软考高级信息系统项目管理师考试
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PMP第一章:引论介绍
PMP第一章:引论介绍1.PMBOK指南概述和目的项目管理标准通用词汇道德与专业行为规范2.基本要素项目项目管理的重要性项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系指南的组成部分裁剪项目管理商业文件3.项目管理标准标准是基于权威、惯例或共识而建立并用作模式或范例的文件。标准确认了在大多数时候都被大多数项目视作良好实践的过程。4.道德与专业行为规范责任:对自己所做的决策或未做决策、所采取的行为或未采取行为,以及相应的后果,承担责任尊重:对自己、他人和委托给自己的资源原创 2021-04-09 22:17:43 · 497 阅读 · 0 评论 -
PMP第二章:项目运行环境
PMP第二章:项目运行环境一、目录概述事业环境因素:组织内部的事业环境因素;组织外部的事业环境因素。组织过程资产:过程、政策和程序;组织知识库。组织系统:概述;组织治理框架;管理要素;组织结构类型。二、项目运行环境概述项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为:事业环境因素EEF和组织过程资产OPA1.事业环境因素EEF内部和外部,客观存在,可能有帮助或阻碍,项目经理必须遵守。内部:组织文化、结构和流程。设施和资源的地理分布。基础设施。信息原创 2021-04-10 11:06:43 · 378 阅读 · 0 评论 -
PMP第三章:项目经理的角色
PMP第三章:项目经理的角色一、项目经理概述项目经理可能在项目启动前就参与评估和分析活动。活动可能包括咨询管理层和业务部门领导者的想法,以推进战略目标的实现、提高组织绩效,或满足客户需求。项目经理可能要管理或协助项目的商业分析、商业论证的制定以及项目组合管理事宜。项目经理可能还参与后续跟进活动,以实现项目的商业效益。成员与角色:团队成员需要承担各种不同的角色。在团队中的职责:要从整体的角度来看待团队产品,以便进行规划、协调和完成。知识和技能:应具备项目管理知识、技术知识、理解和经验。项目经理原创 2021-04-10 11:23:08 · 701 阅读 · 0 评论 -
PMP:五大过程组与十大知识领域
PMP:五大过程组与十大知识领域知识领域启动过程组(2)规划过程组(24)执行过程组(10)监控过程组(12)收尾过程组(1)整合管理(7)制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目工作,管理项目知识监控项目工作,实施整体变更控制结束项目或阶段范围管理(6)规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构确认范围、控制范围进度管理(6)规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划控制进度成本管理(4)原创 2021-04-15 16:59:34 · 747 阅读 · 0 评论 -
PMP第四章:项目整合管理
PMP第四章:项目整合管理一、ITTO输入(Input):依据是什么、参考什么、应该审查什么工具和技术(Tool&Technology):用什么方法、用什么技术输出(Output):下一步制定什么、是为了做什么、记录在什么文件中二、项目整合管理的核心概念在项目管理中,整合兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质,行动应该贯穿项目始终项目整合管理由项目经理负责,并且整合管理的责任不能被授权或者转移三、项目整合管理的发展趋势和新兴实践项目整合管理知识领域要求整合所有其他知识领域原创 2021-04-16 20:49:35 · 484 阅读 · 0 评论 -
PMP第五章:项目范围管理
PMP第五章:项目范围管理一、项目范围管理核心概念项目范围管理包括做且只做所需的全部工作。范围包括两重含义:产品范围:某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。项目范围:为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。产品范围衡量依据:产品需求文件,项目范围衡量依据:项目管理计划二、项目范围管理的发展趋势和新兴实践需求一直是项目管理中的重点。运用商业分析,通过定义、管理和控制需求活动来提高竞争优势。商业分析活动可以在项目启动和项目经理任命之前就开始。需求管理过程始原创 2021-04-19 09:04:04 · 546 阅读 · 0 评论 -
PMP第六章:项目进度管理
PMP第六章:项目进度管理一、项目进度管理的核心概念项目管理团队通过以下步骤开展进度规划工作: 选择进度计划方法(如关键路径法、敏捷方法) 将项目特定数据输入进度计划编制工具,创建出项目进度模型 通过以上工作输出项目进度计划这个成果。应在整个项目期间保持项目详细进度计划的灵活性,使其可以随着知识的获得、对风险理解的加深,以及增值活动的设计而调整。二、项目进度管理过程之一规划进度管理(规划过程组)规划进度管理:为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文原创 2021-04-20 08:43:29 · 558 阅读 · 0 评论 -
