什么是可用性?
可用性(Usability)是交互式IT产品/系统的重要质量指标,指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度,即用户能否用产品完成他的任务,效率如何,主观感受怎样,实际上是从用户角度所看到的产品质量,是产品竞争力的核心。
ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)。其中:
有效性 -用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度;
效率 -用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源(如时间)之间的比率;
满意度 -用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
可用性(Usability)是交互式IT产品/系统的重要质量指标,指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度,即用户能否用产品完成他的任务,效率如何,主观感受怎样,实际上是从用户角度所看到的产品质量,是产品竞争力的核心。
ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)。其中:
有效性 -用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度;
效率 -用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源(如时间)之间的比率;
满意度 -用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。
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==>> 什么是可用性工程?
可用性工程(Usability Engineering)是交互式IT产品/系统的一种先进开发方法,包括一整套工程过程、方法、工具和国际标准,它应用于产品生命周期的各个阶段,核心是以用户为中心的设计方法论(user-centered design - UCD),强调以用户为中心来进行开发,能有效评估和提高产品可用性质量,弥补了常规开发方法无法保证可用性质量的不足,九十年代以来开始在美、欧、日、印等国IT工业界普遍应用。
==>> 什么是可用性工程?
可用性工程(Usability Engineering)是交互式IT产品/系统的一种先进开发方法,包括一整套工程过程、方法、工具和国际标准,它应用于产品生命周期的各个阶段,核心是以用户为中心的设计方法论(user-centered design - UCD),强调以用户为中心来进行开发,能有效评估和提高产品可用性质量,弥补了常规开发方法无法保证可用性质量的不足,九十年代以来开始在美、欧、日、印等国IT工业界普遍应用。
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==>> 可用性工程适用于何种产品?
可用性工程用于交互式IT产品/系统的开发,包括计算机软硬件、网站、电子出版物以及以嵌入式软件为核心的信息家电和交互式仪器设备,还可用来设计用户手册、联机帮助和培训课程,甚至列车时刻表、税务申报表等许多信息密集型的表单也可以用这种方法来开发。
==>> 可用性工程适用于何种产品?
可用性工程用于交互式IT产品/系统的开发,包括计算机软硬件、网站、电子出版物以及以嵌入式软件为核心的信息家电和交互式仪器设备,还可用来设计用户手册、联机帮助和培训课程,甚至列车时刻表、税务申报表等许多信息密集型的表单也可以用这种方法来开发。
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==>> 可用性工程能带来什么好处?
对产品开发厂商来说,可以减少后期维护,降低开发成本,缩短工期,提高用户接受度,增强产品竞争力,提高企业信誉度。
对用户和使用单位来说,可以提高用户生产效率,减少培训和技术支持费用,提高用户工作的舒适满意程度,提高系统建设投资效益和使用效益。
==>> 可用性工程能带来什么好处?
对产品开发厂商来说,可以减少后期维护,降低开发成本,缩短工期,提高用户接受度,增强产品竞争力,提高企业信誉度。
对用户和使用单位来说,可以提高用户生产效率,减少培训和技术支持费用,提高用户工作的舒适满意程度,提高系统建设投资效益和使用效益。