事关荷尔蒙问题

1、解决荷尔蒙问题是正常人类的根本需求,也几乎是所有网民的根本需求。2、于是,解决荷尔蒙问题也成了众多社区网站的主旋律。很多社区开始规划的时候就是朝着这个方向的,很多社区不小心就被用户带进了这个方向,很多社区实在发展不下去的时候选择了这个方向。3、其实“解决荷尔蒙问题”这个行当(权且称之为行当),就是谁能比谁更会“无耻”(中性词)的玩各种“姿势”。4、从产品角度来说,最关键的不是如...
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第三种企业和第三种人

在“以用户为中心的产品设计”培训里,会讲到“创新”思想和创新方法,我经常用下面这些话作为开篇导语。我喜欢把企业按照“价值”分成三个类型。第一类企业是可以帮助用户发现需求,引导用户期望,解决用户问题,然后获取高额回报的企业。这样的企业在获取回报的同时也会带来很高的社会价值。大部分成功的企业,在初期都是这样的企业。但大部分这样的企业,也会在后期慢慢失去创新能力,甚至沦为圈钱的工具。比如...
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关于移动互联网投资的一些闲扯

1、前天去leo组织的“移动2.0高端论坛”坐了会,话题是“全业务运营的机遇与挑战”。因为尚邮的美女CEO提前开溜,我被leo拉上去说了几句。其实我对于移动互联网只不过保持着紧密关注,没事做一些小研究而已,并不真正了解,特别那些乱七八糟和运营商相关的英文词汇我更是听了头晕。 所以只能说一些自己做产品选项目的原则问题,很不实在的东西。2、没曾想昨天收到二个不同投资者的邮件,大概是找我讨论关于...
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再说淘宝的评价和信用机制

1、之前那个说淘宝交易评价“有问题”的文章已经有了一百多个评论。(某些开口就骂的评论已被删除)近期去评论的人都是从搜索引擎过来的,他们不是产品设计人员,没有一个真正去关注我说的信用机制本身,都抓住我给了卖家中评价说事。 对于这个博客来说这样的评论已经没有意义。(这篇文章发出的同时,关闭即关闭上篇的评论)2、其实我上篇文章只是想说一下那些界面设计实在糟糕。同时反应一下淘宝这个的评价和星钻构成...
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设计和生命(安全)

1、设计要考虑的不只是易用问题。安全也是重中之重。这里说的安全不只是设计要展现用户的“安全感”,而是实实在在的安全措施,这些甚至会涉及到生命的东西。2、为了安全往往我们宁愿牺牲一些良好的体验。这是可行的,也是必须的,是最基础的可用性问题。今天在5GSNS上,杨涛提到了一个类似的事情。3、关于设计和安全的问题,在业界我们经常用到的两个例子是:公共场所的门窗必须向外开;银行ATM取款机必须...
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关于“以用户为中心的产品设计”培训

实际上”以用户为中心的产品设计”培训一直是UCDChina唯一的收入来源。但因为运作UCDChina本身并不需要太多的收入,所以我们一直没有推广过这个培训服务。在去年的用户体验年会上有参与会者体验过我们的培训,前一段我们也在北京做过一个免费的公开培训,再加上这几个月来我们陆续给七八家公司做过商业的培训。所以虽然我们没有公开推广过这个培训的事情,在行业内却一直有很多人知道并了解。最近一段时间有很...
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从太阳能手电筒到六嫂烤翅

从太阳能手电筒到六嫂烤翅1、当一个孩子少不更事的时候兜里就被塞了千万美刀,随意糟蹋。脑袋里缝着一个天荒夜谈的宏大计划,对自己要做的事情没有深刻认识,充分活在理想的海市蜃楼里。这个孩子无疑是天底下最可怜的孩子。当初博客网是这样的孩子,现在酷讯也是。 而且这个孩子前世可能是个票贩子,出生的时候倒卖火车票,现在开始倒卖飞机票。2、太阳能手电筒的特征很明显:当你需要的时候他不能用,当你不需...
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垂直行业的电子商务(2),旅游

hi,对于XX的便宜机票我暂时没有什么深入的看法,只是觉得人家也挺可怜的(虽然最近总是在发无聊的公关稿让人觉得很讨厌),还是不打击了。分享一下我对于整个整个旅游电子商务行业的看法吧。1、几个月以前的旅游电子商务大会上,我没有讲太多直接关于旅游商业的观点和看法,只是一个劲的告诉大家用户体验之重要。后来有参会的朋友电话找我聊天,让我说说对旅游电子商务的看法。我于是回答:2、在旅游这个行...
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迁徙

是阿北的日记激发我写出这些憋在心里许久的话。热爱互联网。所以,几进几出之后我依然选择了留在这个城市。因为,这里有中国最好的互联网氛围。但,我厌恶这个城市。彻头彻尾的肮脏。从空气到心灵的肮脏。对于他的各种面子和做作感到恶心呕吐。现在,讨厌他的肮脏已经胜过喜欢他的互联网氛围。特别是在这个满鼻尘土,呛的叫人无法呼吸的日子。于是,我只得把自己关在屋里,在视线模糊的黑夜出动。以期待可以少...
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垂直行业的电子商务(1)

宁波余姚,江浙地区一个典型的县级市。80万左右的本地人口,近40万的外地人口,房价6K/平米。N年前就有了自己的第一家五星级酒店,档次和服务不亚于北京、上海。虽然当地人大都在晚上9点前睡觉休息,却丝毫不耽误这里有每晚均消费5K以上的夜间娱乐场所。这里是中国的塑料之乡。当地人告诉我:”余姚人对过年没什么兴趣,每年这里最热闹最张灯结彩的时间是’塑博会’期间”。改革开放后余姚就开始了塑料生意,这...
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仅靠优秀的视觉设计能否长期成功?

