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RSS订阅原创 案例：客户满意度的综合统计分析
采集了客户满意度的数据后，可以从哪些维度进行统计分析呢?本文给出了一个具体案例，通过七张图分析客户满意度的数据！
2022-05-30 20:58:51
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原创 如何选择度量元
选择度量元的5个原则 在设计度量体系时，要针对度量目标选择合适的度量元，同一个度量目标可以有多个度量元，究竟要如何选择合适的度量元呢，我们可以参考如下的5个原则进行选择： 原则1：对度量目标的表达能力，即度量元是否准确刻画了度量目标以及要解决的问题?比如，想要监督项目的进展，我们有如下三个选择： 1) 需求完成的百分比； 2) 活动完成的百分比; 3) 已完成活动的计划工作量/所有活动...
2022-03-29 16:25:24
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原创 在EXCEL中进行趋势拟合与预测的方法
在跟踪目标达成时，可以根据已经发生的多个周期的目标实际数据，进行趋势拟合，预测目标达成的情况，对趋势拟合常用的有如下6种方式：例如：某项目4周一个迭代周期，画了燃尽图如下: 序号 剩余估算人时 理想剩余人时 1 120 114.0 2 115 108.0 3 ...
2022-01-29 12:18:04
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原创 对需求变更的定量分析
很多公司头疼需求变更，如果我们采用定量的技术该如何分析需求的变更呢？首先定义什么叫需求变更？在客户方与开发方共同认可需求之后的需求修改、增加、删除都是需求变更。需求变更对象可以从多个维度划分: 维度一: 功能需求、非功能性需求、接口需求、界面需求、技术约束等； 维度二：业务逻辑、数据对象、控制逻辑等；其次，可以从3个层次分析需求变更：层次1： 需求变更率分析。需求变更率有多种定义方法。 方法一：需求变更率=需求变更的个数/交付的需求个数；...
2022-01-13 12:04:09
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原创 系统测试缺陷检出密度越大越好吗？
这是一个很有意思的话题。很多人对此困惑。困惑在什么地方呢? 从开发的角度看，是希望系统测试发现的缺陷越少越好，那意味着在开发阶段都把缺陷找干净了。 从测试的角度看，是希望系统测试时把缺陷找干净了，不要遗留给客户去发现。在潜在的缺陷数恒定的前提下，找到的缺陷越多越好。 在组织级确定质量目标时，这个系统测试缺陷检出密度到底是定义为越高越好，还是越小越好呢？系统测试缺陷检出密度的大小能代表产品质量吗？ 产品质量只能通过上线后的缺陷多少来衡量，上线后的缺陷密度越小越好...
2022-01-10 14:55:39
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原创 项目资源调配要打歼灭战
很多软件企业都面临人少事多的状况，在公司级如何调配人力资源的使用呢？ 现实中最常见的策略就是：平均用力，分散资源，会叫的孩子有糖吃。即新来一个项目就抽调几个人过来，启动该项目，开始干起来。如果有另外一个项目面临交付工期压力，项目经理找老板申诉人手不够，就再从别的项目组临时抽调人员过来救火，如此恶性循环，每个项目都人手不够，每个项目都拖期，四处江湖告急。 我们理想中的策略应该是啥样的呢?应该是集中优势兵力打歼灭战，确保绝大部分项目都人手充足，最多只有一个项目缺少人...
2021-11-25 17:09:31
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原创 在EXCEL中生成服从三角分布随机数的方法
在项目管理中经常需要对工期进行模拟。一般是对每个任务进行三点估算，然后根据任务的先后顺序关系定义出工期模拟的模型。如果使用商业化的蒙特卡罗模拟工具进行这个工作很容易，但是如果没有专门的蒙特卡罗模拟工具，则需要手工在EXCEL中生成符合三角分布的随机数据，如何做呢？三角分布的概率密度函数与累积分布函数如下：我们可以计算出累积分布函数的逆函数：当a<x<=c时, F(x)=（x-a)2(b-a)(c-a) 所以： x=a+F(x)(b-a)(c-a...
2021-10-14 10:27:38
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原创 CMMI 2.0维持性评估13问
从2018年3月28日正式发布CMMI 2.0以来，已经有组织在2018年做的评估可以做复评了，复评时可以考虑继续做基准评估，也可以考虑做维持性评估。维持性评估是在CMMI2.0中新增的评估，很多组织并不了解这种评估方式，我把关于维持性评估常见的13个疑问梳理澄清如下：1 满足什么条件才可以做维持性评估？答：进入维持性评估的准则如下：1）维持性评估的级别不能超过上一次评估的级别。原来是3级，则维持性评估只能评估3级或3级以下的等级，不能评估为4级，5级。2）相关的抽样因素...
