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查看您的存储空间限额

您的 Google 云端硬盘、Gmail 和 Google 照片可共用 15GB 的免费存储空间。如果您在工作场所或学校使用 Google Apps，则至少可享有 30GB 的存储空间。您的 Google 云端硬盘中可能包含大量文件和文件夹，但只有您同步或上传的内容才会占用存储空间。Google 文档、表格、幻灯片或他人与您共享的内容不计入您已使用的存储空间。

检查存储空间使用情况

您可以通过网络浏览器、移动设备或计算机来使用 Google 云端硬盘。要查看您已使用的存储空间大小，请在浏览器中打开 Google 云端硬盘，然后将鼠标悬停在左下角上。这时会出现一个窗口，向您显示存储空间使用情况。您也可以访问www.google.com/settings/storage 来查看您的 Google 云端硬盘、Gmail 和 Google 照片总共使用了多少存储空间。

在您查看 Google 云端硬盘使用情况的时候，可能会注意到您在云端硬盘网络版中看到的存储空间使用量与您在云端硬盘 Mac/PC 版中所看到的不一样。这些存储空间数据之所以存在差异，可能的原因有：

• 您在云端的回收站中的文件会计入存储空间使用量，但在桌面设备中则不会计算在内。
• 他人与您共享的文件一概不会计入您在云端的存储空间使用量，但如果您将某个文件移至“我的云端硬盘”，该共享文件就会同步到您的桌面设备中，其大小也会计入您桌面设备上的云端硬盘文件夹所使用的存储空间大小。

占用存储空间额度的内容

• Gmail：您邮箱中的所有邮件和附件，包括“垃圾邮件”和“已删除邮件”文件夹中的邮件及附件。
• 云端硬盘：您存储在云端硬盘中的文件，例如 PDF、图片和视频等。您使用 Google 文档、表格和幻灯片所创建的任何文件都不会占用您的存储空间额度。
• Google 照片：只有大小超过 2048x2048 像素的照片和长度超过 15 分钟的视频才会占用您的存储空间额度。

如果您的存储空间使用量超出了限额，将会收到警告，这时您就需要尽快释放部分存储空间。否则，您将无法再将其他内容同步或上传到云端硬盘，也无法再向 Google 中添加照片。如果您在一段时间内仍未将用量降至限额之下，系统会将发至您 Gmail 帐户的邮件退回给发件人，且不再为您发送新邮件。

不占用存储空间额度的内容

• Google 文档、表格、幻灯片、演示文稿和绘图等。
• 他人与您共享的文件

达到限额后怎么办？

如果即将达到限额，您可以删除存储空间占用量大的内容或购买更多存储空间。

删除部分内容

由于您的存储空间是由 Google 云端硬盘、Gmail 和 Google 相册共同使用的，您可能需要查看哪个产品使用的存储空间最多，然后从中删除一些内容。

Google 云端硬盘

Google 文档、表格和幻灯片格式的文件不会占用任何存储空间额度。只有所存储的 PDF、图片和视频等文件才会占用存储空间。所存储的单个文件大小可达 5TB。

要清理存储空间，请找出那些您不再需要的大型文件。最简便的方法就是将您的文件按大小排序。

要将文件按大小排序，请按以下步骤操作：

1. 将鼠标悬停在左下角的存储空间使用状况上。
   • 没有在左下角看到存储空间使用情况？您可能使用的是旧版云端硬盘。请尝试按照以下备用说明操作。
2. 在出现的消息中点击云端硬盘。您将看到所有文件按大小顺序排列。

备用说明

要使用旧版云端硬盘将文件按大小排序，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google 云端硬盘。
2. 点击右侧栏目标题旁边的下拉箭头。该标题所显示的可能是“任何人上次编辑的时间”、“我上次编辑的时间”或“我上次打开的时间”。
3. 请选择占用的存储空间。

您也可通过搜索来查找文件。详细了解如何在 Google 云端硬盘中搜索。

找到您要删除的文件之后，将这些文件移至“回收站”，然后在回收站中将其永久删除。

Gmail

第 1 步：查找要删除的邮件

要查找您想要删除的邮件，请尝试使用高级搜索。在 Gmail 中，点击搜索框中的的向下箭头，然后输入您要搜索的的相关字词。

通过以下几个示例可以了解基本用法：

运算符	示例	含义
larger:	larger:10M	所有大小至少为 10M 字节（10,000,000字节）的邮件。
has:attachment	from:david has:attachment	发自 David 且带有附件的邮件。
filename:	filename:jpg	包含 JPG 图片附件的邮件。
older:	older:2010/01/01	在 2010 年 1 月 1 日之前发出的邮件（使用的日期格式为“年/月/日”）。

第 2 步：选择邮件并移至“已删除邮件”