PMP第七章:项目成本管理
PMP第七章:项目成本管理项目成本管理重点关注完成项目活动所需要资源的成本,但同时也应考虑项目决策时对项目产品、服务或成果的使用成本、维护成本和支持成本的影响。一、核心知识点PMP第七章:项目成本管理制定项目章程——制定项目管理计划——指导与管理项目工作——控制质量——确认范围——结束项目或阶段。收集需求——定义范围——创建WBS——定义活动——排练活动顺序——估算活动资源——估算活动持续时间——制定进度计划——估算成本——制定预算传统做法新兴实践进度挣值管理相关EV:挣原创 2021-05-04 10:05:21 · 743 阅读 · 0 评论 -
PMP第八章:项目质量管理
PMP第八章:项目质量管理一、项目质量管理的核心概念1.质量与等级的区别质量:作为实现的性能或成果,是一系列内在特性满足要求的程度。等级:作为设计意图,是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。项目经理及项目管理团队负责权衡,以便同时达到所要求的质量与等级水平。2.术语的区别预防:保证过程中不出现错误。检查:保证错误不落到客户手中。属性抽样:结果为合格或不合格。变量抽样:表明合格的程度。公差:结果的可接受范围。控制界限:稳定过程的普通偏差的边界。...原创 2021-05-09 16:05:25 · 1033 阅读 · 0 评论 -
PMP第九章:项目资源管理
PMP第九章:项目资源管理一、激励理论马斯洛:需求层次理论,从最低等级到最高等级依次是:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。赫兹伯格的双因素理论:保健因素和激励因素会决定人的行为。 保健因素:导致不满足感的因素,这些因素做得不好不会提高激励,做的不好就会损害激励。比如:工作环境或条件、工资、同事或上下级之间关系、个人生活、安全、地位、职务等。相当于马斯洛需求层次理论的较低层次的需求(生理需求、安全需求、社交需求)。 激励因素:导致满足感的因素,能够真正起激励作用。原创 2021-05-10 09:13:41 · 860 阅读 · 0 评论 -
PMP第十章:项目沟通管理
PMP第十章:项目沟通管理一、项目沟通管理的核心概念信息交换:书面形式口头形式正式或非正式形式手势动作媒体形式遣词造句沟通的划分纬度:内部:项目内外部:客户、供应商、其他项目、组织、公众垂直:上下级之间水平:同级之间官方:新闻通讯、年报非官方:私下沟通口头语言:占比45%非口头语言:占比55%沟通:通过沟通活动,或以共件的方式等各种可能的方式来发送或者接收信息。尽力预防理解错误和沟通错误,并从规划过程所规定的各种方法、发送方、接收方和信息中做出谨慎选择。原创 2021-05-11 09:56:32 · 497 阅读 · 0 评论 -
PMP第十一章:项目风险管理
PMP第十一章:项目风险管理目风险管理一、项目风险管理核心概念项目风险:不确定的事件或条件,一旦发生,就会对一个或多个项目目标造成积极或消极的影响。风险的三要素:风险事件、概率、影响。积极和消极风险通常被称为机会和威胁。两个层面的风险:单个项目风险:会对一个或多个项目目标产生正面或负面影响的不确定事件或条件。整体项目风险:不确定性对项目整体的影响,是相关方面临的项目结果正面和负面变异区间。整体项目风险大于项目中单个风险之和,整体风险源于包括单个风险在内的所有不确定性。三种性质的项目原创 2021-05-12 09:13:43 · 5967 阅读 · 0 评论 -
PMP第十三章:项目相关方管理
PMP第十三章:项目相关方管理一、项目相关方的核心概念相关方:会受项目的积极或消极影响,或者能对项目施加积极或消极的影响的任何人。强调结构化方法对识别所有相关方、进行相关方优先级排序,以及引导相关方参与的重要性。应该在项目章程被批准、项目经理被委任、以及团队开始组建之后,尽早开始识别相关方并引导相关方参与相关方满意度应作为项目目标加以识别和管理有效引导相关方参与的关键是:与所有相关方保持持续沟通,理解需求和期望、处理所发生的问题、管理利益冲突,并促进相关方参与项目决策和活动。项目相关方管理原创 2021-05-16 17:38:32 · 635 阅读 · 0 评论 -
PMP第十二章:项目采购管理
PMP第十二章:项目采购管理一、项目采购管理的核心概念项目经理对采购过程有足够了解分散式采购:项目经理有采购职权(小型或初创组织)集中式采购:专设部门开展采购(成熟组织)通常情况下,项目经理无权签署对组织有约束力的法律协议协议可以是合同、服务水平协议(SLA)、谅解备忘录、协议备忘录或订购单合同应明确说明预期的可交付成果和结果,包括卖方到卖方的任何知识转移复杂项目中,可能需要管理多个合同,不同合同的生命周期可在项目生命周期的任何阶段开始与结束项目采购管理的发展趋势和新兴实践:工具的原创 2021-05-16 18:19:34 · 1702 阅读 · 0 评论