斑马线免费企业邮件系统到底动了谁的奶酪？

      昨天和几位朋友聊天，其中有位朋友说他们公司针对国内中小企业，推出了免费自建企业邮局的安装包（叫斑马邮），说是500用户以下永久免费使用，不仅提供功能丰富的邮件系统功能，而且还提供企业即时通信、企业日历、企业考勤、邮件反垃圾网关等。我的第一感受就是：你们到底想要干嘛？以前只是听说过好多面向个人服务的软件免费的情形，象周鸿祎，举着一杆免费的大旗，终于使 360 的客户端软件占据了中国的软件安全市场，象曾经的瑞星杀毒、金山杀毒都基本不见了踪迹，甚至于一些国外的品牌都失去了大部分的个人市场。而面向中小企业，向中小企业提供办公软件的厂商都是要向企业收取软件授权费的，象用友、金蝶财务软件提供者，象易邮、快客、安宁、方标提供独立邮件系统的厂商，他们的客户都会要向他们支付价值不菲的软件费用。在国内市场，几乎很少见免费提供企业软件的厂商，毕竟企业是有付费习惯的。

      于是我问这位朋友，你们为什么要这么做？不怕与众多提供邮件软件的厂商为敌吗？难道不怕大家群起而攻之？

      这位朋友说，他认为单纯靠软件收费的模式正逐渐丧失其市场依据，尤其是企业市场更是如此，原来大家都喜欢盗版微软的 Exchange 做企业的邮件系统，不仅承担着法律风险，而且还面临数据丢失的风险（毕竟微软是不给盗版用户提供服务的，再加上盗版软件还存在一定安全隐患）。但这些企业级的办公软件的价格又实在是比较高，动辄就是几万、几十万甚至上百万，这哪是一般中小企业所能承受的起的；然后他说，既然已经做好了给中小企业提供免费邮件系统的准备，就不怕与邮件厂商为敌，不怕他们说免费邮件系统不好用、有问题，因为他们的技术团队都是业内顶级的邮件专家（很多都是来自于国内的专业厂商，如 263, TOM 等），他们相信他们做的产品是经得起用户考验的，并且他们的团队还一直在不断完善他们的全套产品线。

      这位朋友似乎很激动，接着说，他们不仅提供与商业邮件系统相同功能的免费邮件系统，同时还提供了邮件反垃圾网关，企业即时通信，企业日历，以及手机邮件，下一步还有电子考勤系统免费提供，这是一个企业公办产品系列。用过盗版 Exchange 的用户一定不会忘记被大量垃圾邮件骚扰的烦恼，但是要买商用的反垃圾网关，又是一笔不小的开销，更甭说再买腾讯的企业 RTX（那就更贵了）。所以他们就是为了给广大中小企业免费提供全套企业在线办公解决方案。

     于是我又反问：既然你们想免费了，为啥还要定个 500 用户以下才免费呢？难道有什么不轨企图？他说：为什么非要定 500 用户以下免费使用邮件系统？一是这个数值已经完全覆盖了中国的绝大部分中小企业，500 用户以上的企业，要么是大型企业（他们不太可能会用免费的），要么就是一些邮件运营商，所以限制到 500 用户，就是为了避免这些所谓邮件运营商使用他们的软件提供在线运营服务，向最终中小企业用户收费。因为他们也有一块收费业务，是专门为中小企业提供在线网络办公服务的，而且也是收费的；而且他们老板的理念是 “软件免费，服务收费”。

      这我就不明白了：你们一会儿免费，一会儿收费，这有啥区别？听他解释了半天，我总算大体明白，原来是所谓免费，就是指用户可以从他们的网站（www.banma.cn）上下载邮件服务端安装包（说是同时集成了邮件反垃圾，企业日历，企业IM等功能），将这些软件包安装在用户自己的计算机服务器上，因为这些软件使用的是用户自己的硬件资源，所以是免费的；所谓收费，是因为他们自己也提供邮件系统等办公软件的在线运营服务，使用的硬件资源（如：服务器，带宽等）是他们的，所以是收费的。

      所谓无利不起早，我问他：你们都免费提供邮件系统等办公软件了，那你们的获得点是什么？这不是在赔本赚吆喝吗？他到是很干脆，我们就是为了积累更多的企业客户，让众多中小企业客户知道他们，为将来他们可以为中小企业提供更多付费服务造成一定知名度，并且如果只是提供软件，象微软的 office、Exchange、操作系统、数据库等的商业模式已经过时，下面就是看谁愿意先去打破这个瓶瓶罐罐了。所以，他们愿意做为中国中小企业市场提供免费软件的第一个敢吃螃蟹的人，而且如果免费软件做的好，则有可能他们目前收费的企业邮局服务也有可能会免费。

     听这位朋友海阔天空地谈了这么多后，我在想：他们向企业免费提供邮件系统，到底是动了谁的奶酪?目前来看，首先肯定不是 263 这类的邮局运营厂商，那一定是提供邮件系统的软件厂商。这块蛋糕有多大？有多少中小企业愿意使用他们的免费软件系统？等等问题，现在都很难回答。但他们既然下决心这样做了，还是打心里佩服他们老板的决心，他们老板想的肯定不是只想做个现代活雷锋那么简单，呵呵。