VisionMobile:电信运营商创新工具箱（九）第七章 生态系统是新发布渠道

第七章 生态系统是新发布渠道

生态系统是新发布渠道，类似增值转销商。对于电信运营商，生态系统合作伙伴是拉动运营商业务、新用户、新使用模式和新小市场的转销商。

对于基于可靠性和扩展性的小部分服务，运营商的直销网络运作很好。选择性和灵活性竞争要求解决人们生活各个方面的数以千计用户需求。此外，用户预期持续发展，使得现实中单个公司无法预测并满足用户的广泛需求。

在过去20年，手机用户预期4个基本“应用”：语音、消息、联系人和摄像头。如今，他们的预期有着数十万应用的可能性。诸如Google、Netflix、Facebook、Amazon，甚至联邦快递等公司，意识在可选项和灵活性竞争的唯一出路是建立围绕核心产品由上万合作伙伴组成的生态系统。

例如，Netflix最初是直接邮寄DVD的租赁公司，扩张进入视频流服务。为了在可选性和灵活性上竞争，Netflix建立了围绕其视频流服务的设备合作伙伴和开发者生态系统。生态系统让Netflix服务于超过800种设备，并通过8万名使用Netflix开放API的开发者尝试新发现方法和使用场景来增值。

在效果上，生态系统是新发布渠道，类似增值转销商。对于电信运营商，生态系统合作伙伴是拉动电信业务、新用户、新使用模式和新小市场的转销商。新发布渠道的关键优势在于具有为众多小众用户定制提供解决方案，以及尝试发现新需求和新机会的能力。

建立生态系统意味着将大量创业成本和风卸载到增值转销商。如此，作为整体的生态系统的价值增长将远超运营商自己可做的。实质上，外部的合作伙伴，可能是开发者或服务供应商，开始投资在生态系统上，补贴运营商业务的扩张。

运营商API是实现新发布渠道的关键技术。运营商API目的是允许开发者将运营商业务带入新的小众使用场景，建立成百上千的合作伙伴的规模。这些新的使用场景，有些成为运营商收入补充来源，有些促进用户使用运营商业务，有些则会补贴生态系统建立成本。

若运营商将API作为原生平台或互联网企业的直接竞争，就全球用户达到量而言，将永远处于劣势。然而，若运营商允许并鼓励开发者针对其用户创建本地相关的差异化，劣势将转化为本地优势。

运营商API应为开发者尝试新应用场景、并由此发现和满足用户所需提供灵活性。尝试的本质是很多开发者失败，但那些成功的将实现差异化，并拉动运营商业务。

需要着重注意，运营商API和应用开发者的生态系统同样可用于其他类型合作伙伴和业务供应商，例如移动虚拟网络运营商（MVNO）和物联网（M2M）倡议。MVNO可围绕发布业务层建立生态系统，应用开发者可以围绕服务业务层建立生态系统。物联网公司则可以围绕连接业务层建立生态系统。

运营商在评估创新投资时需要问下面关键问题：

• 您制定API战略是否将开发者转化为增值转销商？

• 您对开发者尝试发现新用户使用场景的重视程度？

• 您的API在吸引广泛合作伙伴，包括移动和web开发者、MVNO和M2M方案供应商上，是否足够灵活？

 

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