2021-09-25 21:54:05
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原创 普通原因与特殊原因的区别
在SPC中，对过程的偏差区分了信号与噪音，信号是特殊原因造成的偏差，噪音是普通原因造成的偏差。这两类原因有啥区别呢？我归纳整理如下： 普通原因 特殊原因 定义 普通原因指的是造成随着时间的推移具有稳定的且可重义的分布过程中的许多变差的原因，我们称之为:“处于统计控制状态”、“受统计控制”，或有时简称“受控”。普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。只有变差的普通原因存在且不改变时，过程的输出才是可以预测的。 特殊原因(通常也叫查明原因)指的是造成不是始终作用于过程的变差的原.
2021-09-25 08:38:16
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原创 对比分析偏差率的五个常见疑问
在实践中经常遇到客户搜集了工期偏差率、工作量偏差率的数据，偏差率=（计划-实际）/实际，分析这一类的度量数据有如下的五个常见疑问：问题1：哪个项目的偏差率更大？问题2：两类项目相比，哪一类项目估算准确率更高？问题3：两类项目相比，哪一类项目不同项目之间估算水平更接近？问题4：是否可以用变异系数比较不同类项目的相对估算偏差大小？问题5：偏差率是否可以画控制图进行分析？问题1：哪个项目的偏差率更大？ 由于偏差率有正负之分，并非项目A偏差率10%大于项目B的偏差率-15%..
2021-09-21 12:00:17
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原创 度量体系建立与COSMIC方法应用36问
Q1:度量体系建设的难点有哪些？后来是采取哪些策略解决的？A1:难点：采集哪些数据是有用的？有了数据如何抓结论出来。Q2:故障解决闭环率，类似这种KPI考核指标，有什么好的方法可以高效推进闭环呢？A2: 分析故障解决的时间分布，看看哪个环节耗时最长，是否针对这个环节有改进措施。短期见效的措施最受欢迎。Q3:度量规模给传统公司带来了哪些价值啊？A3:有了规模才可以比较生产率和质量。从软件开发方的角度，通过生产率的度量，判断当前的生产率究竟是高还是低，比较不同项目组，不同部门..
2021-09-03 13:16:51
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原创 如何判定度量元的价值？
有的公司定义了很多度量元，需要仔细反思这些度量元有啥作用。看看能否从这个5个方面来思考其价值： 1 派生出了其他度量元。比如，采集了项目的规模数据，该数据是用来计算生产率和缺陷密度的。 2 作为某个y的影响因子。比如，采集了评审的单位投入，可以作为回归方程缺陷密度的x。 3 作为某个y的候选影响因子。比如，采集了评审的专家能力水平，可以作为回归方程缺陷密度的候选x，尝试建立性能模型。 4 有配套的指示器，可以得到管理结论，解决某些管理问题。比如，采集了每个迭代估计剩...
2021-07-16 16:59:34
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原创 如何比较两种估算方法的准确性？
有公司在做软件规模估算时，采用了经验法估计了代码行，又设置了难度系数，重用率，重用规模系数三个调整参数。如果初始估计规模为1KLOC，难度系数为1.1，重用率为20%，重用规模系数为50%，则调整后的规模为：1*1.1*（1-20%）+1*20%*50%=0.88+0.1=0.98KLOC。我看到该估算方法后认为有些复杂，而且不好理解，有可能是做了无用功了，所以我想通过数据进行检验看看调整后的规模是否比初始的规模估计更准确，如果不如初始的规模估计更准确，则可以放弃三个调整系数。该公司A部门有11个历史项
2021-07-03 22:04:14
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原创 通过雷达图的面积进行总体对比分析是不可靠的！
对多个指标进行综合对比分析时，常使用的一种图形就是雷达图。比如，有2个项目，从交付速度、交付质量、成本超支率、员工满意度、客户满意度等5个指标上进行了打分比较，每个指标取值是从0到1，分值越高越优秀。两个项目的数据如下表： 指标 项目A 项目B 交付速度 0.8 0.9 交付质量 0.7 0.9 ...
2021-06-19 20:58:40
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原创 性能报告就是组织的实效改进故事！
和CMMI 1.3的评估相比，在CMMI 2.0评估时必须提交性能报告。性能能报究竟是何方神圣呢？性能报告并不神秘！它就是你实效改进的故事！为什么这么讲呢？请看性能报告中的内容： 性能报告围绕组织的业务目标讲述在组织内是如何提升过程性能的！所谓的过程性能就是过程执行的实际效果！性能报告提醒你要聚焦业务目标进行实效改进！性能报告并非在评估时才填写，而是应该作为过程改进的一个工具，帮助组织梳理自己的改进措施，在启动过程改进时，就应该填写！ ...
