中电金信：深度解析｜数字化营销运营体系搭建

如何更好更快地梳理好体系搭建思路，稳步实现落地？下文将为大家明确搭建的推进步骤、执行要点，帮助商业银行理顺数字化营销运营体系的“点”“线”“面”~

与所有转型的曲折、阵痛等特征一样，商业银行构建数字化营销运营体系过程中，亦走过一些弯路，包括：

我们看到，由于缺乏统筹、盲目跟风、科业分离、忽视长效等原因，在体系构建过程中经常出现重复建设、分散建设等问题，因此，如何行之有效地构建数字化营销运营体系，成为各家银行需要思索的关键问题之一。

高效构建数字化营销运营体系，对于银行的核心要求就在三点：一是要“顶层规划”，数字化营销运营体系需要从“企业级视角”构建好蓝图、作战地图与执行计划图；二是要“科业协同”，科技支撑业务、业务反哺科技，同步做能力提升；三是要“小步快跑”，在高频业务场景指导下有序开展业务，边建设、边运营、边迭代，保证业务经营的连续性。

第一步：全盘规划、明确方向

若想行之有效地构建数字化运营体系，第一步就是基于数字化转型战略、经营目标完成数字化营销运营体系的顶层规划。

规划的核心内容围绕“三张图”：

图：数字化营销运营体系规划“三张图”

第二步：科业协同，共创共建

在落地推进环节，业务和科技条线应一方面各自盘点、细化自身的能力，制定具体的执行方案，另一方面以敏捷、协同的方式，推进系统平台