Symantec 服务器端服务无法启动,事件日志提示CC001000错误:
原文地址:
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH100019&locale=en_US
To stop all Symantec services that use virus definitions
- 停止以下Symantec服务:Defwatch,Symantec AntiVirus核心服务。
- 在/Program Files/Common Files/Symantec Shared/VirusDefs找到”Usage.dat”文件。
- 打开Usage.dat文件,如果存在类似于”Qsadmin”字样,请停止Symantec Central Quarantine, Symantec Quarantine Agent, and Symantec Quarantine Scanner服务。
To remove the most recent virus definition folder
- 打开/Program Files/Common Files/Symantec Shared/VirusDefs目录。
- 确认包含以下目录结构,如果以下目录结构不存在,请联系Symantec:
- Incoming (folder)
- BinHub (folder)
- TextHub (folder)
- Definfo.dat (file)
- Usage.dat (file)
- 至少两个以上的,以发布日期命名的病毒定义文件夹。
- 打开”Definfo.dat”文件,此文件应该包含以下内容:
[DefDates]
CurDefs=20021016.002
LastDefs=20021010.002 - 更改CurDefs值与LastDefs保持一致,如下样例,然后保存:
[DefDates]
CurDefs=20021010.002
LastDefs=20021010.002 - 移除Definfo.dat和Usage.dat中未引用到的病毒定义文件夹。
- 打开”Usage.dat”文件,确认里面[ ]中的内容与刚才Definfo.dat里的"CurDefs"相匹配,样例如下,修改后保存Usage.dat文件:
[20021016.002]
DEFWATCH_10=1
NAVCORP_70=1 - (非标准步骤,可跳过)删除/Program Files/SAV/I2_LDVP.VDB目录里面所有内容。
- (非标准步骤)删除/Program Files/SAV/目录里所有*.tmp,*.VDB,*.XDB文件。
- (非标准步骤)删除/All Users/Application Data/Symantec/LiveUpdate/Downloads里所有文件
- 重新启动所有之前停止的Symantec服务。