立足于PDCA的工作计划相关研讨

一、工作计划管理存在的突出问题

1．工作计划层次不分明

目前，企业内部的工作计划大多分为公司、部室、员工二三个层次，但是从工作计划制定的文际情况看，各个层次的计划基本只有管理幅度和部门职责的差异，计划的内容基本相同，部门计划和员工计划基本可以从公司计划巾直接截取获得，公司计划内容力求对所有工作进行事无臣细的覆盖和管理，往往篇幅过长、重点不突出，不能从工作计划中看到各个层次管理深度以及工作计划对于各层级开展工作的指导作用的区别。

2．工作计划系统性不强

工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范嗣大小之别。但足口前多数企业的工作计划部仅仅是业务工作的罗列，对预算计划、培训计划、人力资源计划等等项计划童视不够。并且缺乏对众多计划的统筹管理。再次。各部门因业务不同而存在重大节点划分、目标要求及考核标准设定的难以相对一致，工作计划申存在配合事项的接足否真正有效搭接还值得商榷。

3．重计划轻落实少控制

企业重视工作计划管理对于保障各项业务工作有序开展有重要作用，但是有的企业一定程度上却存在重计划研究筹划、轻计划落地和控制的现象，往往花费大量的时间和精力开展公司各层次的计划制定研究工作，对于工作计划字斟句酌、精益求精，计划确定后却束之高阁，特别是计划下发后的执行情况及效果的监督、考核等工作力度有所欠缺，使工作计划管理的效果大打折扣。

4．计划调整内容过多

由于工作计划无法真正全面覆盖和预见到所有的工作，企业需通过季度、月度计划对全年计划进行细化和补充，并在年中对全年计划进行调整。一蝗企业半年捌镫的计划项目比例较高，虽然有创新性工作难度大、不可预见因素多、临时性工作杂等客观原因，但也说明在计划的制订和管理上有待加强和改进。

二、Is09000质量管理体系在工作计划管理中的延伸引入

如将J9000质最管理体系的概念在工作计划管理工作中进一步延伸，从拿过程对工作计划的管理进行控制，势必能够有效解决当前供公司丁．作计划管理工作中存在的有关困惑与难题。

1．延伸引入Js09000质量管理体系的目的

在T作计划管理中延伸引入Is09000质量管理体系，是适应企业全面导人JS09000质碹管理体系工作的需要，也是进一步促进体系与业务实际相结合的需要。Is09000作为一个全员参与、全面控制、持续改进的质量管理体系，各个环节紧紧相扣，互相促进。对加强工作计划管理工作具有很好的推动作用。

2．延伸引入ls09000质量管理体系的做法

质量是取得成功的关键。一个结构完善的质量管理体系，会使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。因此．在工作计划管理中延伸引入Is(麒x)o质缱管理体系，仍然嗣绕“质量”这个关键词来进行。

三、工作计划的全过程管理

PDcA是指Plad计划)、D“执行)、Chec“检查)和Ac《行动)，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质盛管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。对于工作计划管理，也对应计划的制定、计划的执行、计划执行情况的检查督办、分析总结和改进四个阶段，四个环节紧密相扣、相互影响。形成闭环。

1．精细开展工作计划的制定

针对工作计划制定环节面临的问题，在工作计划制定时，耍做到精细化管理而非单纯的细化，具体讲．即更多从工作计划的策划出发，首先明确制定计划的目标、时间、责任人、执行方式、相关方等。

2．有效推动工作计划的执行

工作计划制定下发后，执行是关键。工作汁划的执行过程，沟通是前提、协调是手段。加大对工作计划执行的管理力度，需结合企业督办管理等工作，强化动态管理，实时关注计划执行情况，发现问题早预警、早应对。

(1)细化工作计划。明确时间节点。确保计划制定，要将工作任务进行细化，准确把握工作事项的关键节点及阶段时点，加强计划执行力度。执行过程中把握工作进度节奏，避免冈旨目赶T引起质量及管理问题，又要确保进度以便下一阶段及整体工作的顺利开展。

(2)确定工作计划执行的人员，确保实施到位。细化工作的同时，要明确执行人及配合人，将工作任务及目标落实到位。确定人员时，应充分考虑人员的技能、专业、团队合作精神以及工作负荷量等因素．充分发挥人员优势。

(3)严格落实工作计划的检查及督办

加大对工作计划执行情况的检查力度，要结合企业的内部督办管理、绩效考核管理等工作，强化动态管理．文时关注计划执行情况，发现问题早预警、早应对，以最终实现工作计划的按时保质完成为最终目标。计划执行情况的检查以自查与检查相结合。

(4)全面完成工作计划的总结及分析

依据对工作计划执行情况的监督检查，一方面会发现工作计划制定时考虑不周全不恰当的问题，一方面会及时发现工作任务实际执行情况与计划的偏差及影响，另一方面会发现在计划执行时的经验及不足。

四、小结与建议

通过在工作计划管理中延伸引入Is09000质量管理体系取得的成果和解决的实际问题是有限的，但全新的管理理念和措施对基础管理工作的推动作用是无限的，它引领着企业各项工作向着管理规范、配合高效的目标稳步迈进．对提高公司管理水平、提高员工工作效率、加强公司执行力者具有重要的作用。

原文出自：http://www.caizicheng.com/article/Art5129.html