20160829想法

原创 2016年08月29日 20:16:08
20160829博客:其实,有时候做一个商城系统,并不是一定是所有的内容模块都集中在一个系统里面的!
在众多商城海洋中,往往脱颖而出的,就是那些挑鸡皮蒜毛的点进行了优化,甚至进行了完善的才更吸引客户,吸引更多的老客户新客户,甚至潜在客户多一秒的停留在网站, 多一秒下购买的决定!这是细微的用户体验做到极致的必经之路,产品就是赢在用户体验上!


特别像是新客户遇到新客服,对我们的前端系统第一次使用时候,碰到有不能马上理解的点或者按钮或者文字都会导致新的客服人员需要花费一秒时间去请教他人,那么客户可能就会多花两秒去等待回复,或者直接导致新客户丢失,造成损失的情况,用户体验不光是对外部产品的优化,内部产品的优化,对于内部人员,特别是与客户直接接触沟通的人员也非常重要,不可忽略!

PS:用户与客户都是我们做产品人员必须服务的对象,同等重要!


但是我们在参加相应评审会议的时候,就可能会遇到一些工程师提前做好的一些框架,可能会造成一些没用或者不符合需求的情况,这时候只能去做协商,对一些事项进行修改了,做产品是为了符合用户的需求,而不是为了一时技术之快,按照自己的习惯来做!

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