CMMI
的全称为:
Capability Maturity Model Integration
,即能力成熟度模型集成。
CMMI
是
CMM
模型的最新版本。早期的
CMMI
(
CMMI-SE/SW/IPPD
)
1.02
版本是应用于软件业项目的管理方法,
SEI
在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展,演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。
自从
1994
年
SEI
正式发布软件
CMM
以来,相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用,但对于一些大型软件企业来说,
可能
会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。这时他们就会发现存在一些
问题
,其中
主要
问题体现在:
n
不能集中其不同过程改进的能力以取得更大成绩;
n 要进行一些重复的培训、评估和改进活动,因而增加了许多成本;
n 遇到不同模型中有一些对相同事物说法不一致,或活动不协调,甚至相抵触。
n 要进行一些重复的培训、评估和改进活动,因而增加了许多成本;
n 遇到不同模型中有一些对相同事物说法不一致,或活动不协调,甚至相抵触。
于是,希望整合不同
CMM
模型的需求产生了。
1997
年,
美国
联邦航空管理局(
FAA
)开发了
FAA-iCMMSM
(联邦航空管理局的集成
CMM
),该模型集成了适用于系统工程的
SE-CMM
、软件
获取
的
SA-CMM
和软件的
SW-CMM
三个模型中的所有原则、概念和实践。该模型被认为是第一个集成化的模型。
CMMI 与 CMM 最大的不同点在于: CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有四个集成成分,即:系统工程 (SE) 和软件工程 (SW) 是基本的科目,对于有些组织还可以应用集成产品和过程开发方面 (IPPD) 的内容,如果涉及到供应商外包管理可以相应的应用 SS(Supplier Sourcing) 部分。
CMMI
有两种表示方法,一种是大家很熟悉的,和软件
CMM
一样的阶段式表现方法,另一种是连续式的表现方法。这两种表现方法的区别是:阶段式表现方法仍然把
CMMI
中的若干个过程区域分成了
5
个成熟度级别,帮助实施
CMMI
的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。而连续式表现方法则通过将
CMMI
中过程区域分为四大类:过程管理、项目管理、工程以及支持。对于每个大类中的过程区域,又进一步分为基本的和高级的。这样,在按照连续式表示方法实施
CMMI
的时候,一个组织可以把项目管理或者其他某类的实践一直做到最好,而其他方面的过程区域可以完全不必考虑。
CMMI
各个进程的关键元素
CMMI
自出道以来,它所达到的目标就没有变过,第一个是质量,第二个是时间表,第三就是要用最低的成本。不过特别强调的是,
CMMI
不是传统的、仅局限于软件开发的生命周期,它应该被运用于更广泛的一个范畴
——
工程设计的生命周期。
TSP
的建立,也是为了支持
CMMI
的这样一个系统。 那么
CMMI
究竟是什么呢?它并不是一个过程,也不是告诉你怎么去做一件
事情
。如果用一句话来概括什么是
CMMI
,它就是各个进程的一个关键的元素,在很多领域里面一个集成的点。它是这样的一个基本架构,能够用来度量你的有效性和实用性;能够找出这样的一些机会,继续改进的机会,包括在商业目标、策略还有降低项目的风险等方面。
一、
CMMI
的起源
随着人们对
CMM
研究的不断深入,其他学科也结合本系统的特点,陆续推出了自己的
CMM
模型。例如,人力资源能力成熟度模型、系统工程能力成熟度模型等等:
( 1 ) SW-CMM (Software CMM) 软件 CMM
( 2 ) SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程 CMM
( 3 ) SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件采购 CMM
( 4 ) IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成产品群组 CMM
( 5 ) P-CMM (People CMM) 人力资源能力成熟度模型
( 1 ) SW-CMM (Software CMM) 软件 CMM
( 2 ) SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程 CMM
( 3 ) SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件采购 CMM
( 4 ) IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成产品群组 CMM
( 5 ) P-CMM (People CMM) 人力资源能力成熟度模型
为了以示区别,国内外很多资料把
CMM
叫做
SW-CMM
。按照
SEI
原来的计划,
CMM
的改进版本
2.0
应该在
1997
年
11
月完成,然后在取得版本
2.0
得实践反馈意见之后,在
1999
年完成准
CMM2.0
版本。但是,美国国防部办公室要求
SEI
推迟发布
CMM2.0
版本,而要先完成一个更为紧迫的项目
CMMI
。
CMMI
(
Capability Maturity Model Integration
)即能力成熟度集成模型,这也是美国国防部的一个设想,他们想把现在所有的以及将被发展出来的
各种
能力成熟度模型,集成到一个框架中去。这个框架有两个功能,第一,软件采购方法的改革;第二,建立一种从集成产品与过程发展的角度出发、包含健全的系统开发原则的过程改进。就软件而言,
CMMI
是
SW-CMM
的修订本。它兼收了
SW-CMM 2.0
版
C
稿草案和
SPA
中更合理、更科学和更周密的优点。
SEI
在发表
