PMP第八章：项目质量管理

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分类专栏： PMP项目管理 软考高级信息系统项目管理师考试 文章标签： PMP 第八章 项目质量管理
于 2021-05-09 16:05:25 首次发布
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本文深入探讨了项目质量管理的核心概念，包括质量与等级的区别、五种质量管理水平。详细介绍了规划质量管理、管理质量和控制质量三个过程，涉及输入、工具与技术、输出等方面。此外，还分析了质量成本、质量控制工具如流程图、因果图和控制图的运用，以及确认范围与控制质量的区别。
摘要由CSDN通过智能技术生成

PMP第八章：项目质量管理

一、项目质量管理的核心概念

1.质量与等级的区别

  • 质量：作为实现的性能或成果，是一系列内在特性满足要求的程度。
  • 等级：作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。
  • 项目经理及项目管理团队负责权衡，以便同时达到所要求的质量与等级水平。

2.术语的区别

  • 预防：保证过程中不出现错误。检查：保证错误不落到客户手中。
  • 属性抽样：结果为合格或不合格。变量抽样：表明合格的程度。
  • 公差：结果的可接受范围。控制界限：稳定过程的普通偏差的边界。

3.按有效性递增的五种质量管理水平

  • 让客户发现缺陷
  • 通过控制质量过程先检测和纠正缺陷，再交付客户
  • 通过质量保证检查并纠正过程本身
  • 将质量融入项目和产品的
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PMP第七章：项目成本管理 项目成本管理重点关注完成项目活动所需要资源的成本，但同时也应考虑项目决策时对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。 一、核心知识点 PMP第七章：项目成本管理 制定项目章程——制定项目管理计划——指导与管理项目工作——控制质量——确认范围——结束项目或阶段。 收集需求——定义范围——创建WBS——定义活动——排练活动顺序——估算活动资源——估算活动持续时间——制定进度计划——估算成本——制定预算 传统做法 新兴实践 进度挣值管理相关 EV：挣
PMP备考指南之第八章：项目质量管理
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把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。主要做五件工作：1） 让主要干系人确信将会达到质量要求，从而能够满足他们的需要、期望和需求。2） 执行质量管理计划中规定的质量管理活动，确保项目工作过程和工作成果达到具体的质量测量指标和高层级质量标准。3） 编制将用于控制质量的质量测试与评估文件。这是把质量标准和质量测量指标转化为质量测评工具（如质量核对单）。4） 根据质量管理计划和质量控制测量结果，提出变更，实施过程改进。
PMP项目管理知识体系——第八章 项目质量管理
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1、相关概念       质量：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和，是一系列内在特征满足需要的程度。        质量管理：执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定需求。       质量政策：由高级管理层颁布，确定组织质量工作方向。       项目质量管理与产品质量管理的比较：           说明：               客户满
PMP知识点总结-第八章：项目质量管理
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2022.11.27,PMP备考冲刺。
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项目质量管理贯穿整个项目周期，从项目启动阶段一直到项目收尾都涉及到质量管理。质量管理是一个PDCA改进的循环过程。 1。需求范围及优先级确认，这个是质量管理的基础。确认需求范围，进行需求的评审工作，和客户沟通确认最终的需求。 2、软件项目的质量很大程度上依赖于代码质量，通过360代码卫士等自动化工具进行代码质量的检查，同时安排开发人员进行代码交叉走查，保证代码质量。 3、软件测试，测试用例及评审。进行单元测试，系统测试，压力测试，用户测试。 4、执行变更控制，防止项目范围蔓延。 ...
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第八章：项目质量管理 戴明博士完善了PDCA（计划、检查、实施、行动），提出了预防胜于检查，提出了管理层的责任占85%。 TQM指的是全面质量管理。 质量管理要关注的是项目管理和可交付成果2个方面，也就是说质量管理要关注过程和结果2个方面。 质量和等级的区别：等级是一种设计意图，低等级不一定质量有问题，高等级也不一定意味着质量一定好；质量是一系列特性满足要求的程度。如果质量有问题，就一定有问题。项目经理和项目团队要权衡项目应该达到怎样的质量和等级要求。 技术规范指的就是质量。 预防和检查：预防胜
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PMP第八章：项目质量管理知识点总结 项目质量管理是项目管理中不可或缺的一部分，它的核心概念是质量与等级的区别。质量是项目的内在特性，满足要求的程度，而等级是项目的设计意图，对用途相同但技术特性不同的可...
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目录 1 项目质量管理概述 2 规划质量管理 3 管理质量 4 控制质量 1 项目质量管理概述 项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规则、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方目标的各个过程。项目质量管理还将以组织的名义支持过程的持续改进活动。
第八章、质量管理
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序言 等级与质量：等级低不一定质量差。质量作为实现的性能或结果，是一系列内在特性满足要求的程度。等级是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。 预防与检查：预防远胜于检查。预防是保证过程中不出现错误，检查是保证错误不落入客户手中。 属性抽样与变量抽样：属性抽样结果为合格或不合格，变量抽样在连续的量表上标明结果所处的位置，表明合格的程度。 公差与控制界限：公差指结果的可接受范围，控制界限在统计意义上稳定的过程或过程绩效的普通偏差的边界。 精确度与准确度：精确度指样本区间范围，准确度指样本与目标之间吻合
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克劳斯比：符合要求戴明：低成本条件下可预测的一致性和可靠度，适应市场需要朱兰：适用性，满足客户需要国际标准化组织：质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力和特性总和明确的需要：一般是在具体产品交易合同中标明的。隐含的需要：包括用户的期望和一些约定俗成而无需明确规定的东西。
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第8章 项目质量管理 认识几个质量管理大师 戴明 爱德华兹·戴明（外文名W．Edwards．Deming）（美国人）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的《戴明品质奖》，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。 在美国不受重视，二战后日本重建，去日本后日本人非常重视戴明的理论，深刻的运用到战后重建工作上，《戴明品质奖》是日本品质管理的最高荣誉。 原则内容 持续改进产品和服务 采用新的观念 预防胜于检查 质量成本85%都是管理问题 结束只以价格为基础的采购习惯
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(一)属性抽样  　　属性抽样是一种用来对总体中某一事件发生率得出结论的统计抽样方法。属性抽样在审计中最常用的用途是测试某一控制的偏差率，以支持注册会计师评估的控制有效性。在属性抽样中，设定控制的每一次发生或偏离都被赋予同样的权重，而不管交易金额的大小。  　　(二)变量抽样  　　变量抽样是一种用来对总体金额得出结论的统计抽样方法。变量抽样通常回答下列问题：金额是多少：账户是否
PMP项目管理-[第八章]质量管理
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质量管理知识体系：规划质量管理： 管理质量：控制质量 ：质量定义：作为实现的性能或成果，是一系列内在特性满足要求的程度 等级定义：作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类 注意点： 1> 高等级不一定意味着高质量；低等级也不一定意味着低质量 2> 质量水平未达到质量要求肯定是个问题，而低等级不一定是个问题 3> 项目经理及项目管理团队负责权衡，以便同时达到所要求的质量和等级水平定义：识别项目和其可交付成果的质量要求和(或)标准,并书面描述项目将如何证明要求和(或)标准的过程 作用：为整
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