跨境电商决战代购蚂蚁军团



不知从何时起，似乎整个世界都已经无法阻止中国人的买买买了。

从天朝人民横扫各国机场免税店，到中国富翁海外买大坪别墅开狂欢party，铺天盖地的新闻都在显示着着人民币购买力的不断增长。同时，不出国的我朝人民也没闲着，各种私人海淘消费着全世界的东西，从奶粉到纸尿裤，从名牌包包到护肤品，从电子产品到家居电器。

然而，有时候，钱花出去了，买回来的却是糟心。因为，私人代购从来都是一场无法预期的冒险。

海淘为何买来不开心

淘宝网和微信朋友圈，哪个卖的假货更多，我们不敢乱说。但显而易见的是，人们对国内各种平台销售产品的信任度几乎已经跌入冰点，也正是因此，选择海淘的人越来越多，不仅仅是为了便宜，更是为了品质和放心。

“我已经习惯海淘这种购物方式了，尤其是很多护肤品在国内卖的实在贵出太多，通过在韩国的朋友购买后寄送回国内，省出来的钱非常可观。”已有三年海淘经历的小雨告诉我们。最近她刚收到的一些护肤品，经过了前后一个月的时间终于到了手里，加上EMS国际运费和国内快递运费共100多元（多人均摊后费用，单人直邮会贵许多），仍比国内专柜价格便宜了30%-40%左右。

当然，小雨对于海淘也并非没有担忧。“怕海关扣东西啊，每次都得听天由命，化妆品扣税还特别厉害。之前也有过被扣箱的经历，要交的税实在太高，不得已只好又退回了韩国，后来几经周转才到了手里。而且，我是托特别好的朋友代买，东西才能够放心，淘宝上很多代购难辨真假，实在不敢跟着买。”

除了小雨这样通过朋友进行海外代购的以外，还有很多人选择了在国外购物网站直接购物的方式。但是，搞定了繁杂的海外网站注册却并非意味着万事大吉，要知道，许多国外网站是无法直邮到中国顾客手中的，这时候你就需要转运公司来操作了。

说到此处，有必要向大家说明一下，海淘物品的入关是以“个人物品”报关，且转运在美国尚处在灰色地带。海淘物品的总价格包括物品价格、国（境）外消费税、运费、转运运费以及可能没有规避掉的关税。大量小型转运公司是以默认规避关税为前提的，但随之而来的问题是，安全性与时效性没有保障。

经历过不愉快海淘经历的消费者并不在少数，例如东西发到手里发现货不对板，或者直接出现物流丢件，而售后服务更是因为跨境因素往往难以实现。一方面，海外购物网站的退换货政策通常有时间限制，耗时长、运费贵让许多人打消了维权念头；并且，语言与时差等更多实际问题也使消费者们难以实现维权。

当然，并非所有的私人代购都是如此艰险，否则也不会有日趋壮大的代购军团。但是现在，在充满迷茫的海淘之外，消费者们又多了一个新的选择：跨境电商。

有了跨境电商，何苦还要铤而走险

来自中国电子商务研究中心监测的数据显示，2014年中国内地“海淘族”规模已达1800万。预计到2018年，中国“海淘族”人数将达3560万，海淘规模将达到1万亿元。

如此庞大的市场，也引来了众多电商巨头的侧目。最近，京东集团CEO刘强东为了跨境电商业务亲赴韩国督阵，在他看来，个人代购行业肯定是难以维持长久的。除了京东外，自从中韩关系进入蜜月期后，阿里、唯品会、聚美优品等几乎在同一时间派出重兵奔赴韩国，你来我往间，跨境电商们就这么悄然开始崛起。

根据阿里旗下“海淘”平台提供的一组经营数据显示，与代购蚂蚁军团相比，跨境电商这种交易模式不仅能保证货品的品质、价格的实惠，更能在时间上“争分夺秒”。

“我们可以为用户提供更完善、更舒适的海淘购物体验，为大家翻译整理好各类海外营养品的销售信息，去除了语言障碍、抛去了麻烦的跨境支付手续以及转运流程。相比于个人海淘，消费者可以用更加简单安全的购买方式买到最优惠的海外营养品。”主营海外营养品的垂直跨境电商酸橘子负责人这样告诉我们。

而据了解，这家平台目前已经开始由上海自贸区直接发货，也就是说，消费者们收到的每一份快递都将由自贸区直接发出，最快2天便可到手。“上海自贸区对入境产品的审核相当严格，每一道程序都卡得非常紧。不止是每一个品牌，包括每一种产品在内，都需要通过自贸区的严格审查。也正因此，顾客们可以对到手的营养品百分百放心。”此外，除了在保证绝对正品之外，通过该公司与知名营养品品牌达成的合作关系，消费者到手的价格也十分优惠，甚至可以达到“全网最低”。

同时，为了全面满足顾客们多样化的产品需求，除了国内自贸区发货外，酸橘子还位消费者们提供通过其海外自有仓库直邮的方式。借由其澳洲和美国子公司与当地品牌供应商的合作，该公司可将产品通过其海外大型自有仓库直接配送到用户手中。“物流时效提升至7—10天，物流成本降低至80%-90%”。

厂商直接供货，价格低下来了；自贸区和海外自有仓库直邮，速度快上去了。那么售后呢？上述负责人表示，“虽然还只是一家刚起步的跨境电商平台，但我们从一开始就打出了‘百万赔付’的口号，保证所有在我们网站下单的用户都享有《酸橘子百万赔付保障》权益，消除后顾之忧，享受真正的零风险购物。”

正规的跨境电商出现之后，并不会令个人代购迅速消失不见。笔者认为，两者会在未来一段时间内继续并存，但是当跨境电商稳定成熟之后，选择私人代购的消费者们必将越来越少。毕竟，价格与售后两手都可以把握时，何苦还要“铤而走险”呢？