Manage Notes

一个管理人员要具有哪些能力？

1 识人能力：充分了解下属技术、性格的优点、缺点；充分了解上级期望、需求

2 识事能力：分析任务的轻重缓急，主要方面，核心部分

3 执行能力：借助流程，迅速行动，效率+效果

具体要求：硬件：行业、领域、技术知识；软件：客观，清醒，红脸黑脸都能做

（参考：1、敬业精神；2、以身作则；3、良好的人际关系；4、明确的管理目标；5、坚定的价格观。6、用心灵去管理你的团队。）

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管理工作的认识？

两个层次，中等层次： 设计、执行怎么做

1） 选人、培养人、团结人 （核心人员的复制）

2） 制定流程、规范， 明确责任

3） 人与流程结合： 监督、验收执行

4） 手段

高等层次：发现、决策做什么

洞悉行业、领域、公司、组织的趋势与需求

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管理经验？

快速组建高质量团队并有效确保人员稳定；

daily support流程、发布验证流程，理解习惯我与客户的思考方式

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对电子商务有何认识?

硬件成本固定的前提下，发展用户友好、积分促销、用户行为分析、物流配送

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新到岗时如何开展工作？

参考：首先了解公司招聘我，需要我做到什么样子，即达到什么样的目标，然后多了解公司的现状和问题点在哪里。这期间多看现场，多听多问多想多观察，只有对现状熟悉，了解问题的症结后开展工作才有效，才能对症下药。制订有针对性的管理目标，让团队每个人了解他们的工作职责和评估方法，带领你的团队一起达成目标。这个过程中前期的调查，倾听很重要，特别是“空降兵”，不了解现状，就新官上任三把火，制订一系列的对策，推翻公司以前的规则是一定要避免的。