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原创 从此踏上呼叫中新的IT管理之路
<br />2007年,正好赶上公司呼叫中心整合的大好时机,整合期间,我主要负责呼叫中心的系统推进,起初跟着HP系统架构师学习呼叫中心的IT知识,从一个刚毕业的大学生逐渐成为一名名副其实的系统管理员,期间跟HP系统架构师学习编写呼叫流程脚本,配置安装服务器,协同推进呼叫中心广域网的搭建工作,知道了交换机及路由器的协议,实现了各个呼叫中心的网络互联及网络的负载均衡、无缝切换等等,到现在那一个个在凌晨进行网络测试的场景还历历在目。真是难忘啊!<br />随着项目的进展,需要主控系统的搭建,逐步对AVAYA话务平
2011-05-28 12:35:00 486
空空如也
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