IT项目管理

IT项目管理

 

项目生命周期

1、  启动

2、  计划

3、  执行

4、  控制

5、  监控

6、  收尾

保证项目的成功要素

1、  积极与组织沟通，得到组织的支持和配合。

2、  定时核查项目进度。

3、  用户需求必须明确。

4、  系统分析核查项目业务需求和项目目标。

5、  充分让用户参与项目中。

软件项目失败原因

1、  缺乏行政支持（缺乏最高管理层的支持和组织对于项目的承诺）

2、  缺乏用户介入（缺乏用户参与，缺少用户合作）

3、  项目经理管理经验不足（没有密切的监控项目进度，无效的沟通）

4、  团队成员经验不足（培训不充分，平凡交接）

5、  业务目标不明确（项目目标不清晰，项目成功目标未定义）

6、  预算不可靠（项目进度，预算和所需资源的估算不充分以及项目里程碑不明确）

7、  缺乏有效的项目管理方法

8、  使用了全新的软件基础设施（使用了以前从未使用过的新技术，或使用不成熟的，高度复杂的技术）

9、  组织环境不稳定（管理层发生变化，公司政策阻碍项目，以及项目频繁重组）

10、              外部供应商不可靠（依赖不可靠的供应商）

系统开发生命周期SDLC(System Development Life Cycle)

1、  系统计划(System planning)

2、  系统分析(System analysis)

3、  系统设计(System design)

4、  系统实现(System implementation)

5、  系统维护(System maintenance)

SDLC各阶段的产品、输出、或交付物

阶段	产品、输出或交付物
系统计划和选择	界定系统和项目的优先级 数据、网络、硬件和信息系统管理的体系结构 待选项目的详细工作计划 系统范围的规范 系统合理性验证和业务案例
系统分析	现有系统的描述 如何修改、增强和替代现有系统的一般性推荐 对于候选系统的阐释，以及选择方案合理性的证实
系统设计	所有系统元素的详细规范 新技术的采购计划
系统实现	代码 文档 培训过程和支持功能
系统维护	与更新后的文档、培训或支持相关的新版软件的发行

项目管理背景因素

包括：

1、项目利益相关者

2、组织结构和社会经济以及环境的影响等

项目利益相关者

一个项目的存在，是因为有人认为有需求或期望，并且愿意为其付费，以满足这些需求和期望。引起项目启动以及最直接会受到项目完成影响个人就称为利益相关者。利益相关者是指那些积极参与项目的个人、团体以及组织，他们对项目的成功充满浓厚的兴趣，或者说他们对项目以及结果或产生影响。

核心利益相关者包括：

1、  项目经理

2、  客户

3、  执行组织：那些完成项目工作的人

4、  项目团队成员

5、  影响着：那些可能不会购买或使用项目产品，但由于其组织地位又会对项目施加正面或负面影响的人

6、  项目管理办公室

7、  发起者

项目经理取悦与谁

针对这么多的核心利益相关者，项目经理如何决定取悦与谁呢？这是一个非常大的挑战。一条经验准则则是：要尽力满足客户的需求，但那并不意味着其他人就可以无风险地被忽略掉。

 

组织影响

有三种不同的组织元素会影响到项目

组织文化

组织结构

1、  智能型组织结构

协调

执行主管

职能经理

职能经理

职能经理

职员

职员

职员

职员

职员

 

2、项目性组织结构

项目协调

执行主管

项目经理

项目经理

项目经理

职员

职员

职员

职员

 

 

3、矩阵型组织结构

项目协调

执行主管

项目总经理

职能经理

职能经理

职员

职员

项目经理

职员

职员

项目经理

 

 

对比组织结构对项目的影响

	智能型	矩阵型			项目型
		弱矩阵	平衡矩阵	强矩阵
项目经理的职权	很少或没有	有限	低到中	中到高	很高，甚至全权
资源可供应性	很少或没有	有限	低到中	中到高	很高，甚至全权
谁控制项目预算	职能经理	职能经理	混合	项目经理	项目经理
项目经理的角色	兼职	兼职	全职	全职	全职
项目管理人员	兼职	兼职	全职	全职	全职

 

 

项目管理办公室