metalink--Oracle的官方技术支持站点

原文链接是百度的http://baike.baidu.com/view/2401614.htm,在此备份
Metalink是Oracle的官方技术支持站点,Oracle公司通过该网站来支持全球的客户,据Oracle公司的统计资料,据说80%的技术问题都是通过Metalink网上解决的。

metalink站点

  身为一个Oracle DBA,你必须知道什么是Metalink?
  Metalink的注册并非免费。当你购买了Oracle公司的软件以后,可以根据License向Oracle请求CSI(Customer Support Identifier)号,通过CSI号你就可以登录Metalink站点注册。
  注意:如果你的供货商没有提供给你CSI号或者你自己无法注册,那么你的购买可能是存在问题的.
  在服务期之内,你可以在Metalink上登记tar(Technical Assistance Requests),Oracle公司会专门指定工程师负责处理你的问题,最高级别的case会马上有工程师联系你进行协助解决。
  现在,Tar这个词被更换成了SR--Service Request,你可以通过提交SR来申请获得帮助!
  当然,在服务期满以后,你将不再能够报TAR,但是你能够继续使用Metalink的搜索功能,从Metalink的庞大资源库中受益,从2006年开始Oracle变更了Metalink策略,过期的CSI号将不再允许登录Metalink站点。
  每个Oracle DBA都应该学会使用Metalink这个资源宝库。
  并且每个DBA都应该学会,自己尝试找出问题的答案。
  做为一个DBA我还想提醒大家,管理数据库的时候一定要慎重,不能粗心,不能无畏.
  在Metalink上曾经有一句话可以做为借鉴:
  Don't believe a customer when they say they didn't do it. Get evidence.
  Oracle说不要相信用户,所以我们要学习值得信任,学习严谨,学习认真.学习对数据负责,对自己的行为负责.

MetaLink 标准

  Anthony Bryan 的 MetaLink 是个开放标准,并非直白的下载客户端(比方 FlashGet,eMule 或者 GetRight 等等),其中支持多种协议和多 source,能让下载速度更快,算更上一层楼。现在已支持的协议有 http,ftp,rsync,BT,ed2k 和 magnet,这样目前最流行的软件发布方法都能从中收益。
  支持 MetaLink 发布的软件会提供一个 .metalink 的 XML 文件,支持 MetaLink 的客户端就从中获得提供这个软件的所有 source 的 URL。为了保证多协议和多 source 提供的文件完整性,MetaLink 使用 MD5SUM, SHA1SUM 和 PGP 签名验证文件,传输错误或者 source 的问题都可以避免。
  软件发布者可以从在线的 MetaLink Creator 创建要发布文件的 .metalink 文件,本地客户端在 MetaLink 网站也提供。
  我想唯一的麻烦是,现在支持 MetaLink 的客户端还不多,有 *nix 下的 aria2 ,老牌的 GetRight ,Mac 上的 Speed Download ,还有跨平台的 wxDownload Fast ,Firefox 的 FlashGot 插件也支持。
  目前 OpenOffice 已经支持 MetaLink 发布,有些 Linux 发行版(多数不是非常有影响力)也开始用 MetaLink 发布,Packages则提供了不少软件的 MetaLink 连接,其中已经有 Fedora Core 6,Ubuntu 和 OpenSuse。
  Metalink标准体现在一个扩展名是.metalink的XML文件,这个文件里记录着下载的URL信息。这个文件里记录着你想下载的文件的镜像服务器的地址。除了支持HTTP和FTP的镜像地址外,Metalink还支持着包括BitTorrent,ed2k和magnet links在内的P2P下载源的信息。在OpenOffice发布的metalink文件中就包含了50多条HTTP和FTP镜像服务器地址和一个torrent文件地址。
  在使用普通的下载链接下载OpenOffice的时候,如果服务器在下载过程中因为某种原因连接不上了,势必造成下载失败的结果,而是否能断点需传下载了一半的文件还要依赖于所使用的下载工具的性能。而如果是借助于metalink文件的下载,则可避免这种情况的发生。如果一台服务器中断了连接,下载客户端还可以通过metalink文件找到其他的下载链接来继续完成下载。这样就大大的提高了下载的成功性。毕竟列举出的所有服务器都不能连接的情况是几乎不可能发生的。
  而且,通过metalink下载的文件可以被自动校验。MetaLink 使用 MD5SUM, SHA1SUM 和 PGP 签名验证文件,这些校验信息都包含在.metalink文件中。校验信息就像人类的指纹一样,对于每个文件来说,是唯一的。如果在下载过程中出现了任何传输错误或者是服务器上的文件被替换了,校验信息都会匹配失败。如果使用传统的方式下载,在校验失败后,你必须要寻找下载地址来重新下载文件。但是使用Metalink下载,情况就不同了。比如说,你要下载的文件的metalink文件里包含了一个torrent文件信息,Metalink就可以利用这个torrent文件的块校验机制来校验镜像地址对应的文件。如果下载过程中有一个块的下载出错了,Metalink可以及时的发现,并立即重新下载这个块而不是在下载完成时才发现错误而重新下载整个文件。
  发布metalink文件软件的发布者可以通过创建一个后缀名为.metalink文件来发布自己产品的下载信息。这个.metalink文件实际上是一个中包含了下载链接地址和下载优先级的XML文件。文件格式很简单,可以手工编辑,也可以借助于在线的Metalink创建工具Metalink Creator来创建。只要填写需要的信息可以完成你自己的metalink文件了。在这个在线的Metalink创建工具Metalink Creator 里,还提供了几个跨平台的应用和Perl 脚本 。一旦创建了.metalink文件,发布者就可以添加MIME 类型 ("application/metalink+xml") 到他们的服务器了。这将帮助使用着用他们的下载客户端来下载并打开metalink文件了。如果不设置MIME类型,当点击metalink文件的URL时,metalink文件将以文本的形式被浏览器打开,而不是被下载工具下载。还有一个小技巧,软件发布者可以定义下载地址的优先级。比如说,给torrent文件设置更高的下载优先权,可以帮助发布者节省带宽,但是,如果所有的种子都停止共享了,下载会自动启动HTTP/FTP下载。