CMMI-SE/SW 1.0
版时,宣布大约用两年的时间完成从
CMM
到
CMMI
的过渡。
CMMI
项目更为工业界和政府部门提供了一个集成的产品集,其主要目的是消除不同模型之间的不一致和重复,降低基于模型改善的成本。
CMMI
将以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程,提高产品和服务的开发、获取和维护能力。
二、实施
CMMI
的意义
很多人认为,实施
CMMI
的意义在于项目工程走向世界,可以在西方国家接到订单。实际上,这只是我国企业实施
CMMI
的意义的很小一部分。更为重要的意义则是,
CMMI
的实施能够提高我国企业的管理水平。降低企业的工程成本。事实表明,企业实施
CMMI技术
的投入都会得到丰厚的回报。据
SEI
统计,用于软件项目上的
CMMI
的投资,其回报率在
5:1
到
8:1
之间。由此可见,为什么这么多的企业纷纷实施
CMMI
项目管理技术。
近年来,很多软件企业纷纷实施
CMMI
管理模式,这一方面反映了我国企业在进入
WTO
后的危机意识,以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是
CMMI
到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了
CMMI
技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握
CMMI
技术能够提高自己的管理能力,从而能够使项目高质量,低成本,按期限地完成。对于企业老总来说,
CMMI
还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水平。
在美国,很多企业通过
CMMI
评估,一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求,另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数都要求承包商有一定的
CMMI
级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业开始要求其工程承包商具有一定的
CMMI
级别。级别高的企业在
赢得
项目的竞标中具有一定的优势。因此,如果没有
CMMI
的等级评估,企业就会失去很多商机。
三、
CMMI
的两种实施方法
CMMI
有两种不同的实施方法,不同的实施方法,其级别表示不同的内容。
CMMI
的一实施方法为连续式,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自己希望评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它反映的内容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项目的实施能力达到了某一等级。而另一种实施方法为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,亦即是企业在项目实施上的综合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内部的任何项目,甚至于任何项目的任何部分。一般地讲,一个企业要想在阶段性评估中得到三级,其企业内部的大部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性实施方法的难度要大一些。
虽然,
CMMI
的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表述方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不管企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则要看企业对等级评估证书的具体要求。
四、
CMMI
可以帮助我们做什么
近年来,很多软件企业纷纷实施
CMMI
管理模式,不少企业如:东软,托普,华为等企业通过了三级或四级评估。
这一方面反映了我国企业在进入
WTO
后的危机意识,以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是
CMMI
到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了
CMMI
技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握
CMMI
技术能够提高自己的项目管理能力,
从而能够使项目高质量,低成本,按期限地完成。
对于企业老总来说,
CMMI
技术不仅能够提升企业的管理水平,还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水平。
在美国,很多企业通过
CMMI
评估一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求,
另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数都要求承包商具有一定的
CMMI
级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业业开始要求其工程承包商具有一定的
CMMI
级别。级别高的企业在赢得项目的竞标中具有一定的优势。
因此,如果没有
CMMI
的等级评估,企业就会失去很多商机。另一方面,企业通过
CMMI
评估也是为了提升企业内部的管理水平,降低企业的工程成本。企业在实施
CMMI
技术的投入都会得到丰厚的回报。据
SEI
统计,用于软件项目上的
CMMI
的投资,其回报率在
5
:
1
到
8
:
1
之间。由此可见,为什么这么多的企业纷纷实施
CMMI
项目管理技术。
五、
CMMI
的基本表述
如果一家企业对外宣称自己通过了
CMMI
三级评估,外行的人会觉得还不错,因为三级比二级要高。
内行的人则要问通过了三级什么?
