最重要的电子商务要素是什么?

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电⼦商务⼤数据分析中数据分析的重要性 对于电⼦商务⾏业来说,数据分析在企业内部⾮常重要,营销管理、客户管理等环节都需要应⽤到数据分析的结果,利⽤数据分来来发现企 业内部的不⾜,营销⼿段的不⾜、客户体验的不⾜等等,利⽤数据挖掘来了解客户的内在需求。那么要达到这些效果,在电⼦商务⾏业⼤数 据分析主要是采⽤以下算法以及模型:   第⼀、RFM模型   通过了解在⽹站有过购买⾏为的客户,通过分析客户的购买⾏为来描述客户的价值,就是时间、频率、⾦额等⼏个⽅⾯继续进⾏客户区 分,通过这个模型进⾏的数据分析,⽹站可以区别⾃⼰各个级别的会员、铁牌会员、铜牌会员还是⾦牌会员就是这样区分出来的。同时对于 ⼀些长时间都没有购买⾏为的客户,可以对他们进⾏⼀些针对性的营销活动,激活这些休眠客户。使⽤RFM模型只要根据三个不同的变量 进⾏分组就可以实现会员区分。   第⼆、Apriori算法   这个应该是属于数据挖掘⼯具的⼀种,属于关联性分析的⼀种,就可以看出哪两种商品是有关联性的,例如⾐服和裤⼦等搭配穿法,通 过Apriori算法,就可以得出两个商品之间的关联系,这可以确定商品的陈列等因素,也可以对客户的购买经历进⾏组套销售。   第三、Spss分析   主要是针对营销活动中的精细化分析,让针对客户的营销活动更加有针对性,也可以对数据库当中的客户购买过的商品进⾏分析,例如 哪些客户同时购买过这些商品,特别是针对现在电⼦商务的细分越来越精细,在精细化营销上做好分析,对于企业的营销效果有很⼤的好 处。   第四、⽹站分析   访问量、页⾯停留等等数据,都是重要的流量指标,进⾏⽹站数据分析的时候,流量以及转化率也是衡量⼯作情况的⽅式之⼀,对通过 这个指标来了解其他数据的变化也⾄关重要。   在电⼦商务⾏业竞争越来越⼤的今天,也是⼀个花钱的时代,花出去的钱能不能得到收益,是企业最关注的,投资回报率是⼤家都要考 虑的,因此数据分析在电⼦商务⾏业的位置也越来越重要。 PS:⽹⾈科技长期专注于⾦融保险、通信、航空、互联⽹、旅游酒店等⾏业的电⼦渠道⼤数据运营,为客户提供全球领先的电⼦渠道转型 咨询、⼤数据挖掘和应⽤定制服务,助⼒客户互联⽹转型,提升数字化运营和数据营销能⼒。
阜阳市电子商务市场社会调查报告 随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台,各地区也纷纷加快了建设的步伐,安徽作为一个并不太发达的省份也不甘落后,近几年开展了很多工作,在省电子商务协会的大力推动下,大量企业开始上网,目前阜阳市的电子商务正步入一个健康发展时期。 阜阳市电子商务虽起步较晚、目前规模较小,但发展势头良好。 1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。安徽省粮食、煤炭、钢材、有色、叉车、汽车等行业或企业亦在有效地运行B2B 电子商务。 2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C 电子商务。 3、企业的信息化水平显著提高据悉,安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达100%!营销管理的应用率达到50%;企业ERP 系统的覆盖率达到70%,建立企业网站的比率达到80%,电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CA D应用率达到70%。 4、物流步入快速发展期安徽省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种方式并存的综合运输体系,为电子商务的发展提供了一定保证。 5、支付手段进一步完善除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外,目前安徽省的银行基本上都能提供网上支付的功能。如招商银行的一网通,各大银行的信用卡等。