这个问题通常是由于下载了捆绑了恶意软件的安装程序导致的。我们要做的就是找到导致资源管理器崩溃的*.dll文件,看一下它的版权信息,如果是不知道小公司的名字,那么恭喜你,删除它就行了。
1、查看系统错误日志,找到该*.dll文件。
开始-控制面板-管理工具-事件查看器-windows日志-应用程序
查看最近的错误信息
常规中会看到:
错误应用程序名称: explorer.exe,版本: 6.1.7601.17514,时间戳: 0x4ce7a144
错误模块名称: dtraf64.dll_unloaded,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x5551b08f
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x000007fef3382ec0
详细信息中看到:
explorer.exe |
6.1.7601.17514 |
4ce7a144 |
dtraf64.dll_unloaded |
0.0.0.0 |
5551b08f |
c0000005 |
000007fef3382ec0 |
268 |
01d08ddf962da238 |
C:\Windows\explorer.exe |
dtraf64.dll |
67103c7b-f9d4-11e4-aca5-ac9e1783c3fa |
则
dtraf64.dll就是我们要找的元凶,不同的恶意程序可能导致问题的动态库不一样, |
dtraf64.dll |
dtraf64.dll |