用户操作手册模板

  用户操作手册

1 引言
1.1 编写目的：阐明编写手册的目的，指明读者对象。
1.2 项目背景：说明项目的来源、委托单位、开发单位及和主管部门。
1.3 定义：列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的愿意。
1.4 参考资料：
　　● 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源
　　● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文；项目开发计划；需求规格说明书；概要设计说明书；详细设计说明书；测试计划
　　● 文档中所引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。
2 软件概述
2.1 目标
2.2 功能
2.3 性能
2.4 数据精确度：包括输入、输出及处理数据的精度。
2.5 时间特性：如响应时间、处理时间、数据传输时间等。
2.6 灵活性：在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。
3 运行环境
3.1 硬件
　　● 列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如计算机型号、主存容量
　　● 外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量
　　● 输入、输出设备
　　● 数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。
3.2 支持软件
　　● 操作系统名称及版本号
　　● 语言编译系统或汇编系统的名称及版本号
　　● 数据库管理系统的名称及版本号
　　● 其他必要的支持软件
4 使用说明
4.1 安装和初始化：给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其做含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。
4.2 输入：给出输入数据或参数的要求。
　　● 数据背景：说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。
　　● 数据格式:如长度、格式基准、标号、顺序、分隔符、词汇表、省略和重复、控制。
　　● 输入举例。
4.3 输出：给出每项输出数据的说明。
　　● 数据背景：说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。
　　● 数据格式：详细阐明每一输出数据的格式，如首部、主体和尾部的具体形式。
　　● 举例
4.4 出错和恢复：给出出错信息及其含意；用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。
4.5 求助查询：说明如何操作。
5 运行说明
5.1 运行表：列出每种可能的运行情况，说明其运行目的。
5.2 运行步骤：按顺序说明每和运行的步骤，应包括：
5.3 运行控制
5.4 操作信息：运行目的、运行目的、操作要求、启动方法、预计运行时间、操作命令格式及说明、其他事项；
5.5输入/输出文件：给出建立或更新文件的有关信息，如：文件的名称及编号；记录媒体；存留的目录；文件的支配：说明确定保留文件或废弃文件的准则，分发文件的对象，战胜硬件的优先级及保密控制等。
5.6 启动或恢复过程
6 非常规过程
　　提供应急戒非常规操作的必要信息及操作步骤，如出错处理操作、向后备系统切换操作及维护人员须知的操作和注意事项。
7 操作命令一览表
　　按字母顺序逐个列出全部操作命令的格式、功能及参数说明。
8 程序文件（或命令文件）和数据文件一览表
　　按文件名字母顺序或按功能与模块分类顺序逐个列出文件名称、标识符及说明。
9 用户操作举例