银行已做到网络互联,彼此都能进行及时的资金划拨。 6、网络基础设施阜阳市网络基础设施建设速度较快,目前宽带已深入小城镇,网民数不断增加,全市、县基本完成宽带接入网建设。 7、安徽省数字认证中心成立安徽省数字认证中心(Anhui CertificateAuthority Center,简称AHCA或安徽省CA中心)于2001 年10 月正式成立,作为公正的第三方机构,从事电子政务、电子商务、公众计算机网的数字认证服务,为集团和个人用户(包括个人、机关企业事业单位、网站服务器、软件代码)等提供数字证书的申请、颁发、存储、查询、废止等数字证书服务,提供网上身份认证、数字签名、安全信息传输和数字证书应用嵌入等服务。为电子商务的发展提供了安全保障。 8、省电子商务协会成立为了进一步推动电子商务的发展,2003 年9 月,安徽省电子商务协会成立大会暨第一届会员代表大会在肥召开。电子商务协会的成立,可以更好地发挥桥梁和纽带作用,整合全省电子商务资源,积极帮助各种所有制企业开展电子商务活动,对电子商务在安徽省的推广应用具有十分积极的意义。 9、人才培养为了适应社会对电子商务人才的需求,目前省内大中专院校基本上都设有电子商务、物流等专业,为电子商务的发展培养了大批人才。 二、电子商务发展存在的问题 电子商务市场调研报告全文共4页,当前为第1页。阜阳市电子商务虽有所发展,但与发达城市相比差距较大。越来越多的企业和民众享受到电子商务带来的便利。而阜阳市相对来讲却滞后的很多。 电子商务市场调研报告全文共4页,当前为第1页。 具体原因主要在如下几个方面: 意识薄弱,认识存在差距。有很多人认为电子商务就是网上购物,不知道它的内容很广泛,网上购物只是其中很小的一部分,更多的是企业间的网上商务及政府与企业间的网上往来。它的优势不仅在于提高了办事的效率,关键是从总体上来讲能够节约社会成本。这正是我国目前大力推动电子商务发展最主要的初衷。 发展电子商务的环境较差。首先体现在经济环境上,阜阳市整体经济水平较为落后,制约了电子商务的发展,如网民上网费用相对较高,家庭宽带安装率低等。其次表现在物流环境很不配套。市内的物流公司已有很多家,但现代化的物流中心、配送中心和仓储设施发展缓慢。再次是信用环境不容乐观。缺乏较为完善的信用体系。当然这一情况在全国普遍存在。第四,电子商务建设的局部性。有很多企业已经意识到电子商务重要性并且已经开展,但由于认识上的误区,严重制约了电子商务的优势发挥。时间一长,有些企业会发觉电子商务不仅没有帮助他们提高效益,反而成了掣肘的因素,故而放弃。 政府推动起步较晚。电子商务有一大块是B2G如果没有政府的配合,完全的电子商务是不可能实现的。如通关时间太长等直接制约企业间的商务往来。 三、阜阳市未来发展电子商务的措施 1、推动全市正确认识和利用电子商务电子商务可以极大地弥补阜阳市乃至安徽省处于中部地区这一地理上的劣势,要积极推动广大企业投身网络经济。 2、改善电子商务发展环境。一是加快促进全市网络设施建设,建设信息通道,大力推动网络的应用。二是鼓励开展物流配送业务,打破传统的行政隶属关系,按照专业化、一体化、标准化的要求,建立具有多种功能的与电子商务应用相配套的物流配送系统。三是在金融电子化的基础上,推动银行信用制度的发展,完善安徽省电子商务网上支付的方法和途径,与电子商务认证体系密切配合,建设电子商务支付网关,形成网上支付体系。四是从企业和消费者的信用记录起步,建立企业
人工智能技术在电子商务中的应用 摘要:人工智能技术和电子商务的飞速发展推动了全球科技经济领域的进步,基于 人工智能技术的电子商务更趋向完美和成熟。随着电子商务的不断发展和人工智能技术 的不断完善,两者在各个领域、各个层次的相互融合将更加密切。作为各自的成功因素 ,电子商务和人工智能技术的融合必将成为一种关键技术。 关键词:电子商务;人工智能;数据挖掘 电子商务的飞速发展给全球经济带来的冲击是巨大的。基于人工智能技术的电子商务将 能更好的为其发展带来良好的基础,这一过程是电子商务向着良性发展的必然趋势。下 面,我将从人工智能技术与电子商务的国内外动态、人工智能技术在电子商务中的应用 例子以及数据挖掘技术在Web上的应用等几个方面对其进行论述。 