浅谈IM软件的“假在线’

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概述

假在线，在不可用的网络情况下，IM软件仍显示在线。假在线是一个“在线——离线”之间的一个状态，在此期间，用户无法发送消息，给用户造成错觉假在线可以通过心跳（点击了解），缓解；之所以说缓解，是因为假在线没法根除。

造成假在线的条件

IM软件出现“假在线”给用户的感觉是，该IM软件不够聪明。有时候，用户知道网络不可用了，但是软件仍然没有反应过来。举2个例子：

例1：用户通过家庭WIFI登录IM软件，用户把路由器的入口网线拔了，那么WIFI能连接上，但肯定连接不到外网。这个情况，几乎IM软件都会假在线，原因是IM软件连接的wifi，不知道wifi另一端已经断开。这个场景，只能凭借心跳，结束假在线的状态。

例2：在地铁中，用户凭借经验判断，地铁中没有信号。用户从地面进入到地铁，IM软件还显示在线，这就是假在线。可能过一段时间就会重新连接。

网络问题，是无法避免的。

强制注销

在开发中发现一个bug，其他客户端已经把手机客户端踢了，但是手机客户端仍然显示在线。排除网络的原因，可能是Server或者客户端对注销信令没有处理好！

解决假在线

一、利用心跳

心跳超时后，主动让客户端离线。

二、既然不可避免，通过观念，淡化假在线。

现在的IM软件比较聪明了，软件登录和消息发送是两个事情，登录只管登录，消息根据超时来判断是否超时。例如：qq客户端，离线状态还可以发送消息，只是一直在转圈，等几分钟就提示失败了。