下面,将通过一个例子,对职责链模式进行介绍。
问题:设想,你有一个呼叫中心,员工分成三个层级,接线员,主管和经理。客户来电时会先分配给接线员,若接线员处理不了,就必须将来电往上转给主管,若主管无法处理,将来电往上转给经理。请设计这个问题的类和数据结构(为了方便,将呼叫者的问题分等级,分别为 S 级,由接线员处理,SS 级,由主管处理,SSS级,由经理处理)。
首先,分析一下这个问题,对于一次电话呼叫,肯定存在 呼叫人和被呼叫人,所以我们可能需要设计一个 Call 类来表示一个电话呼叫,一个 Caller 类用于封装呼叫人的属性,Employee 类用于表示接听人,因为员工分三种,所以我们需要将 Employee 定义为一个抽象类,用于封装员工的共同属性。既然各个类模型已经想好了,那么就要想想如何设计方法呢?也就是如何实现电话的传递呢?想想 Java 中是如何模仿指针效果的?下面来看看实现
public class Caller {
private String mName;
private String mRank;
public Caller(String rank) {
this.mRank = rank;
}
public String getName() {
return mName;
}
public void setName(String name) {
this.mName = name;
}
public String getRank() {
retur