因为,
CMMI
有两种不同的表述方式,不同的表述方式,其级别表示不同的内容。
CMMI
的一种表述方式为连续表述,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自己希望评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它反映的内容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项目的实施能力达到了某一等级。而另一种表述方式为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,也即是企业在项目实施上的综合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内部的任何项目,甚至于任何项目的任何部分。一般地讲,一个企业要想在阶段性评估中得到三级,其企业内部的大部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性表述的难度要大一些。
虽然, CMMI 的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表达方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不能企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则是看企业对等级评估证书的具体要求。
虽然, CMMI 的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表达方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不能企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则是看企业对等级评估证书的具体要求。
六、
CMMI
的五个台阶
台阶一:
CMMI
一级,完成级。在完成级水平上,企业对项目的目标与要做的努力很清晰,项目的目标得以实现。但是由于任务的完成带有很大的偶然性,企业无法保证在实施同类项目的时候仍然能够完成任务。企业在一级上的项目实施对实施人员有很大的依赖性。
台阶二:
CMMI
二级,管理级。在管理级水平上,企业在项目实施上能够遵守既定的计划与流程,有资源准备,权责到人,对相关的项目实施人员有相应的培训,对整个流程有监测与控制,并与上级单位对项目与流程进行审查。企业在二级水平上体现了对项目的一系列的管理程序。这一系列的管理手段排除了企业在一级时完成任务的随机性,保证了企业的所有项目实施都会得到成功。
台阶三:
CMMI
三级,定义级。在定义级水平上,企业不仅能够对项目的实施有一整套的管理措施,并保障项目的完成;而且,企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化这样,企业不仅能够在同类的项目上生到成功的实施,在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化,企业的组织财富。
台阶四:
CMMI
四级,量化管理级。在量化管理级水平上,企业的项目管理不仅形成了一种制度,而且要实现数字化的管理。对管理流程要做到量化与数字化。通过量化技术来实现流程的稳定性,实现管理的精度,降低项目实施在质量上的波动。
台阶五:
CMMI
五级,优化级。在优化级水平上,企业的项目管理达到了最高的境界。企业不仅能够通过信息手段与数字化手段来实现对项目的管理,而且能够充分利用信息资料,对企业在项目实施的过程中可能出现的次品予以预防。能够主动地改善流程,运用新技术,实现流程的优化。
由上述的五个台阶我们可以看出,每一个台阶都是上面一阶台阶的基石。要上高层台阶必须首先踏上较低一层台阶。企业在实施
CMMI
的时候,路要一步一步地走。一般地讲,应该先从二级入手。在管理上下功夫。争取最终实现
CMMI
的第五级。有一定的
CMMI
级别。级别高的企业在
赢得
项目的竞标中具有一定的优势。因此,如果没有
CMMI
的等级评估,企业就会失去很多商机。
三、
CMMI
的两种实施方法
CMMI
有两种不同的实施方法,不同的实施方法,其级别表示不同的内容。
CMMI
的一实施方法为连续式,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自己希望评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它反映的内容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项目的实施能力达到了某一等级。而另一种实施方法为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,亦即是企业在项目实施上的综合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内部的任何项目,甚至于任何项目的任何部分。一般地讲,一个企业要想在阶段性评估中得到三级,其企业内部的大部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性实施方法的难度要大一些。
虽然,
CMMI
的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表述方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不管企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则要看企业对等级评估证书的具体要求。
四、
CMMI
可以帮助我们做什么
近年来,很多软件企业纷纷实施
CMMI
管理模式,不少企业如:东软,托普,华为等企业通过了三级或四级评估。