2021-06-08 11:11:02
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原创 高成熟度的软件估算应该是什么样的？
1 估算基础 1）对估算对象（需求、任务等）的拆分颗粒度定义了上限与下限，以提升估算的准确度。 2）完备识别了估算对象，没有遗漏的需求或任务。 3）估算人员经过了估算方法的系统培训。 4）定义了组织级的估算方法。2 规模估算 1）从不估算规模或经验估算规模升级为客观度量规模，比如采用国际标准的功能点方法或自定义的规模度量方法，无论是哪种方法，规模与工作量之间应该是强相关的才是合理的。 2）如...
2021-04-23 11:18:12
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原创 例解：目标、性能基线与性能模型的关系
目标是对未来的期望。性能是历史的表现。性能基线是对性能分布规律的定量刻画。性能模型是对性能因果规律的定量刻画。它们之间的关系是什么呢？举例说明如下：总目标：总成绩400分以上，进入班级前5名子目标：语文130分以上，数学135分以上，英语140分以上性能基线：1）语文成绩的历史分布规律：2）数学成绩的历史分布规律：3）英语成绩的历史分布规律：基于性能基线的预测达成目标的概率基于已知的历史三科成绩的分布，可以预测总成绩超过4...
2021-04-12 17:23:37
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原创 如何度量项目的总体进展？
在跟踪项目的总体进展时，传统的方法是采用挣值图进行跟踪，敏捷的方法是采用燃尽图或燃起图进行跟踪，精益的方法是采用累积流量图跟踪总体进展。在一家公司内有采用短周期迭代开发的，有采用传统瀑布模式开发的，有新品开发的项目，也有软件维护的项目，那么有无一种适合于所有类型项目的统一方法跟踪项目的总体进展呢？下面就介绍一种计算简单、易于理解的方法，它可以跟踪总体进展，也可以适合跟踪局部进展。
2021-04-07 10:07:27
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原创 Lehman的软件演化定律
自20世纪70年代以来，M. M. Lehman通过对软件系统演化现象的观察，陆续总结了8条定律，称之为定律并非那么严谨，但是对于认识软件维护的规律，改进软件维护的过程具有很好的指导意义。1 （1974年）持续变更定律。系统必须持续调整以适应各种变化，否则这些系统将变得越来越不令人满意。2 （1974年）复杂度增长定律。随着系统的演化，其复杂度会逐渐增加，除非采取措施来降低或保持其复杂度。3 （1974年）自我调整定律。软件演化过程的是自调整的，每次演化版本的度量数据近似正态分布。4 .
2021-02-17 17:19:14
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原创 唐僧团队是否是一个优秀的Scrum团队？
唐僧团队通常被认为是一个成功的团队，因为他们是不同风格的成员组合在一起，经过了磨合后，同心协力达成了最初的目标，封神成佛。一个成功的团队，未必是一个优秀的Scrum团队。如果站在Scrum的角度来检视唐僧团队，他们有哪些突出的待改进之处呢？1 不是学习型团队在整个团队组建以后，团队成员的技能没有发生变化，孙悟空仍然还是那些绝技，猪八戒沙僧也没有学到新技能。每次打完妖怪后，没有总结经验教训，如何更好、更快地降服妖怪，打完一次妖怪，团队的整体技能没有提升，说明该团队不是一个学习型团队！...
2020-12-05 07:09:48
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原创 《以道御术》荣耀上市，专家书评
千呼万唤始出来，《以道御术-CMMI 2.0实践指南》已经上架发行了，本书系统的解读了CMMI 2.0模型中的实践，首先介绍了CMMI 2.0相对于CMMI 1.3的变化，阐明了CMMI 2.0的核心思想与理念，然后对于CMMI模型中的每个人实践域进行了通俗的、详细的、案例化的解读，最后对敏捷方法与CMMI模型进行了系统化的对比分析，并提倡二者的互补融合。今天就来看一下业内的专家们是怎么评价这本书的：软件开发发展初期，每个程序员都按照自己的方式进行手工作坊式地交付。但随着这一领域的规模不断扩张，手工作
2020-11-24 09:49:32
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原创 《以道御术》荣耀上市，高管书评
《以道御术》荣耀上市，高管书评！ 千呼万唤始出来，《以道御术——CMMI 2.0实践指南》荣耀上市。本书聚焦企业工程实践、落地实施CMMI 2.0的行动指南，CMMI主任评估师系统解读，众多专业人士倾力推荐。，最小可行产品 MMF（minimum marketable feature)，最小可市场化特性 含义 最小：抓住用户核心诉求提供最优解，控制需求范围和项目预算，降低产品创新试错成本。 可行：提供足够的价值，客户愿意花钱（或其他货币，如个人信息）……...
