技术人如何了解业务

技术人如何了解业务

|0x00 如何理解业务优先

绝大多数情况下，技术部门，都是“业务优先”，这一点，应该是共识。

一个公司要发展的好，首先是因为业务模式领先，有了收入，才能够继续的扩充团队、扩大业务规模，技术场景才能有落地的根基，技术人员才能有发展的目标。因此，了解业务，为业务做驱动，其实是技术人员的职责所在。

但技术能力可以忽视吗？也不是。不论是做效能、安全、体验、质量，这些间接工作，也是能够推动业务发展的，区别在于影响的方式和程度不同。不论是直接影响或者是间接推动，只要可以让业务发展的更好，就应该去做。业务优先，并不意味着技术的沉淀没有用处，而是为技术的选型、资源的投入等方向，做决策参考的依据，只有投入“对”的事情，技术的沉淀才能够体现出应有的价值。

这里提一点大多数人会忽视的问题，那就是，理解业务、业务优先，会提升技术人员的效能。当公司或者团队的发展目标不明确、业务价值不清晰的时候，技术人员就往往会对自己产生质疑，质疑做事情的价值，担心自己的努力不被认可。因此，一个能够熟悉、了解、认可业务的技术同学，往往会对自己应该做什么，有比较明确的认知，对于交代工作的使命感，也会产生不一样的影响。换句话说，效能，其实是人的“精神力量”体现，而不仅仅是敏捷开发或者流程优化能够解决的问题。

大公司热衷于搞培训，是有其价值的。

|0x01 从阅读周报开始

那么技术人员踏入工作岗位之后，应该如何快速了解和熟悉业务呢？最快的途径，莫过于从阅读“周报”开始。

很多人抱怨，每天要收到很多邮件，不管跟自己有没有关系，尤其是周报，是一种信息过载的表现。其实业务团队的周报里，往往包含了业务发展的现状。困惑、策略与对策。例如新员工入职后，通常会有相应的培训，交代公司或者部门的业务大图、发展情况等，但实际情况如何，是没有详细交代的。如果你细心去阅读业务团队的周报，坚持上几个月的时间，相信你会对业务的发展有一种不一样的见解。

所以，我一直认为，如果单纯的强调“取消周报”，是不对的，如何及时的将项目进展、风险、对策等信息与团队同步，才是周报的意义所在。

当阅读周报养成习惯之后，一位技术人员就具备了初步的团队管理能力。有一天自己要带团队了，就不仅仅需要看自己团队的周报了，还需要去多阅读合作团队的周报，寻找大家共同的KPI，下次遇到合作的问题时，带着KPI目标去跟对方谈判，相信进展会顺利的多。

除此之外，还需要与业务侧的产品、运营、市场等同学多聊聊，倾听他们心中的困惑，或者是业务发展的瓶颈，想一想自己的技术能够为解决这些问题带来什么。很多技术同学有一种“盲目的自信”，造了某个轮子，能解决XX问题，好像就可以推动业务发展。其实不然，业务的问题往往并不只是提升技术能力能够解决的，比如算法、数据分析，就是需要将产品与技术进行链接，才能产生价值。

但如果有能力，最好直接参与到业务的决策过程中，亲身体会高管对于业务发展的思考与对策，这对于一名技术人员的成长来说，受益匪浅。

|0x02 学会寻找技术增值

如果仅仅是将项目“按时、保质”的交付，这大概交给外包同学也能解决。

业务方对于技术最多的诉求，大约就是希望快速的交付和上线。而“工欲善其事，必先利其器”，做到这一点，就需要不断的升级和优化自己的研发工具，或者是不断的锤炼和验证自己的方法论。这是研发效能的意义所在，也是绝大多数技术沉淀的价值导向。但对于工具的好用程度，其实是很难量化的，不同的场景、相同的事情，可能会产生截然相反的效果。因此很多业务技术的KPI里，有一条，是业务侧的评价反馈，其意义正是在于评价技术沉淀的效果，是否真正的解决了业务的痛点。

产出质量，是技术增值的另一种体现。早年电商平台做“大促”的时候，往往会遇到系统崩溃的情况，但今天已经很少见到了，这就是产出质量提升的直接结果。不仅是C端，在B端中，当高层要做某个重要决策的时候，往往依赖的也是数据的准确性，如果提供了错误的数据，那么决策就要出问题。因此技术人员在打造技术沉淀的时候，能不能持续的领先同行业，将自己的工具做成标杆，就是非常重要的业务价值体现。

很多同学会追问，这些与“理解业务”的共性在哪里，会给我带来什么？我一直认为，不懂业务的开发，大概就像是流水线上的工人，容易被替代，也就难以有更大的发展。技术人有三个能力很重要：技术能力、项目能力和业务能力，越是到了高年级，对于业务能力就越是看重。这个阶段的评价，大概就是你的技术，会为业务带来什么。如果不懂得技术如何增值，那么在高年级的竞争中，恐怕也是非常危险的。

|0xFF 观察自己的差距

在向高管汇报新业务的时候，通常都会有这么几个要求：业务的用户是谁？业务解决了什么痛点？你在业务中贡献了什么价值？

能快速回答这三个问题，通常意味着你对于商业模式已经有了一定的了解。比如：我们的产品流量是从哪里来的？有了流量之后，产品的内容如何获取？产品目前的生态与竞品如何？商业化的点在哪里。了解整体之后，再回到微观上来，就能看到自己所做的东西，在整条链路中，处于哪个位置，它存在的意义和价值是什么，业务对于这个模块的诉求又在哪里。当思考到这一层的时候，你对于这个业务就会有一个比较清晰的认知，对于解答我为什么要做这个业务、如何突破目前的困境，也就有了比较好的理解，在与业务方的PK过程中，往往会为自己争得比较有利的结果。争取的有利结果多了，KPI与晋升，也就可能不是什么问题了，因为你是独一无二的。

达到这种程度，并不容易，因为有些业务很复杂，涉及面太多了。这个时候，就需要自己从其他渠道补全知识了。比如阅读书籍、行业文档等。读的多了、问的多了、想的多了，就有了自己的洞察能力，也就具备了高年级同学的能力了。

当然，讲了这么多，并不是一定要求技术人员都能办到，只是提供了一种视角，看看自己与牛人，差距到底有多大。