这一方面反映了我国企业在进入
WTO
后的危机意识,以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是
CMMI
到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了
CMMI
技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握
CMMI
技术能够提高自己的项目管理能力,
从而能够使项目高质量,低成本,按期限地完成。
对于企业老总来说,
CMMI
技术不仅能够提升企业的管理水平,还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水平。
在美国,很多企业通过
CMMI
评估一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求,
另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数都要求承包商具有一定的
CMMI
级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业业开始要求其工程承包商具有一定的
CMMI
级别。级别高的企业在赢得项目的竞标中具有一定的优势。
因此,如果没有
CMMI
的等级评估,企业就会失去很多商机。另一方面,企业通过
CMMI
评估也是为了提升企业内部的管理水平,降低企业的工程成本。企业在实施
CMMI
技术的投入都会得到丰厚的回报。据
SEI
统计,用于软件项目上的
CMMI
的投资,其回报率在
5
:
1
到
8
:
1
之间。由此可见,为什么这么多的企业纷纷实施
CMMI
项目管理技术。
五、
CMMI
的基本表述
如果一家企业对外宣称自己通过了
CMMI
三级评估,外行的人会觉得还不错,因为三级比二级要高。
内行的人则要问通过了三级什么?
因为,
CMMI
有两种不同的表述方式,不同的表述方式,其级别表示不同的内容。
CMMI
的一种表述方式为连续表述,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自己希望评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它反映的内容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项目的实施能力达到了某一等级。而另一种表述方式为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,也即是企业在项目实施上的综合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内部的任何项目,甚至于任何项目的任何部分。一般地讲,一个企业要想在阶段性评估中得到三级,其企业内部的大部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性表述的难度要大一些。
虽然, CMMI 的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表达方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不能企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则是看企业对等级评估证书的具体要求。
虽然, CMMI 的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表达方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不能企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则是看企业对等级评估证书的具体要求。
六、
CMMI
的五个台阶
台阶一:
CMMI
一级,完成级。在完成级水平上,企业对项目的目标与要做的努力很清晰,项目的目标得以实现。但是由于任务的完成带有很大的偶然性,企业无法保证在实施同类项目的时候仍然能够完成任务。企业在一级上的项目实施对实施人员有很大的依赖性。
台阶二:
CMMI
二级,管理级。在管理级水平上,企业在项目实施上能够遵守既定的计划与流程,有资源准备,权责到人,对相关的项目实施人员有相应的培训,对整个流程有监测与控制,并与上级单位对项目与流程进行审查。企业在二级水平上体现了对项目的一系列的管理程序。这一系列的管理手段排除了企业在一级时完成任务的随机性,保证了企业的所有项目实施都会得到成功。
台阶三:
CMMI
三级,定义级。在定义级水平上,企业不仅能够对项目的实施有一整套的管理措施,并保障项目的完成;而且,企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化这样,企业不仅能够在同类的项目上生到成功的实施,在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化,企业的组织财富。
台阶四:
CMMI
四级,量化管理级。在量化管理级水平上,企业的项目管理不仅形成了一种制度,而且要实现数字化的管理。对管理流程要做到量化与数字化。通过量化技术来实现流程的稳定性,实现管理的精度,降低项目实施在质量上的波动。
台阶五:
CMMI
五级,优化级。在优化级水平上,企业的项目管理达到了最高的境界。企业不仅能够通过信息手段与数字化手段来实现对项目的管理,而且能够充分利用信息资料,对企业在项目实施的过程中可能出现的次品予以预防。能够主动地改善流程,运用新技术,实现流程的优化。
由上述的五个台阶我们可以看出,每一个台阶都是上面一阶台阶的基石。要上高层台阶必须首先踏上较低一层台阶。企业在实施
CMMI
的时候,路要一步一步地走。一般地讲,应该先从二级入手。在管理上下功夫。争取最终实现
CMMI
的第五级。