2020-06-07 13:59:08
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原创 COSMIC案例：发票处理功能的规模度量
原始需求描述：1）收费功能，可以选择打印收据、增值税普通发票和增值税专用发票。（1）打印收据：收费时，系统直接打印收据。收费完成后，系统弹出对话框询问客户是否生成电子发票。Ø选择“是”，系统直接生成电子发票并将电子发票信息以短信的形式发送到客户的手机中；Ø选择“否”，则完成收费过程，不生成电子发票。（2）打印增值税普通发票：收费时，系统直接打印增值税普通发票。（3）打印增值税专用发票：收费时，系统直接打印增值税专用发票。梳理后的需求 ...
2020-05-21 09:20:08
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原创 GOV与II两个PA的案例
CMMI V2.0中GOV与II两个PA比较抽象，我通过实施案例来帮助大家解释一下这2个PA中每条实践的含义。PA 实践编号 Measures校对后的中文翻译 针对培训过程的实施案例 针对编码过程的实施案例 GOV 1.1 高级管理者识别开展工作的要点，并定义实现组织目标所需要的方法 老板要求每个部门有人负责培训工作。 每个部门每个月至少要有1次技术培训。 每个部门每2个月至少要有2次管理培训。 每次培训应该制作录像，便于重复培训。.
2020-05-21 09:17:16
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原创 如何近似计算回归方程的预测区间？
1 预测区间与置信区间的差别 预测区间估计(prediction interval estimate)：利用估计的回归方程，对于自变量 x 的一个给定值 x0 ，求出因变量 y 的一个个别值的估计区间。变量的估计叫预测区间，预测区间反映了单个数值的不确定性； 置信区间估计(confidence interval estimate)：利用估计的回归方程，对于自...
2020-04-29 16:02:19
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原创 各阶段缺陷检出密度的统计分析案例
某企业积累了10个项目的历史度量数据，积累了5个阶段的缺陷密度，即从需求评审的缺陷密度，直至交付后3个月内的缺陷密度，计量单位统一为缺陷数/KLOC。 需求评审缺陷密度 设计评审缺陷密度 代码评审缺陷密度 测试发现缺陷密度 交付后缺陷密度 P1 ...
2020-04-18 20:23:19
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原创 对需求签字画押，有用吗？
客户： 任老师，咨询您一个问题。我们公司在产品开发过程中有个问题，就是变更。有时候项目内的变更甚至是目标或者大功能模块上的变更。比如项目开始时明确要做5个功能，做到中期变更说某个功能不做了，然后又变更说增加一个新功能。针对这种情况目前提出的解决方案是：在产品设计评审完成后，产研双方签字画押。想通过这种举动能唤醒评审双方对评审的重视程度，从而避免上述情况发生。您认为这是种有效解决问...
2020-04-14 10:36:50
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原创 回归方程有效性的检查
我梳理了一下，整理成下表给大家参考，也比较好记忆，回归之前六条，回归之后六条：检查回归方程的有效性 回归分析之前 1 对y进行正态分布的检验,如果y不服从正态分布，则需要进行变换。 2 通过相关性分析，判断x与y的相关性，如果不相关，则不需要纳入此x到方程中。 3 通过相关性分析，判断x与x之间的相关性，相关的x不能出现在同一个方程中。 4 通过散...
2020-04-13 12:35:26
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原创 你是否真的读懂了回归方程y=ax+b?
当我们对一些现象进行回归分析之后，可以得到回归方程y=ax+b，很简单的一根直线，如果结合我们的实际应用场景，则可以从该方程的2个系数中发现很多问题：1 当b比a大很多时，如何理解？比如，工作量=10*规模+10000此时：b=10000为固定成本， a=10为变动成本。说明在这家公司中，项目一立项就有比较高的固定成本！需要减少无用功，降低很多与直接生产无关的...
2020-04-09 09:09:54
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原创 采用Minitab进行logistic回归分析
在研究Y与X之间的因果关系时，如果Y不是一个定比或定距变量时，就需要进行logistic回归。logistic回归是一种广义线性回归（generalized linear model）。logistic回归根据Y的取值分为三类： logistic回归分析类型 因变量Y的特征 举例 二元logistic...
2020-04-07 09:41:52
8311
空空如也
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