运营心得
文章平均质量分 67
冰糖柠檬
2008年1月-2013年11月,曾经负责CSDN &ITeye 社区运营工作五年多,希望并祝愿CSDN越来越好。
展开
-
学习笔记:做需求调研的方法
做需求调研 的方法,可以根据条件和实际情况采用。原型法 头脑风暴 用户访谈法 问卷调查法 标杆分析法 观察不期而遇的用户 各种会议(如用户大会、展览会、学术研讨会等) 现场支持 和支持团队(运营团队、技术支持团队)谈话 客户热线 客户满意度调查 用户行为分析 合作开发原创 2010-04-14 17:27:00 · 2021 阅读 · 8 评论 -
CSDN 博客频道改版的运营经验总结
2011年6月,我开始负责CSDN博客频道的运营。 2004年上线的博客频道是CSDN的三大社区产品之一,有将近7年的历史了。博客频道经历过高速发展,也取得了一定成绩,但在它的产品稳定性、易用性、运营管理及专家维护等方面也积累了很多问题,访问量持续下滑,于是在2011年初开始对博客频道进行全面改版。 CSDN博客是开发周期很长的产品,途中也几经波折,当我以唯一的运营人员身份加入博客原创 2013-07-10 17:47:39 · 3203 阅读 · 2 评论 -
CSDN博客产品运营经验谈
继上文《CSDN 博客频道改版的运营经验总结》之后,本文谈谈博客频道新版上线后持续运营的经验。CSDN博客频道于2011年7月进行了全面改版,改版之前日均PV53万,单日最高PV约60万;新版博客上线运营近两年后,截止到2013年4月,已经达到日均PV127万,单日最高PV突破162万。原来博客频道的流量在CSDN三大社区产品中是最低的,现在它已经超越了论坛,仅次于下载频道,在国内各大博客原创 2013-07-10 17:51:56 · 2375 阅读 · 4 评论 -
Bambook大赛ITeye社区推广经验谈
2010年11月初,我从CSDN教育事业部转岗到了产品事业部的社区运营组,负责ITeye网站的整体运营。Bambook大赛就是我开展的第一个社区商务推广项目。 这个大赛的背景是这样的:2010年11月,盛大网络旗下的上海果壳电子有限公司举办了Bambook程序达人赛(以下简称Bambook大赛),目的是推动广大开发者为Bambook开发优质应用,提升Bambook产品的用户体验和原创 2013-07-10 17:38:00 · 1714 阅读 · 0 评论 -
产品运营的价值系列之一:内容建设
关于互联网产品经理的话题历来火爆,产品运营就冷清得多。但产品运营从业者为数可绝对不少,只是职位名称叫法不同。仅以我较为熟悉的社区产品运营来说,就有社区运营、社区管理员、内容审核、活动策划、社区编辑、网络推广、社区客服等职位,都属于产品运营的范畴。产品运营入行门槛通常不高,工作内容又看似琐碎繁杂,面面俱到,易做难精。有这么几种观点:运营就是“做客服的”、“删帖子的”、“论坛版主”、“原创 2013-07-28 22:38:40 · 2897 阅读 · 6 评论