利用复选框打开一个或多个邮件。使用删除按钮将这些邮件移至“已删除邮件”。

如果您找到了一组要移至“已删除邮件”的邮件，请按以下步骤操作：

1. 选中“选择”按钮中的方框以选中所有邮件，或者使用向下箭头查看更多选项。
   
2. 点击邮件列表正上方的选择与此搜索匹配的所有会话。
3. 使用“删除”按钮  将所有选定的邮件移至“已删除邮件”。

第 3 步：从“已删除邮件”中永久删除

如果您将“已删除邮件”中的某封邮件删除，就再也无法恢复该邮件。“已删除邮件”中的邮件存在 30 天之后会自动被删除，但您也可以自行手动删除以释放存储空间。

首先，打开“已删除邮件”文件夹：

1. 将光标悬停于 Gmail 页面左侧列表（列出“已发送邮件”、“草稿”的位置）的上方。
2. 点击该标签列表底部的显示更多标签 （您可能需要向下滚动列表）。
3. 点击已删除邮件。

下一步，仔细检查邮件。如果您发现不想删除的邮件，请选择相应邮件并使用移至按钮来将其移到收件箱或其他任一标签中。

最后，您可以使用永久删除按钮来逐个删除邮件，也可使用邮件列表上方紧邻的立即清空已删除邮件链接来一次删除所有邮件。

Google 照片

在 Google Photos 中，您可能存储了一些模糊的图片、意外上传的视频，以及在衣兜里意外拍摄的照片，这些内容可能占据了大量存储空间。请注意，大小不超过 2048x2048 像素的照片和长度在 15 分钟内的视频不会占用您的存储空间额度。

了解如何在 Google Photos 中删除照片。

购买更多存储空间

如果您的存储空间不足，则可以购买更多存储空间，供 Google 云端硬盘、Gmail 和 Google 照片共同使用。详细了解存储空间方案。如果您是管理员，则可以购买为企业量身打造的存储空间。

以下是购买存储空间方案前要了解的几点重要内容：

• 如果您购买更多存储空间，则您购买的存储空间方案将会自动续订。您随时都可以取消订阅，但存储空间购买之后概不退款。
• 您随时都可以更改存储空间方案。更改后，新的存储空间级别会立即取代原来的级别，相关费用会从下个结算周期开始调整。
• 存储空间方案不能在不同的 Google 帐户之间转让。
• 系统最多可能需要 24 小时才能将您购买的存储空间添加到帐户中。

• 需要存储空间来储存工作电子邮件？

  正在发送工作电子邮件？试用Gmail for Work，获取带有自定义电子邮件地址的企业级帐户，30GB存储空间、全天候技术支持以及更多功能。

更改“备份和同步”设置

了解您的照片和视频是何时以何种方式保存到您的 Google 帐户的。

1. 在移动设备上打开 Google 相册应用 。
2. 触摸左上角的菜单图标 。
3. 选择设置 > 备份和同步。
4. 如果“备份和同步”已开启，您会看到以下选项：

Android 和 iOS 上的设置

选择 Google 帐户

触摸您的帐户名称即可更改用于保存照片和视频的 Google 帐户。

上传大小

提供 2 种存储空间大小：

高品质

• 无限免费存储空间
• 普通相机：如果您使用 1600 万像素 (16 MP) 或更低像素的手机或傻瓜相机，则推荐选择此选项。
• 用途：适合普通的打印和共享。
• 大小：在缩减大小的情况下保存高品质的照片和视频。

原始大小

• 有限免费存储空间：使用 Google 帐户的 15GB 免费存储空间。查看我的存储空间
• 数码单反相机：如果您使用单反相机拍摄照片并希望保留照片的原始画质，则推荐选择此选项。
• 用途：推荐用于打印大型横幅或保存原始文件。
• 大小：严格按照原始拍摄大小存储照片和视频。

“备份照片”或“使用移动数据网络备份照片”

选择您是否希望使用移动网络（而不仅限 Wi-Fi）备份照片。

如果您使用移动网络进行上传，服务提供商可能会收取相关费用。

“备份视频”或“使用移动数据网络备份视频”

选择您是否希望使用移动网络（而不仅限 Wi-Fi）备份视频。

如果您使用移动网络进行上传，服务提供商可能会收取相关费用。

仅在 Android 上的设置

选择要备份的文件夹…

备份您手机或平板电脑上的文件夹，例如下载的照片、截取的屏幕截图或通过其他应用保存的照片。

漫游

漫游设置让您可以在移动数据网络漫游时上传照片和视频。

如果您开启漫游，服务提供商可能会收取相关费用。

仅在充电时

开启此设置有助于您在使用备份和同步功能时管理设备的电池续航时间。选择“仅在充电时”后，照片和视频只会在您的设备连接至外部电源时上传。

全部备份

触摸“全部备份”可根据您设定的偏好设置上传照片和视频。例如，如果您将“备份照片”设置为仅在连接到 Wi-Fi 时运行，则您的照片只会在设备连接到 Wi-Fi 时才开始备份。