刚收到手机我就开始进行验证,首先看外包装,本人购买的是32G白色iphone,但是当我收到手机时,乍一看包装盒上写的是32G的(我买的是32G的),但在手机里一查,显示是64G的手机,一开始我还蛮高兴的,但后来一想,连包装盒和手机的配置都对不上我怎么敢用呢?这让我很是担忧。附图如下:
后来我到http://www.verizonwireless.com网站上输入IMEI查询,结果显示此手机是64G黑色的,而这个手机其实是64G白色的,而包装上说是32G白色的,这完全对不上号。附图如下:
在使用手机的过程中我发现了一个证据可以证明这手机绝对是以前卖去过厦门然后退货了的手机(得感谢iphone独有的“常去地点”功能),见下图:
在不断地使用中我发现了更多的问题,除了上面所说的手机信号不稳定之外,此手机在通话时声音特别小,如果在外面打电话根本就听不清楚别人讲什么,这是我最受不了的一点。后来我去官网查询了一下,在官网上查此手机很早以前就被激活了,所以不可能是新机,哪怕是过海关要先激活手机也不应该在那么早激活,附图如下:
到现在你还会相信这是新机子吗?你还会觉得这家店铺好吗?等等,请继续看下去。
在发现问题以后,我多次尝试与他们交流,他们主要采取轮回战术,每当我跟一个客服聊不下去了他们就叫另一个客服来,问他们什么情况几乎都说不清楚,叫他们退款客服们都说他们没有权限,要找他们财务,问他们财务什么时候上班,他们根本不说(你还可以去看一下本款手机的差评,你会发现遇到这问题的人不止我一个),有图有真相:
上面是四个给我服务过的客服,他们都跟我过了招。
现在我在退款时期,但是他们不接我电话,客服也只会跟我说:
然后剩下的是无尽的等待,到现在我提出了三次退款申请,但已被拒绝了两次,见图:
发过无数次站内消息,无回应,见图:
打过无数次电话拒接!
他们的秘密:
1.为什么要24小时内好评且追加评论才退100?
答:在淘宝购物,只要你确认收货则支付宝里的钱会分分钟进卖家口袋,这个时候你想再掏出来就难了。淘宝默认只有两次评论的机会(即首次评论和追加评论),如果这两次机会你都用完了,那你就没有话语权了,主动权就在卖家那了,到时候就有苦难言了,所以卖家要在你给好评而且还得追加好评才肯返还你100元。
2.为何我跟他们客服联系时他们要经常换客服?这不合逻辑呀
答:其实很简单,心里有鬼,每个客服都被我说得哑口无言了。
3.为什么他会再三拒绝我的退款请求?明明是假货翻新机!
答:因为他们想拖时间!下图显示我修改了很多次退款申请,但都遭到拒绝,见图
说好的想退就退呢?说好的原装正品呢?说好的0风险购物呢?说好的7天无理由退换呢?说好的假一赔命呢?说好的0风险呢?
血的教训,你难道也想体会一下吗?我的QQ:2519494580
ps:别人之前由于疏忽大意,为了返还100元还给了对方好评,这也是我现在退款难的原因,后悔呀,大家千万小心呀!