我们离事实的真相越来越近

    当我们最早编写第一个版本的程序的时候，我们对于客户所在的行业不了解，甚至不能完全理解客户的专业术语，经过反反复复的与客户的所有职员进行交谈，我们制作了很多的图表，绘制了各种各样的UML图，编写了很多的文档，最后我们非常自信的认为我们掌握了客户所有的需求了，用户的需求很多，业务非常复杂，流程非常麻烦。但是我们对于程序的设计我们胸有成竹。
    我们根据自己的理解给客户做软件设计，程序最终设计完成，测试也完成，客户开始使用，但是在实施时遇到了很多问题，除了软件本身存在的BUG之外，我们发现客户的实际使用过程中的操作，规则，与我们理解的不太一样，他们的实际操作习惯，与我们程序实现的也不太一样。客户的不同部门的人员又提出了很多很多的问题，我们重新对程序进行修改，然后发现有的修改很简单，有的修改很困难，与系统的结构有冲突，但是我们排除所有的困难实现了客户的需求。我们觉得客户的业务流程比我们最早想像的要简单，以前的理解过于复杂，程序做的也过于复杂了。
    经过几个月之后，我们发现对于客户的需求，有了新的理解，我们对程序的结构进行调整，我们感觉面对用户所提出来的所有的需求，这种新的程序结构，新的系统模型，处理起来更加优雅，更加方便，我们高兴的宣布我们这次真的理解用户的需求了。这已经是第二个版本的程序了。
    用户继续使用，程序还在不断的修改，用户的需求也在不断的增加，经过一年的使用，这个程序功能增加了不少，补丁也挺多，开始难于维护了，我们不得不再次调整程序的结构，改进系统的模型，改进之后的系统模型更加简洁，更加优雅。整个的程序也更加易于维护了，因此我们这次认为程序确实真正的理解了用户的需求了，整个过程比我们最早的想像要简单多了，这个程序就是输入一个订单，然后输出备货清单和出货明细，我们当初为什么把整个流程图编写的那么复杂。
    生活还在继续，我们还在不断的维护着我们的软件，我们的系统模型还在进行调整，系统的结构越来越接近事实的真相，我们发现，客户的流程非常简单，系统模型也非常简单。
    真理是朴素的。真理是对客观世界的真实反映，软件系统是对客户的客观业务流程的反映，是物质世界在计算机虚拟世界中的“客观”反映，如果这种反映越接近事实，那么系统模型越简单。如果我们设计过于复杂，我们应该考虑这种设计是否合理。我们是不是给客户提高了工作效率，但是却把自己的生活搞得一团糟？
    人类对于客观世界的认识是逐渐的，循序渐进的，我们不可能一次掌握客户业务流程的本质，别指望与客户交流一次或几次就掌握了需求，这是不可能的，尤其是当人们面临一个新的领域时，把握事实的真相更加困难。我们需要不断的通过各种方式与客户进行交流，尽可能多的获取客户工作过程中的信息，关于如下进行需求分析的书，已经很多了。
    所以我们不可能一次性完成一个非常好用的软件，我们必须做好准备：软件系统随时可能被修改，包括核心的架构。软件必须是便于修改的，我们才不至于非常狼狈。
    我们只能离事实的真相越来越近，而不是第一次的调研就掌握真实的一切。