2.1产品经理有关流程图基础

1、什么是流程图

a、流程

1）一系列逻辑关系（因果关系、时间先后关系、必要条件、输入输出）。

2）、在特定的情境下满足特定用户的特定需要的总结。

3）、固化、变化。

b、图

1）形式表现

2）图形化、可视化

3）传播性、优化迭代

2、为什么使用流程图

a、产品经理关注的流程图

1）流程图

输入、输出

2）设计草图（任务分工、所需资源）

角色、任务、逻辑、输入输出

3）线框图、交互原型图（交互逻辑）

内容、布局、权重、交互

4）视觉图、UI图（UI）

空间、布局、配色、动画效果、状态。

5）信息结构图（表示设计层次关系）

信息、元素、层次、结构

6）站点地图

内容、层次、结构

7）角色关系图

角色、关系

8）测试用例图

角色、任务、事件

9）甘特图

时间、活动、顺序

流程图的绘制不拘泥于形式，也无所谓于名称，只要清楚的表达含义、逻辑即可。

3、PM要画流程图有哪些类型

a、任务流程图

1）交易流程

2）描述什么人在什么时间段做什么事情

b、页面流程图

1）页面转化流程

2）用户通过什么操作进了什么页面以及后续的操作和页面

c、层次关系

1）战略

2）战术

3）组织结构

4）业务流程

5）系统目标

6）系统流程、产品功能

7）页面流程

4、如何绘制流程图

a、六要素

1）客户：是流程服务的对象，对外来讲是单位服务的个人或组织，对内来讲是流程的下一个环节；

2）价值：是流程运作为客户带来的好处，很多情况下不是用货币来衡量的，它可以表现为提高了效率、降低了成本等等；

3）输入：是运作流程所必须的资源，不仅包括传统的人、财、物，而且包括信息、关系、计划等；

4）活动：是流程运作的环节；

5）活动之间的相互作用：是环节之间的关系，把流程从头尾串联起来；

6）输出：流程运作的结果，它应该承载流程的价值。

b、任务流程图（泳道图）

1）两个维度

2）活动流转

3）流程要素

c、如何绘制

1）调查研究

2）梳理提炼呈现

3）评估确认

4）维护更新

d、工具

1）Azure RP

2）Visio

3）PPT

注意：

1）不要闭门造车，广泛涉猎

2）做好层次分解、不要平铺在一张图上

3）逐渐深入、抓住关键环节

4）要有开始和结束

5）做好编号和命名