某些情况下，他们所传授的方法和理念可能已经过时，完全不适应当前企业的实际需求。

更为严重的是，这些机构在项目实施过程中缺乏责任感，往往在培训结束后便撒手不管，不再跟进项目效果。这种“交差式”服务使得许多企业在实施六西格玛的过程中，非但没有达到预期的改进效果，反而因方法不当、执行不力而导致更多的问题。

企业在选择六西格玛咨询机构时，必须警惕那些声称可以“包治百病”的低端机构。低价虽然具有诱惑力，但其背后的风险却不容忽视。选择这类机构，无异于在企业发展的关键时刻赌上一把，而这种冒险常常得不偿失。

四、如何正确选择咨询机构

了解了六西格玛咨询市场的各类机构后，我们应如何作出选择呢？关键在于企业自身的定位和需求。不同的企业在六西格玛实施过程中，面临的挑战和目标各不相同，因此，选择咨询机构时，必须从企业的实际情况出发，而非单纯依赖外界的口碑或价格高低。

选择咨询机构前，企业应明确自身的战略定位：是希望通过六西格玛实现全方位的组织变革，还是仅仅着眼于某些特定环节的优化？前者需要与顶尖咨询机构合作，后者则可以考虑选择二流机构进行针对性的改进。

其次，企业应深入了解咨询机构的行业经验和成功案例。六西格玛不仅是一个管理工具，更是一种管理哲学。只有那些在相关行业中积累了丰富经验的机构，才能真正理解企业的需求，并提供切实可行的解决方案。成功的案例不仅可以证明机构的能力，更能为企业提供宝贵的参考。

企业必须考虑咨询机构的后续支持能力。六西格玛的成功实施依赖于持续的改进和优化，因此，选择一家能够提供长期支持和跟踪服务的咨询机构，将有助于企业在未来的竞争中保持优势。

（张驰咨询部分案例）