商业智能知识整理

这里会整理一些资料，应该用得上，分享下(资料来源于网上)

1. 商业智能的定义

        如果我们对商业智能做一个简单的定义，那就是：帮助你把一些数据转化成具有商业价值的，而且可以获取的信息和知识，同时在最恰当的时候，通过某种方式把信息传递给需要的人。从专业的角度来说，商业智能就是利用数据仓库、数据分析和挖掘技术，以抽取、转换、查询、分析和预测为主的技术手段，帮助企业完成决策分析的一套解决方案。

2. 商业智能的作用

（1）理解业务流程和发展趋势

商业智能可以帮助企业人员深入理解业务流程和企业的发展趋势。

（2）改善企业内部管理

商业智能可以改善企业的内部管理，衡量员工的绩效，帮助企业员工、供应商和股东了解企业的运营状况。

（3）提高企业的利润

企业可以通过商业智能获取有用的信息，通过搜集各种数据，为客户提供各种个性化的服务，提高客户的忠诚度，从而有效地提高了企业的利润。

3. 商业智能的处理过程

        商业智能的主要处理过程是：从不同的数据源中收集有用的数据，对数据进行清理，以保证数据的一致性和准确性；然后，将数据进行相应的转换，再加载到数据仓库中；最后，选择合适的数据挖掘分析工具和OLAP 工具，将数据转化成信息和知识，通过可视化的技术将所得到的信息、知识呈现给用户。如图1-2 所示：