百度“有啊”困局之源：流量到交易的转化

本文首发于(2011-05-28 17:35:00)

百度只是觉得自己有大量的商品搜索流量，以为就可以转化成交易量，这是错误评价了自己搜索流量的作用，误判了其资源价值。

搜索结果和交易之间，还有一个环节是决策，这个促进用户决策的环节实现了，搜索结果和达成交易之间才能够衔接起来。但是，百度没有促进用户进行交易决策需要的资源，这就是百度“有啊”失败的原因。

百度“有啊”之所以失败，关门，是因为百度一开始就没有评估好自己有没有做这个业务的优势。百度没这个优势，又没有意识到要有效对这个环节进行加强，一开始启动，就注定了失败。

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下面稍微详细一些分析一下。

百度做电子商务，在很多人看来是为了找新的业务增长点，而且这个增长点选择得自然而然：百度具备将大量用户搜索引导成为网络交易的能力，并能够由此支撑起一个强大的电子商务平台。

但几年来运营的结果却事与愿违。为什么依托百度巨大的搜索流量，尤其是大量的商品搜索流量，却无法成功引导出大量网络商品交易，进而造就“有啊”的商业成功呢？

笔者分析后得出的结论是：“百度有啊”没有抓住“交易者信用”这个电子商务的核心来进行平台和产品设计与运营，没有成功地把以“关键词”为核心的搜索引擎的流量，自然而然地导流到以“交易者信用”为核心的电子商务平台。失去了这个衔接，百度纵然有再大的搜索流量，也无法对电子商务业务形成有效的支撑。

电子商务平台之所以能够做成海量的远程陌生交易，正是因为电子商务平台提供的量化的交易者信用，为未来即将发生的交易决策提供依据。

只有充分认识电子商务中交易者信用这一个核心问题，并围绕这个核心做好电子商务平台功能板块设计、具体产品设计以及百度搜索与电子商务平台的有效衔接， “百度有啊”才能够真正站上百度的高大臂膀上，否则就只是由巨人来搀、扶、拖着，不仅无法实现快速发展，甚至还成为百度的累赘。

“百度有啊”的教训值得互联网产品设计者思考，尤其是值得产品基础架构设计者思考。