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原创 产品的内部质量与外部质量

质量是我们天天挂在嘴边的词，质量的真正含义到底是什么？不同的标准中有不同的定义。我们不去讨论其严格的定义，换一种角度来看产品的质量。        产品的质量可以划分为外部质量与内部质量。外部质量是用户可见、用户可以体验到的质量，比如你新买了一辆车，你可以感受到车的外观、车提速的快慢等，这是车的外部质量；再如我们买了新房子，我们可以看到房子的地面是否水平、墙皮是否脱落等。内部质量是用户难以看到、难