1.人工智能技术与电子商务的国内外动态 1.1 人工智能技术的国内外动态 从1956年正式提出人工智能学科算起,40多年来,人工智能学科取得了长足的发展 ,成为一门广泛的交叉和前沿科学。总的说来,人工智能的目的就是让计算机这台机器 能够象人一样思考。如果希望做出一台能够思考的机器,那就必须知道什么是思考,更 进一步讲就是什么是智慧。什么样的机器才是智慧的呢?科学家已经作出了汽车,火车 ,飞机,收音机等等,它们模仿我们身体器官的功能,但是能不能模仿人类大脑的功能 呢?到目前为止,我们也仅仅知道这个装在我们天灵盖里面的东西是由数十亿个神经细 胞组成的器官,我们对这个东西知之甚少,模仿它或许是天下最困难的事情了。   当计算机出现后,人类开始真正有了一个可以模拟人类思维的工具,在以后的岁月 中,无数科学家为这个目标努力着。现在人工智能已经不再是几个科学家的专利了,全 世界几乎所有大学的计算机系都有人在研究这门学科,学习计算机的大学生也必须学习 这样一门课程,在大家不懈的努力下,现在计算机似乎已经变得十分聪明了。例如,19 97年5月,IBM公司研制的深蓝(Deep Blue)计算机战胜了国际象棋大师卡斯帕洛夫(Kasparov)。大家或许不会注意到,在 一些地方计算机帮助人进行其它原来只属于人类的工作,计算机以它的高速和准确为人 类发挥着它的作用。人工智能始终是计算机科学的前沿学科,计算机编程语言和其它计 算机软件都因为有了人工智能的进展而得以存在。 在大多数学科中存在着几个不同的研究领域,每个领域都有其特有的感兴趣的研究 课题、研究技术和术语。在人工智能中,这样的领域包括语言处理、自动定理证明、智 能数据检索系统、视觉系统、问题求解、人工智能方法和程序语言以及自动程序设计等 。在过去30多年中,已经建立了一些具有人工智能的计算机系统;例如,能够求解微分 方程的,下棋的,设计分析集成电路的,合成人类自然语言的,检索情报的,诊断疾病 以及控制太空飞行器和水下机器人的具有不同程度人工智能的计算机系统。 人工智能理论进入21世纪,正酝酿着新的突破——人工生命的提出,不仅意味着人类 试图从传统的工程技术途径,而且将开辟生物工程技术途径,去发展人工智能;同时人 工智能的发展,又将作为人工生命科学的重要支柱和推动力量。可以预言:人工智能的 研究成果将能够创造出更多更高级的智能"制品",并使之在越来越多的领域超越人类智 能;人工智能将为发展国民经济和改善人类生活作出更大贡献。 1.2 电子商务的国内外动态 与此同时,电子商务的发展在全球也掀起了巨大的商业浪潮。电子商务走到今天, 其发展模式已经开始转向BtoB。显然,相比于BtoC,BtoB电子商务利润最高,这没错,但 同时,这也是挑战最大、难度最强的崭新模式。根据预测,全球电子商务市场在2004年 将是去年的50倍,而BtoB市场销售额会占7%。祖国大陆企业数量为5000万家,现有.co m域名22220个,BtoB电子商务市场广阔,远远未达到饱和状态,大量的服务和赢利渠道 还处于空白状态。电子商务不仅是企业建网站,宣传企业产品及形象;也不是简单的网 上购物。真正的电子商务应该是以internet为核心的信息技术进行商务活动和企业资源 处理,说穿了就是信息流的高效管理、增值运用。商务中国在开发的每个栏目力求帮助 企业在客户及供应商之间建立信息共享、高速流动,改变商贸传统运作方式,在不受时 间、地域限制的虚拟商业网进行交易。 90年代以来,取得了显著效果的企业信息系统模式是外贸部门的edi系统、商业部门 的商场信息系统以及制造业的mrp 系统。这些系统的成功,主要是解决了过去手工作业 的速度慢、效率低的问题。而国外在这一阶段比较成功的一些例子是制造业的cals系统 、流通业的edi和金融业的电子商务系统。这些系统的最大的特点都是在于企业之间的协 作。1996年,日本将三菱汽车、日本电装等汽车公司和部件公司联合起来,成立了"v- cals联合体"。它们的目标不仅

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