关于IT运维的那些事

本文探讨了IT运维中的核心理念,包括应用PDCA戴明环(计划、执行、检查、处理)来优化流程,并介绍了ITSM(IT服务管理)的重要性和ISO 20000及ISO 27001在保障服务质量与信息安全方面的标准实践。
摘要由CSDN通过智能技术生成
IT运维是什么
简单的讲就是确保信息系统安全、高效、平稳的运作。

IT运维中一些常见问题
1.重建设轻运维
首先是重建设轻运维。 企业“跑马圈地” ,信息化建设的“如火如荼”,但信息化真正在用户心中的口碑,还需要有大量的运维工作来保障。
大家更多关注的是系统建设,而忽略了运维在整个信息化过程中的重要性。有的企业运维团队的力量很弱,只能保证服务器和系统是正常运行的,很难从系统应用的整个生命周期和整个业务逻辑的环节把握,导致运维质量较低,应用效果比较差。事实上在信息化建设水平类似的企业中,运维团队能力的差异很大程度上影响了信息化应用水平。
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