上周为一家购物搜索公司陆续作了两三天的用户访谈,其中多个用户(主要是“学生”和“白领”类)都有着购买个人电脑的经历,他们对于“购买之前需要作什么准备工作”的回答几乎一致:“品牌、预算、口碑”。简单访谈记忆:甲:首先因为我要工作用,而且我以前的IBM质量非常好,所以第一个品牌当然想选IBM,可它被联想收购了,这不是糟蹋IBM了吗;然后sony的本子除了好看就是贵;我们寝室有同学买过D...
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回复:陕西科技大学用户体验0分

回复:陕西科技大学用户体验0分网易奥运观方站赛区第一次评分中,我给了陕西科技大学0分。(分数表)原因是我认为他们在抄袭或者盗用,因为他们的网站和“大学生网”(daxuesheng.com)一样,却没有看到留大学生网的版权信息(至少在首页等我看到的二级也面上没有,至少是“没有明显留”)。而且我清楚的知道这个设计不是他们做的,是外包给别人设计的。 他们在这个设计得到高分时也没有出来说明这不...
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“用户体验”评分原则及职业素养

“用户体验”评分原则及职业素养1、在接受网易奥运观方站比赛“用户体验评委”的任务之前,我很犹豫。因为“如何量化用户体验”永远是一个不能有精确解答的问题。作一个关于用户体验的评委很难。用户体验是用户在使用产品/服务过程中建立的主观感受。不同用户的真实体验无法准确模拟。只能通过合适的模拟/实验来简单认识(算不上量化)界定明确的用户群的体验共性。2、我是对之前参赛情况作了一些了解后才决定...
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同病是否需要相联?

同病是否需要相联?别来无恙是个让人喜欢的网站。立意上很有想法。但产品设计上却未能让人耳目一新。生活环境日益恶化,全社会都处在亚健康状态,这让我们每个人都更加意识到自己身体的重要。高速发展的社会,几乎所有人都很忙,特别是面对不能直接赚钱的事情时会更忙,“锻炼身体”已经成了一种奢侈,“锻炼”之外保护身体健康的方式方法变得越来越受关注。往往最早深刻发现社会需求的是那些唯利是图的商人,史玉柱和...
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当通道变成渠道… (携程“卡壳”记)

当通道变成渠道… (携程“卡壳”记)“卡壳”第一次:下午去上地之前才想起周末往厦门的机票未订,连忙打开电脑上携程订票。可我根本记不住携程的网址,只好Google一下然后再进。.英文好的人可能会朝笑我,连携程那么简单的网址都记不住。但我可以告诉你:周日书友会上我们近20个人中只有一个人准确说出了携程的网址。英文不好的人很多,他们也坐飞机,也订酒店。“卡壳”第二次:熟练的查...
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不受欢迎的“欢迎页”

不受欢迎的“欢迎页”1、我的第一个个人主页一打开就是一张很眩的图片,图片上有个“进入”,点击后才算真正看到我的主页。现在回想起来那个时候这样做,大概是很想迅速展现自己很眩的设计技巧。02年左右给一些企业做的网站很多都是先打开一个很眩的flash,播放完才进去网页。可能是因为我性子比较急,或者因为自己对于设计的理解在慢慢变化,特别是做交互设计以后我参与的网站都坚决拒绝这样的“欢迎页面”或...
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落地的凤凰不如鸡

落地的凤凰不如鸡1、据说Facebook中国用户会收到一封信,寻求帮助把网站翻译成简体中文。我在9天前已经响应K总号召用了facebook牛逼的2.0翻译方式,并未看到这样的来信。2、简体中文现在的翻译进度较慢,中国台湾的繁体翻译已经完成。也许这不只是群众基础问题。facebook采用这样的方式远远不是在“翻译”,而是在体现他的能量。起码现在看到的简体中文翻译质量较差,要想达到最终...
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活在淘宝站内搜索的年代

活在淘宝站内搜索的年代1、百度口头进军C2C市场的时候提出了一个重要的理由:市场上主要C2C交易平台超过40%的流量、淘宝30%的站外流量来自百度搜索。(下文所提“电子商务”基本不包括B2B)2、中国人更讲究货比三家,在购物之前有搜集很多信息的习惯。我想象到的电子商务搜索应用场景有很多,“告诉我想买的东西在那个网店上有卖,基本情况是怎么样的”为最通用的应用描述。“逛街的时候看到...
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好友列表利用率越高,社区越失败

好友列表利用率越高,社区越失败1、互动流通的活跃度是社区网站的关键,产品设计者大都需要在此猛下药。facebook有利用率最高的minifeed,myspace有“好友的更新”以及“谁来过”等,豆瓣有“友邻正在关注的图书”等。这样通过简单或高智商手段促进“产品情商”的做法是社区的精华,几乎每个成功的社区都具备多个这样的经典设计,无论是自创还是借鉴。几乎每个抄袭的社区也都在不加思索的...
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界面烂还是界面设计烂?(1)

界面烂还是界面设计烂?(1)和以往的总监会议一样,在某个新功能的总监级别讨论会上,很多人再次又说出了同样的看法:“我们网站的界面设计太烂了,不好看、不好用、而且很乱”。老板终于怒了。抓来设计主管:“你们是干什么吃的,为什么设计的东西这么差?!”,“商品搜索的列表页那么多信息,太乱了,根本没法看”,“商品管理页面的顶上怎么那么长的说明文字,差不多占了一整屏”。设计主管很委屈。想哭...
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