团队的利益点和个人的利益点不是息息相关的吗?团队的效能提高了,个体收益和满足感也就提高了,这是每个团队成员都能够明确的道理,但是为什么我们的管理者还是这样强调呢?强调就会起作用吗?是否是团队管理者的一厢情愿呢?我们需要深思其中的根源,为什么会产生这样的情况?
显然管理者并不是问的这个层次,管理者问团队是谁的,实际上是想谈个体对团队的认同度和团队归属感,从而提升团队的凝聚力。
一个团队自然都有一个共同的vision,不管这个Vision是大还是小,不管这个Vision是个隐形的,还是管理者显性的明确构建的。例如原始人群猎的共同Vision就是解决饱的问题。但是,每个个体对团队的观测角度都是不同的,首先队员不是股东,所以不会从股东的角度去看,因为队员不是管理者,所以也不会从全局的角度去看,并且也不知道怎么去从全局的角度去观测,什么是全局?牺牲自我就是全局?队员只会从自己的位置和以个体自我为中心去看团队是否满足自己的内心需要,根据的自己的感觉去评价团队的状态,这种对团队的感知随着时间,位置,状态的改变而改变。
团队的实际愿景,并不是管理者能够构建的,因为团管理者的Vision和在团队的中个体的Vision是可能完全不一样的,管理者在宣贯中的Vision可能被分解的不见踪影:奶粉,漂亮衣服,小轿车,房子,钞票,权利,身份,跳板...,自我满足...,所以团队的Vision必须满足个体成员的这些基本需求和欲望(希望),人欲即天理,团队管理者需要从宏观上思考,来顺应这个天理,满足个人欲望,让团队中每个成员都过上“好日子”,满足了形而下的才有形而上的。这里需要有一个交集,如果个体Vision和团队visoin没有一个交集,团队就不成一个团队了。团队管理者在组建团队时候需要寻找跟团队Vision有交集的队员,这个就是先上车。
团队的凝聚力这是跟这个Vision息息相关。团队的凝聚力是指团队成员都能够看见同一幅画,这幅画是团队个体共识,即为团队将朝什么方向发展,团队正在努力完成什么,队员在团队中感受,成员之间的关系方式等等。
凝聚力不是靠“讲”来灌输的,而是从个体感受出来的,不是管理者像上帝造世界一样是说可以有,就有了。这个感觉是从“运行”的过程中悟出了来的。管理者需要做的是造大环境,让队员在“运行”的过程不断的有所感悟,不断的达成“共识”,让团队的Vision更加集中,更加清晰。
团队的归属感实际上团队力量给成员自己内心的满足度。能让个体感同身受的是与团队的共同成长,个体贡献团队,团队成就个体。队员在团队中越能感觉到我是有用的,队员自我表现就越充分,于是团队力量就越强,队员对团队力量的依赖感就有越强烈,从而凝聚力也就越强。归属感不是实际上的对团队的拥有程度,所以对个体来讲团队是谁的提法本身就是没有意义的提问,我要的是依赖而不是拥有。
团队是谁?就好像问我是谁一样,很有意义,但是很难认定,这个牵涉到人生哲学的问题,也许只有当个体处于崩溃的边缘,才会想起我是谁这个问题。但是团队管理者需要提前考虑团队是谁的问题,管理者需要弄清楚团队是谁?团队是由个体组成,个体由于各种原因和利益加入团队。一旦个体加入到团队,就有个溶入的过程,在这个溶入的过程中,个体就会和团队产生强烈的依赖感和认同感,于是团队在一定程度上代表了我,团队优秀就是我优秀,团队的耻辱就是我的耻辱,这个感觉等同过程一旦完成,个体就自然的压低了自己的欲望,团队之欲就是我欲,以求得跟团队同步。个人欲望与团队欲望
这个原理常常被用到团队训练中,例如如果个体犯了错误就惩罚团队中所有的成员,次数达到一定的数量,个体在团队中就无形的融合了,个体欲望无形中就被压制,忘掉自我。
忘掉自我是团队组织的最高境界。现实运作中,团队中的个体只能暂时的忘掉自我,各种状态的变化常常把个体拉回到个人欲望的漩涡中心,于是就形成了个体在团队漩涡中心和自我欲望中心间的自我振动,这个自我振动的宏观体现就是团队凝聚力。