metalink文件的使用

  普通的下载客户端都可以很容易的将.metalink文件下载到计算机上。然而,您可以使用支持metalink下载的下载工具。目前,Linux平台的用户可以选择aria2 client (命令行界面), wXDownload Fast client (图形界面),或者使用Flashgot, KGet2也即将支持metalink的下载。这里是其他操作系统平台上支持metalink下载的工具列表。
  此处有一个列表,列出了提供了.metalink文件下载的项目。OpenOffice从7月开始提供了metalink文件给各种推广渠道。除了下载ISO文件和软件的安装包外,Metalink文件还可以做为升级包使用。Arch Linux 准备在它的升级管机制中使用metalink文件,来保证快速和稳定的升级包下载。
 
 
 
 
 
其他知识:(小弟正在学习,有些东西让大虾们见笑了)
Oracle的数据库产品对个人用户免费,www.oracle.com上随便下载,全免费;只要不是用于商业用途就ok;
 
登录metalink网站的CSI(客户服务号)的账号过期后,只能浏览补丁,不能下载补丁。
 
大家都知道 Oracle 的 License 价格不菲,可实际上也有一些省钱的空子可钻。很多人买 Oracle 服务,其实不过是想获取 Metalink 访问权限而已。最少要多少钱可以获取一个 Oracle Metalink 账户? 可能有的人还不知道,你最少只需要 75 美元,就可以获取一个 Metalink 账户,为期一年。用 75 美元能买什么产品呢? Oracle Collaboration Suite! 这 75 美元包括 60 美元的单用户永久 License ,以及一个 15 美元的软件更新 License 与支持服务,也就你可以获取一个 Metalink 账户。

大约 500 块就可以搞定,个人都承担的起,尤其是当前美元贬值的情况下。
 
oracle的metalink网站,通过购买的帐号登入后,能不能用中文提问?
可以用中文提问,只是比起用英语提问,可能响应的速度略慢
实际上metalink的上的人,大多都是中国人
你可以用中文描述问题后,要求对方给你打电话
 
目前Oracle 支持的人 大部分都是中国和印度的。建议还是用E文,当然你可以在沟通的时候请求中文沟通,前提是这得先用E文告诉对方。 
 
 
 
 
请问如何 获得 ORACLE support 账号, 注册后 需要客户服务号CSI,这是不是传说中的Metalink? 谢谢 
     
     
2011-6-19 16:26
我需要到ORACLE support 下几个数据库补丁, 注册后, 提示要我输入客户服务 CSI,
谁能告诉我这个ID 怎么输入,或者谁能给我个账号 借用借用,不胜感激。
十万火急,在线等啊。。。。。。。。。

问题补充:

就是这个网站啊
https://support.oracle.com
我需要下载补丁和文档

 
推荐答案
2011-6-27 01:05
是metalink,改了个名字而已。
账号是有,可是。。。不敢分享。。。据说多人登被发现会被封号的。这个代价可负担不起,要下补丁或者文档到itpub上发帖让人帮忙吧。
 
ORACLE SUPPORT 就是很早之前的metalink 账号,注册需要CSI,这个事付费的,CSI 一般都是甲方企业自己卡着,而且每年每个CSI ,都需要给ORACLE 上交维护费用,一般是十几万 几十万不等,第一年售价的22%。去年我们公司从上海一个ERP顾问手里弄到过一个账号,据说是我师傅在淘宝上找到的,当时好像是一万多一年。供我们的技术顾问和支持顾问查找资料用,老实说还是蛮有用的,大部分问题上面都能找到solution。当然这个估计DBA 用的最多了。
 
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